ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（503件）

案件の内容

大手自動車メーカーに常駐し、人事システム（COMPANY）に関する社内問い合わせ対応をご担当いただきます。Excelでのデータ整理・加工、社内関係部署との調整・エスカレーション対応も含まれます。

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案件の内容

社内サポートデスクにて、基幹システムに関する問い合わせの二次対応を担当いただきます。一次受付（ServiceNow）で受けたチケットを基幹システム専任チーム側で対応し、手順に沿った調査・回答、必要に応じた追加ヒアリング（電話）を実施いただきます。

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案件の内容

大手企業内における社内ユーザー向けITサポート業務全般を担当いただきます。PCや社内インフラに関するヘルプデスク、IT資産管理、IT運用業務を中心に、問い合わせ対応・キッティング・資産管理・バックアップ作業など幅広く対応します。

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案件の内容

大学内におけるICTインフラの運用基盤として、LAN・ネットワーク監視、学内サーバ運用、クライアントPC・周辺機器管理、アカウント・権限管理、システム導入・更改対応、ヘルプデスク・障害対応、ドキュメント作成・スクリプト作成を担当いただきます。

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案件の内容

エンドユーザー向け社内NWエンジニアを募集(ハードディスクメディア関連企業様向け)。NW維持管理、アクセスポイントチェック、端末管理(PC/iPhone等)、ヘルプデスク(電話対応・現地対応の可能性あり)、対象拠点(埼玉秩父・栃木小山等)へ月3回程度訪問しヘルスチェックを担当します。

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案件の内容

サイバーセキュリティ会社の業務支援として、情報システム運用支援サービス(ITヘルプデスク)を担当していただきます。セキュリティに限らず、ITインフラ全般の問い合わせや設定変更など幅広く対応します。

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案件の内容

大手鉄道会社のポイント関連システムにおける運用・保守業務支援。AWS環境下での調査やデータ抽出、関係各所との調整、サービスデスク/障害対応/会議体ファシリテーション等を幅広く担当していただきます。

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案件の内容

アパレル大手のECサイトシステムに関するヘルプデスク業務。問い合わせ・改善要望の受付（メール・電話）、バックヤードSIerへのエスカレーション、英語での会議対応、および手順書に基づく定例オペレーション作業を担当していただきます。

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案件の内容

大手鉄道会社のポイント関連システムにおける運用・保守業務支援。AWS環境下での調査・データ抽出、関係各所との調整業務、定型/非定型作業、問合せ対応、障害対応、サービスデスク業務、会議体ファシリテーション等を担当していただきます。

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案件の内容

顧客システム部門の一員として、社員向けITサポート業務を担当していただきます。問い合わせ対応（一次〜二次対応）、エスカレーション対応、FAQ・ナレッジの作成・改善が主な業務です。

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案件の内容

某自動車メーカーのシステム保守業務（システム維持管理、業務改善）を担当いただきます。社内システム/インフラ整備、Windows端末サポート、PC資産管理、要件定義やベンダー調整、進捗・課題管理が中心です。

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案件の内容

エンドユーザー企業向けの社内ネットワークエンジニアです。NW維持管理、アクセスポイントチェック、端末管理、ヘルプデスク、NW障害時の電話・現地対応を担当していただきます。対象拠点への月3回程度の訪問ヘルスチェックも実施します。

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案件の内容

大手通信キャリアにおいて、全国各地の基地局作業員に対する指示・資料作成や共有を担当していただきます。ヘルプデスク対応がメインで、現場の専門知識（OTDR測定、電気系統の接続等）を活かしたサポートを行います。

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案件の内容

大手インターネット企業の社内情報システム部門におけるプロジェクト支援および業務改善を担当していただきます。社内システムに関わる各種プロジェクトへの参画（導入・移行・改善・PMO補佐など）、チーム内業務の運用改善が主な業務です。

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案件の内容

導入済みmcframe販売・生産管理システムの保守サポートを担当していただきます。問い合わせ対応およびお客様ご要望対応（プログラム改修）が主な業務です。

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案件の内容

クレジット業界向け共通システム開発環境の維持保守を担当いただきます。ヘルプデスク対応（電話・メール・対面窓口）、基盤運用（IBM Cloud/VMware/Windows Server等の監視・障害対応）、端末管理（キッティング・配布回収）を主な業務とします。

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案件の内容

全世界の拠点から寄せられるIT関連の問い合わせ・要望・クレームの受付、内容整理、バックヤードのSIerへのエスカレーション・連携を担当いただきます。公用語は英語です。

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案件の内容

社内情報システム部門におけるプロジェクト支援や業務改善を担当していただきます。社内システムに関わる各種プロジェクトへの参画、チーム内業務の運用改善が主な業務です。

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案件の内容

全世界の拠点から寄せられるIT関連の問い合わせ・要望・クレームの受付業務を担当していただきます。内容を整理し、バックヤードのSIerへエスカレーション・連携を行うポジションです。問い合わせ対応、進捗管理、ベンダー連携（公用語：英語）が主な業務です。

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案件の内容

大手小売業向けの統合OA環境における社内運用支援業務をご担当いただきます。利用者からの問合せ・トラブル対応、システム企画部との調整、実作業ベンダーのコントロール、PC/スマートデバイス等機器の管理・運用・保守（Windows/macOS/iOS/Android）が主な業務です。

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