ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（331件）

案件の内容

外資系企業のユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫）において、サポート・調査・トラブルシューティングを担当していただきます。デスクトップPC、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等が対象です。

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案件の内容

美容クリニックの店舗向けIT資産・デバイス管理とヘルプデスク対応を担当していただきます。PC・タブレット・POSレジのキッティングや台帳管理、店舗の移転・統合に伴うIT機器およびネットワーク対応、保守ベンダーとの調整を担います。

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案件の内容

ヘルプデスク業務をご担当いただきます。生成AIの知識・経験を活かしながら問い合わせ対応を進めていただくポジションです。

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案件の内容

特定業界向け販売管理パッケージシステムの導入準備作業と問い合わせ対応を担当していただきます。SEからの指示による顧客の導入準備作業、パソコンの基本的な操作やパッケージシステムに関する問い合わせ対応が主な業務です。ハンディ端末の操作などパッケージの内容は教育を受けられ、マニュアル類も整備済みです。

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案件の内容

顧客の情報システム部において、IT資産管理（棚卸・データ管理および更新）、Microsoft 365関連アプリケーションの運用、各種問い合わせ対応を担当していただきます。

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案件の内容

外資系ラグジュアリーブランド企業向けのヘルプデスク業務を担当していただきます。メール・電話・チャット・対面でのユーザーサポート、ハードウェア/ソフトウェアの導入と障害対応、ユーザーアカウント管理、月次レポートの作成などが主な業務です。

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案件の内容

飲食店向けサービスの運用推進を担当していただきます。ヘルプデスク業務を中心に、店舗からの問い合わせ対応とエスカレーション、リスト作成・管理、進捗管理、数値集計とレポート作成、外注先のコントロールなど幅広い業務を担います。

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案件の内容

大手証券会社にて、iPhone・iPadなどスマートデバイスに特化したセカンドラインサポートを担当していただきます。キャリアへの問い合わせ・作業依頼、MDMシステムの運用、アプリケーション配信、ストアアプリの掲載・差替など、スマートデバイス全般の運用保守が守備範囲です。

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案件の内容

飲食店向けサービスの運用推進を担当していただきます。ヘルプデスク業務を中心に、問い合わせのエスカレーション対応、数値集計・レポート作成、進行管理、外注先コントロールなど幅広い業務を担います。ネット予約サービスやサイトコントローラー等の仕様を理解しながら外部パートナー・店舗との調整を行うポジションです。

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案件の内容

大手金融機関に常駐し、M365（Teams、Outlook等）に関する問い合わせ対応や各種設定・運用管理業務を担当していただきます。システム利用に関するドキュメント作成・更新、管理画面でのアカウント管理や設定変更も含みます。

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案件の内容

顧客の情報システム部門に常駐し、PC/iPhoneのキッティングや障害対応をメインに、社内ヘルプデスク、アカウント管理、機器の設置・撤去、ドキュメント作成、ベンダー調整を担当していただきます。

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案件の内容

開発現場が業務に集中できる環境を提供するため、社内のITヘルプデスク・情報システム業務を担当していただきます。PC・モバイルデバイスのキッティングと資産管理、グループウェアやADのアカウント／アクセス権限管理、ユーザー問い合わせ対応、各種SaaS・社内システムの管理運用が主な業務です。

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案件の内容

ヘルプデスク業務を担当していただきます。生成AIに関する知識・経験を活かした問い合わせ対応が期待されるポジションです。

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案件の内容

自治体の教育委員会に常駐し、GIGAスクール関連の運営支援業務全般を担当します。ICT機器・ネットワークの問い合わせ対応、学校・教育委員会・関係事業者との調整、業務進捗の整理・報告、マニュアル作成、トラブル時の一次対応などを行います。

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案件の内容

生命保険会社向けの環境にて、社内Windows端末の設定・管理、アプリケーション配信を中心とした維持・保守対応を担当していただきます。障害時の切り分け・実機検証、各種問い合わせ対応、申請対応、課題管理も含まれます。

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案件の内容

外資系企業のエンドユーザー向けヘルプデスク業務を担当していただきます。メール・電話・チャット・対面でのサポート、ハードウェア／ソフトウェアの導入と障害対応、ユーザアカウント管理、ベンダーへのエスカレーションに加え、英語での報告・会議対応もお任せします。

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案件の内容

大手メーカー向けの社内ヘルプデスク案件です。月約600件の電話・メール・チャット問い合わせの受付、PCやMicrosoft 365（Teams・Outlook等）、社内業務システム、AutoCADなどのサポート、一次対応で解決できない案件のエスカレーション対応を担当していただきます。VPN利用申請の受付・設定対応などの周辺業務も含みます。

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案件の内容

衛星・放送事業会社向け情シスヘルプデスクのスーパーバイザーとして、現場運営および業務管理を担当していただきます。オペレーターの進捗・品質管理、KPI集計・報告、FAQ・マニュアル整備、運用改善が主な業務です。

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案件の内容

茨城県守谷市の学校を対象としたGIGAスクール関連の運営支援業務です。ICT機器やネットワークの問い合わせ対応、学校・教育委員会との調整・連携、マニュアル作成、トラブル発生時の一次対応を担当していただきます。

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案件の内容

顧客の情報システム部門に常駐し、社内サービスデスク業務を担当していただきます。PC／iPhoneのキッティングと障害対応をメインに、ヘルプデスク対応、各種アカウントの登録・変更管理、機器の設置・撤去・廃棄、ドキュメント作成、ベンダー問い合わせ対応を行っていただきます。

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