ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（432件）

案件の内容

大手インターネット企業の社内情報システム部門におけるプロジェクト支援および業務改善を担当いただきます。社内システム関連プロジェクトへの参画とチーム内業務の運用改善を実務担当として推進いただきます。

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案件の内容

建設業界向けのデータ分析ヘルプデスク業務。Snowflakeおよびデータエンジニアリング（BIツールやテーブル作成）を活用したデータ分析対応を担当いただきます。

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案件の内容

外資系ラグジュアリー顧客向けデスクサイド・ヘルプデスクサポート業務を担当します。メール・電話・チャット・対面サポート、ハードウェア／ソフトウェア／周辺機器全般のサポート、ユーザアカウント管理、ベンダーエスカレーション、オンサイトサポート等。

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案件の内容

広告プラットフォーム運営企業の情報システム担当として、IT戦略グループマネージャーの方針に基づき全社的なITインフラ・運用の実務を幅広く担当いただきます。ヘルプデスク、アカウント管理、PCキッティング、SaaS統制、セキュリティガバナンス、VBA／マクロ等を用いた業務効率化サポート等が主な業務です。

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案件の内容

情報システム部にて、支店・営業所・現場合わせて約200拠点のアクセス環境について、通信速度・セキュリティを考慮した刷新提案から導入まで担当いただきます。ベンダーコントロールを通じた作業推進と、サーバを含むインフラ全般・ヘルプデスク業務も対応範囲です。

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案件の内容

外資系企業のユーザー向けデスクサイド／ヘルプデスクサポート案件です。メール・電話・チャット・対面サポート、IT担当との対応範囲調整、月次報告・レポート作成、ハードウェア／ソフトウェア／周辺機器のサポート、インストレーション、ユーザアカウント管理、ベンダーエスカレーション、オンサイトサポート等を担当いただきます。

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案件の内容

外資系企業のユーザー向けデスクサイド／ヘルプデスクサポート案件です。メール・電話・チャット・対面によるサポート、IT担当との対応範囲調整、月次報告・レポート作成、HW/SW/周辺機器のサポート、インストレーション、アカウント管理、ベンダーエスカレーション、オンサイト対応等を担当いただきます。

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案件の内容

ユーザー企業向け社内ネットワークエンジニア案件です。ネットワーク維持管理（Cisco／Aruba等）、アクセスポイントチェック、PC・iPhone等の端末管理、ヘルプデスク（障害時電話対応・現地対応の可能性）、対象拠点（埼玉秩父・栃木小山等）への月3回程度の訪問ヘルスチェック等、幅広いネットワーク関連業務に従事いただきます。

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案件の内容

大手自動車メーカーに常駐し、人事システム（COMPANY）に関する社内問い合わせ対応をご担当いただきます。Excelでのデータ整理・加工、社内関係部署との調整・エスカレーション対応も含まれます。

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案件の内容

大手インターネット企業の社内情報システム部門におけるプロジェクト支援および業務改善をご担当いただきます。社内システム関連プロジェクト参画、チーム内の運用改善（いずれも実務担当）が主な業務です。

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案件の内容

社内サポートデスクにて、基幹システムに関する問い合わせの二次対応を担当いただきます。一次受付（ServiceNow）で受けたチケットを基幹システム専任チーム側で対応し、手順に沿った調査・回答、必要に応じた追加ヒアリング（電話）を実施いただきます。

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案件の内容

大学内におけるICTインフラの運用基盤として、LAN・ネットワーク監視、学内サーバ運用、クライアントPC・周辺機器管理、アカウント・権限管理、システム導入・更改対応、ヘルプデスク・障害対応、ドキュメント作成・スクリプト作成を担当いただきます。

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案件の内容

大手企業内における社内ユーザー向けITサポート業務全般を担当いただきます。PCや社内インフラに関するヘルプデスク、IT資産管理、IT運用業務を中心に、問い合わせ対応・キッティング・資産管理・バックアップ作業など幅広く対応します。

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案件の内容

エンドユーザー向け社内NWエンジニアを募集(ハードディスクメディア関連企業様向け)。NW維持管理、アクセスポイントチェック、端末管理(PC/iPhone等)、ヘルプデスク(電話対応・現地対応の可能性あり)、対象拠点(埼玉秩父・栃木小山等)へ月3回程度訪問しヘルスチェックを担当します。

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案件の内容

サイバーセキュリティ会社の業務支援として、情報システム運用支援サービス(ITヘルプデスク)を担当していただきます。セキュリティに限らず、ITインフラ全般の問い合わせや設定変更など幅広く対応します。

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案件の内容

アパレル大手のECサイトシステムに関するヘルプデスク業務。問い合わせ・改善要望の受付（メール・電話）、バックヤードSIerへのエスカレーション、英語での会議対応、および手順書に基づく定例オペレーション作業を担当していただきます。

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案件の内容

大手鉄道会社のポイント関連システムにおける運用・保守業務支援。AWS環境下での調査やデータ抽出、関係各所との調整、サービスデスク/障害対応/会議体ファシリテーション等を幅広く担当していただきます。

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案件の内容

大手鉄道会社のポイント関連システムにおける運用・保守業務支援。AWS環境下での調査・データ抽出、関係各所との調整業務、定型/非定型作業、問合せ対応、障害対応、サービスデスク業務、会議体ファシリテーション等を担当していただきます。

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案件の内容

顧客システム部門の一員として、社員向けITサポート業務を担当していただきます。問い合わせ対応（一次〜二次対応）、エスカレーション対応、FAQ・ナレッジの作成・改善が主な業務です。

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案件の内容

某自動車メーカーのシステム保守業務（システム維持管理、業務改善）を担当いただきます。社内システム/インフラ整備、Windows端末サポート、PC資産管理、要件定義やベンダー調整、進捗・課題管理が中心です。

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