ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧(503件)

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面談1回

【COMPANY/常駐】大手自動車メーカー向け社内サポートデスク:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件

45 ~ 60万円/月額
業務委託(フリーランス)
昭和新田(大分県中津市)

案件の内容

大手自動車メーカーに常駐し、人事システム(COMPANY)に関する社内問い合わせ対応をご担当いただきます。Excelでのデータ整理・加工、社内関係部署との調整・エスカレーション対応も含まれます。

求めるスキル

COMPANY利用経験
面談1回

【ServiceNow/ヘルプデスク/常駐】基幹システムヘルプデスク2次対応:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件

40 ~ 40万円/月額
業務委託(フリーランス)
国際展示場駅/東京ビッグサイト駅

案件の内容

社内サポートデスクにて、基幹システムに関する問い合わせの二次対応を担当いただきます。一次受付(ServiceNow)で受けたチケットを基幹システム専任チーム側で対応し、手順に沿った調査・回答、必要に応じた追加ヒアリング(電話)を実施いただきます。

求めるスキル

基幹システム・業務サービスの二次受けサポート経験 2年以上 対象システムのサーバデータへアクセスし、手順に沿った調査経験

【Microsoft 365/Windows/常駐】社内サービスデスク・IT運用支援:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件

30 ~ 40万円/月額
業務委託(フリーランス)
群馬藤岡駅

案件の内容

大手企業内における社内ユーザー向けITサポート業務全般を担当いただきます。PCや社内インフラに関するヘルプデスク、IT資産管理、IT運用業務を中心に、問い合わせ対応・キッティング・資産管理・バックアップ作業など幅広く対応します。

求めるスキル

リモートデスクトップ経験 社内ヘルプデスクまたはITサポート経験 1年以上 PCの基本操作・Windows OS・Officeアプリケーションに関する知識
面談1回

【Cisco/常駐】大学内ICTインフラ運用基盤:ネットワークエンジニアのフリーランス求人・案件

55万円/月額
業務委託(フリーランス)
豊島区

案件の内容

大学内におけるICTインフラの運用基盤として、LAN・ネットワーク監視、学内サーバ運用、クライアントPC・周辺機器管理、アカウント・権限管理、システム導入・更改対応、ヘルプデスク・障害対応、ドキュメント作成・スクリプト作成を担当いただきます。

求めるスキル

インフラ保守運用経験 3年以上 インフラ設計構築経験 1年以上 ネットワークエンジニア経験(Ciscoを中心としたL2/L3SW、無線はAruba) リーダーの指示および手順を元に設定変更・アカウント変更対応が迅速かつ慎重にできる方
面談2回

【NW運用/ヘルプデスク/常駐】社内NWエンジニア(ハードディスクメディア関連):ネットワークエンジニアのフリーランス求人・案件

60 ~ 75万円/月額
業務委託(フリーランス)
八幡宿駅

案件の内容

エンドユーザー向け社内NWエンジニアを募集(ハードディスクメディア関連企業様向け)。NW維持管理、アクセスポイントチェック、端末管理(PC/iPhone等)、ヘルプデスク(電話対応・現地対応の可能性あり)、対象拠点(埼玉秩父・栃木小山等)へ月3回程度訪問しヘルスチェックを担当します。

求めるスキル

ネットワーク運用保守業務経験(設計構築できると尚可) PC等の端末キッティング経験 長期就業可能な方 現地作業や出張問題無い方
面談1回

【ヘルプデスク/M365/常駐】サイバーセキュリティ会社業務支援:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件

50 ~ 65万円/月額
業務委託(フリーランス)
東京都

案件の内容

サイバーセキュリティ会社の業務支援として、情報システム運用支援サービス(ITヘルプデスク)を担当していただきます。セキュリティに限らず、ITインフラ全般の問い合わせや設定変更など幅広く対応します。

求めるスキル

ITヘルプデスク経験 3〜4年 インフラ(特にNW)またはM365領域のいずれかの経験 IT関連資格(CCNA等) 長期参画可能な方
面談1回
リモートOK

【AWS/SQL/リモート併用】鉄道会社ポイント事業運用保守:運用エンジニアのフリーランス求人・案件

78 ~ 92万円/月額
業務委託(フリーランス)
用賀

案件の内容

大手鉄道会社のポイント関連システムにおける運用・保守業務支援。AWS環境下での調査やデータ抽出、関係各所との調整、サービスデスク/障害対応/会議体ファシリテーション等を幅広く担当していただきます。

求めるスキル

円滑なコミュニケーション能力 システム運用・保守経験 5年以上 AWS基礎知識 SQLスキル ITサービスマネジメントの体系的理解 チームリーダー経験
面談1回
リモートOK

【ヘルプデスク/英語/リモート併用】アパレル大手ECサイトヘルプデスク:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件

40 ~ 45万円/月額
業務委託(フリーランス)
半蔵門駅

案件の内容

アパレル大手のECサイトシステムに関するヘルプデスク業務。問い合わせ・改善要望の受付(メール・電話)、バックヤードSIerへのエスカレーション、英語での会議対応、および手順書に基づく定例オペレーション作業を担当していただきます。

求めるスキル

IT業界での運用保守経験 1年以上 英語および日本語でのコミュニケーション能力 PC基本操作(Excel、メール、Web会議ツール等)
面談1回
リモートOK

【AWS/SQL/リモート併用】大手鉄道会社ポイント事業システム運用・保守:運用担当のフリーランス求人・案件

66 ~ 80万円/月額
業務委託(フリーランス)
用賀

案件の内容

大手鉄道会社のポイント関連システムにおける運用・保守業務支援。AWS環境下での調査・データ抽出、関係各所との調整業務、定型/非定型作業、問合せ対応、障害対応、サービスデスク業務、会議体ファシリテーション等を担当していただきます。

求めるスキル

円滑なコミュニケーション能力 システム運用・保守の実務経験 5年以上 AWSの基礎知識 SQLスキル ITサービスマネジメントの体系的な理解 チームリーダー経験 能動的に動けるアクション能力
面談1回

【Microsoft 365/常駐】IT運用保守業務(社員向けITサポート):ヘルプデスクのフリーランス求人・案件

60 ~ 75万円/月額
業務委託(フリーランス)
江坂

案件の内容

顧客システム部門の一員として、社員向けITサポート業務を担当していただきます。問い合わせ対応(一次〜二次対応)、エスカレーション対応、FAQ・ナレッジの作成・改善が主な業務です。

求めるスキル

Microsoft 365(Outlook/Teams/OneDrive/SharePoint)利用者サポートの経験・知見 コミュニケーション能力
面談2回
リモートOK

【Windows Server/リモート併用】製造業向けインフラ保守:ヘルプデスク/インフラ・運用担当のフリーランス求人・案件

70万円/月額
業務委託(フリーランス)
土呂

案件の内容

某自動車メーカーのシステム保守業務(システム維持管理、業務改善)を担当いただきます。社内システム/インフラ整備、Windows端末サポート、PC資産管理、要件定義やベンダー調整、進捗・課題管理が中心です。

求めるスキル

PMO/プロジェクト管理経験 Windows Server設計構築経験 インフラ・ネットワーク経験 5年以上

【NW運用/ヘルプデスク/常駐】社内NWエンジニア:ネットワークエンジニアのフリーランス求人・案件

60 ~ 75万円/月額
業務委託(フリーランス)
八幡宿駅

案件の内容

エンドユーザー企業向けの社内ネットワークエンジニアです。NW維持管理、アクセスポイントチェック、端末管理、ヘルプデスク、NW障害時の電話・現地対応を担当していただきます。対象拠点への月3回程度の訪問ヘルスチェックも実施します。

求めるスキル

NW運用経験 ドキュメント作成経験
面談1回
リモートOK

【ヘルプデスク/通信/リモート併用】大手通信キャリア統制支援業務:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件

140 ~ 180万円/月額
業務委託(フリーランス)
二子玉川

案件の内容

大手通信キャリアにおいて、全国各地の基地局作業員に対する指示・資料作成や共有を担当していただきます。ヘルプデスク対応がメインで、現場の専門知識(OTDR測定、電気系統の接続等)を活かしたサポートを行います。

求めるスキル

Google Cloud利用経験
面談1回

【情シス/ヘルプデスク/常駐】大手インターネット企業向けコーポレートIT:情報システム担当のフリーランス求人・案件

80万円/月額
業務委託(フリーランス)
渋谷駅

案件の内容

大手インターネット企業の社内情報システム部門におけるプロジェクト支援および業務改善を担当していただきます。社内システムに関わる各種プロジェクトへの参画(導入・移行・改善・PMO補佐など)、チーム内業務の運用改善が主な業務です。

求めるスキル

事業会社での社内ヘルプデスクまたは情シス部門での実務経験 3年以上 社内システム関連プロジェクト参画経験(導入・移行・改善・PMO補佐など) Windows/Mac利用・運用サポート経験 ベンダー・他部署との調整・進行管理経験
面談1回
リモートOK

【mcframe/フルリモート】mcframe販売・生産管理システム保守:保守エンジニアのフリーランス求人・案件

65 ~ 78万円/月額
業務委託(フリーランス)
神戸または大崎

案件の内容

導入済みmcframe販売・生産管理システムの保守サポートを担当していただきます。問い合わせ対応およびお客様ご要望対応(プログラム改修)が主な業務です。

求めるスキル

コミュニケーション能力 mcframe販売もしくは生産管理経験
面談2回

【Windows Server/常駐】クレジット業界向け共通システム開発環境維持保守:ヘルプデスク/インフラ運用のフリーランス求人・案件

42 ~ 42万円/月額
業務委託(フリーランス)
高田馬場

案件の内容

クレジット業界向け共通システム開発環境の維持保守を担当いただきます。ヘルプデスク対応(電話・メール・対面窓口)、基盤運用(IBM Cloud/VMware/Windows Server等の監視・障害対応)、端末管理(キッティング・配布回収)を主な業務とします。

求めるスキル

Windows Server運用経験 (AD/DNS/DHCP/DFS等) ネットワーク基礎知識 (TCP/IP) ユーザー対応・障害対応経験 ドキュメント作成能力
面談2回
リモートOK

【ヘルプデスク/フルリモート】英語対応ITサポート業務:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件

37万円/月額
業務委託(フリーランス)
半蔵門駅

案件の内容

全世界の拠点から寄せられるIT関連の問い合わせ・要望・クレームの受付、内容整理、バックヤードのSIerへのエスカレーション・連携を担当いただきます。公用語は英語です。

求めるスキル

IT業界実務経験 2年以上 ビジネスレベル英語スキル
面談1回

【社内SE/ヘルプデスク/常駐】コーポレートITエンジニア:社内SE/ヘルプデスクのフリーランス求人・案件

80万円/月額
業務委託(フリーランス)
渋谷駅

案件の内容

社内情報システム部門におけるプロジェクト支援や業務改善を担当していただきます。社内システムに関わる各種プロジェクトへの参画、チーム内業務の運用改善が主な業務です。

求めるスキル

PMO/プロジェクト管理経験 WindowsOS経験 業務改善経験
面談2回
リモートOK

【ヘルプデスク/英語/フルリモート】全世界拠点向けIT問合せ対応:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件

37万円/月額
業務委託(フリーランス)
半蔵門駅

案件の内容

全世界の拠点から寄せられるIT関連の問い合わせ・要望・クレームの受付業務を担当していただきます。内容を整理し、バックヤードのSIerへエスカレーション・連携を行うポジションです。問い合わせ対応、進捗管理、ベンダー連携(公用語:英語)が主な業務です。

求めるスキル

インフラ・ネットワーク経験 2年以上 その他経験
面談1回
リモートOK

【統合OA運用/ヘルプデスク/リモート併用】大手小売業向け社内運用支援(統合OA運用):運用担当のフリーランス求人・案件

45 ~ 65万円/月額
業務委託(フリーランス)
麹町(四ツ谷徒歩1分)

案件の内容

大手小売業向けの統合OA環境における社内運用支援業務をご担当いただきます。利用者からの問合せ・トラブル対応、システム企画部との調整、実作業ベンダーのコントロール、PC/スマートデバイス等機器の管理・運用・保守(Windows/macOS/iOS/Android)が主な業務です。

求めるスキル

PC端末運用経験 PCリテラシー 社内システム運用経験 リーダー経験

141 - 160/件 全503件

ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に関する情報

ヘルプデスクのフリーランス求人・案件について

ヘルプデスクとは

ヘルプデスクは、ユーザーからのIT製品やシステムに関する問い合わせに対応する専門職です。PCやアプリケーションの操作説明、不具合発生時のトラブルシューティング、IT資産の管理などを担当し、組織のIT活用を技術面から支える重要な役割を担います。

主な役割とスキル

主な業務は電話やメール、チャットを通じたテクニカルサポートです。OSやOffice製品の知識に加え、ネットワークの基礎知識、そしてユーザーの困りごとを正確に把握し解決へ導く高いコミュニケーション能力が不可欠です。ITILなどのサービスマネジメントの知識も高く評価されます。

フリーランス需要

DX化によるITツールの普及に伴い、安定した需要があります。近年はリモートワーク環境のサポートやクラウドサービスの導入支援など、より高度な知識を要する案件も増えています。実務経験を積むことで、インフラエンジニアやITコンサルタントへのキャリアアップも可能です。

ヘルプデスクのフリーランス案件に関するよくある質問

ヘルプデスクの平均月額単価は-万円です(※外れ値を除いた統計値)。この金額はあくまで目安であり、ご経験やスキルなどで上下します。
Legacy Forceで公開中のヘルプデスク案件は503件です。サービスへご登録いただいた方には、サイト非公開の案件をご紹介可能です
現在、公開中のヘルプデスク案件でリモートワーク可能な案件は0件です。案件によっては条件や商談内容次第でリモートワーク可能となることや、サイト非公開案件の中にリモートOKのヘルプデスク案件がございます。