ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（432件）

案件の内容

大手通信キャリアの統制支援業務として、全国の基地局の作業員へ指示・資料作成・共有を行います。ヘルプデスク対応がメインで、光・伝送・電気系統等の専門用語が分かる方を募集。二子玉川を拠点とした体制案件です。

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案件の内容

電子カルテシステムの運用支援（院内SE/ヘルプデスク）業務を担当していただきます。電子カルテの問合せ対応、障害受付、改善要望受付、PC/プリンターの問合せ対応・故障受付、1次切り分け、保守ベンダーへの連絡、Windows PCやExcelなどの問合せ対応、データ登録・文書作成が主な業務です。

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案件の内容

クライアント支援としてヘルプデスク1次・2次受付、PC・iPhone関連の問い合わせ対応（電話・メール）、修理対応（メーカーサポートへの連絡）、セキュリティパッチ検証、PCキッティング、Office365展開サポート、NW障害対応、Windows10検証を担当いただきます。あわせてキッティング業務（Windows基本設計、アプリケーションインストール検証、WDS/ADK設計、OSイメージ化、MECM設計・OS展開、iPhone調達・OS設定）も担当いただきます。

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案件の内容

大手銀行の基盤更改（HP-UXからAIXへのシステム移行）に伴うシステム構築、運用保守を担当。問い合わせ対応、運用保守業務、問合せがない場合は基盤更改や開発の案件支援も実施します。

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案件の内容

光回線やクレジットカード、決済端末などの商材を中心にカスタマーサポートおよび付随する事務業務を担当。フォローコール、後確業務、一次受電、メール・チャット対応、データ入力・書類作成まで一貫対応します。

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案件の内容

外資系企業内でのヘルプデスク業務を担当していただきます。ユーザー拠点（オフィス/店舗/倉庫等）でのサポート/調査/トラブルシューティング、ヘルプデスク対応、キッティング、資産管理等を行います。対象機器はMacDと対象オフィス機器（デスクトップ/ラップトップ/モバイル/ビデオ会議/プロジェクター等）です。

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案件の内容

金融機関系研究所の社内SEとして、社内アプリケーション運用保守、システム運用、ヘルプデスク、ネットワーク保守、情報発信業務サポートをご担当いただきます。

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案件の内容

全社的なITインフラ・運用の実務全般（ヘルプデスク／アカウント管理／PCキッティング／SaaS統制・管理／セキュリティガバナンス運用／VBA等による業務効率化・開発サポート）を担当いただきます。

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案件の内容

運輸業の情報システムに関するインフラ運用（サーバー・PC管理担当者）。サーバー運用保守（アラート対応、監視、ベンダーへの調査依頼など）、Windows Updateの計画・事前検証・適用状況の管理、資産管理・アプリ配信、サーバー老朽化対応、OSサポート保守終了対応、ユーザーからの問合せ対応をご担当いただきます。

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案件の内容

顧客システム部門の一員として、社員向けITサポートを担当いただきます。Microsoft 365（Outlook/Teams/OneDrive/SharePoint）に関する一次〜二次のヘルプデスク対応、エスカレーション対応、FAQ・ナレッジの作成および改善を行います。

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案件の内容

証券会社のサービスデスク業務を担当していただきます。問い合わせ対応（メール8割、電話2割）を行い、英語・日本語ともに対応します。

案件の内容

社内ネットワーク運用、ヘルプデスク対応、社内各部署との調整、PMO的立ち回りを担当いただきます。現場で各事業部の要求を取りまとめ、関係部門への的確なエスカレーションとリードが求められます。

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案件の内容

医療機関（約485床）の院内SEとして、病院情報システムの運用支援・改善対応を担当いただきます。電子カルテ／医事会計／部門システム運用、利用者問い合わせ・障害一次対応、端末／プリンタ設定・資産管理、アカウント管理、サーバー／ネットワーク障害切り分け、データ抽出支援、マスター登録／修正、資料作成、システム導入支援・運用改善まで担うポジションです。

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案件の内容

大手インターネット企業の社内情報システム部門にて、Microsoft 365（M365）を中心とした環境構築・運用、Autopilot/Intuneによるデバイス管理自動化、Defender for Endpointによるセキュリティ強化、各種プロジェクト支援（新機能導入検証・移行・業務自動化等）およびチーム内業務改善を担当いただきます。

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案件の内容

大手通信キャリアの全国基地局における作業員への指示・資料作成/共有、ヘルプデスク対応を担当いただきます。現場の作業員（プロ）に的確な指示を行うため、現場実情や専門用語（OTDR測定の数値の読み方、電気系統の接続等）を理解できる方が望ましいポジションです。

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案件の内容

大手鉄道会社のポイント関連システムにおける運用・保守業務支援案件。AWS環境下での調査やデータ抽出、関係各所との調整業務を幅広く担当いただきます。定型/非定型作業、問合せ対応、障害対応、サービスデスク、会議ファシリテーション等が主な業務です。

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案件の内容

証券利用者窓口対応（サービスデスク）として、問い合わせ対応（メール8割、電話2割）をご担当いただきます。英語と日本語が半々程度のコミュニケーションが発生します。シフト制（早番／遅番／通常）の勤務体制です。

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案件の内容

通信キャリア向け社内システム運用支援を担当いただきます。システム運用保守の定型業務（手順書整備・遂行）、ユーザからの問い合わせ一次受付、新規/既存手順書作成、社内申請業務（FW申請/監視申請/脆弱性診断等）、製品ベンダーへの問い合わせ対応が主な業務です。

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案件の内容

クレジット会社3社共通システムの開発環境維持保守を担当いただきます。ユーザー（クレジット会社、アプリ開発者）からの電話/メール/窓口問い合わせ対応、定期運用、ユーザー登録/変更/削除、月次報告、監視、障害対応、端末キッティング・在庫管理等が主な業務です。

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案件の内容

大手顧客オフィスにて、上位の専任チームの一員としてネットワーク運用業務を担当いただきます。ヘルプデスクからの二次対応（問い合わせ障害対応、必要に応じたベンダーへのエスカレーション）、UTM装置の通信開放管理サポート、各種情報管理、キャリア申請業務、定例会参加が主な業務です。

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