ServiceNowのフリーランス求人・案件一覧（202件）

案件の内容

大手外資系ラグジュアリー顧客向けにデスクサイド・ヘルプデスク業務（メール・電話・チャット・対面サポート、サービス範囲調整、月次報告、ハード/ソフト/周辺機器サポート、インストレーション、ユーザアカウント管理、ベンダーエスカレーション、オンサイトサポート）を担当していただきます。

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案件の内容

インシデント管理ツール（Pager Duty）の導入プロジェクトにおいて、PMOとして参画いただきます。開発ベンダーや運用ベンダーとのベンダーコントロール、課題管理表の作成・更新、会議の議事録作成など、プロジェクト推進に必要な管理業務全般を担当していただきます。監視ツールの運用に関する理解を活かしながら、ステークホルダーとの調整を進めていただきます。

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案件の内容

SaaS型のインシデント管理ツール導入プロジェクトにおいて、PMOとして推進を担当していただきます。PM1名・PMO1名・開発ベンダー2名・運用ベンダー1〜2名の体制で進行しており、ベンダーコントロールや課題管理、進捗管理、議事録作成などのプロジェクト運営業務を一貫して担っていただきます。

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案件の内容

外資系ラグジュアリーブランド企業向けのヘルプデスク業務を担当していただきます。メール・電話・チャット・対面でのユーザーサポート、ハードウェア/ソフトウェアの導入と障害対応、ユーザーアカウント管理、月次レポートの作成などが主な業務です。

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案件の内容

大手都市銀行の収益管理システムに関するマイグレーションプロジェクトです。現行のDataStageからSnowflake環境で稼働するストアドプロシージャへの変換対応に加え、新規開発部分もストアドで実施します。追加要件のヒアリングや要件詳細化、ユーザー向け確認資料の作成・説明、ユーザーレビューの実施を担当していただきます。ServiceNowの業務画面やPython・Java、JP1、AWS環境を扱う可能性があります。

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案件の内容

公共団体向けに提案中のServiceNowソリューションについて、提案時の訴求カタログ作成とモックアップ構築を手を動かしながらリードしていただきます。お客様課題への解決策検討、訴求資料の作成が主な業務です。

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案件の内容

大手証券会社におけるServiceNow導入検討の伴走支援を担当していただきます。顧客折衝と要件整理、導入検討資料の作成、技術的観点からの導入支援全般をお任せします。英語でのドキュメント読解や会議対応が発生する可能性があります。

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案件の内容

ServiceNowによる運用管理（ITSM）の運用業務を担当いただきます。ServiceNow利用機能の拡大に向けた各種調整業務、運用ドキュメントの整備、機能拡張の社内調整を進めていただくポジションです。

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案件の内容

運用サービスをデリバリするチームにおいて、Power Automate等を用いた業務自動化ツールの運用保守と効率化推進を担当していただきます。実行履歴の確認やフローの作成・修正、Outlookの共有メールボックスや仕訳ルールの管理、仕様書・ドキュメントと実設定の差分確認など、運用品質向上に向けた幅広い業務を行います。

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案件の内容

大手証券会社向けのServiceNow導入検討フェーズにおける伴走支援を担当していただきます。顧客折衝や要件整理、導入検討資料の作成に加え、英語を用いたコミュニケーション（海外ドキュメントや会議対応を含む）、技術的観点からの導入支援全般を行っていただきます。

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案件の内容

ServiceNowインスタンスにおけるSecOps（VR/CC機能）を活用した脆弱性検知・管理機能の構築・運用推進を担当していただきます。詳細設計に基づく実装、各種テスト、新機能の仕様調査・検証、運用ドキュメント整備まで対応します。

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案件の内容

ゼロトラストネットワークアーキテクチャの管理・運用業務を担当していただきます。Zscaler（ZPA/ZIA）プラットフォームの管理、AppConnectorの運用、ファイアウォールフィルタリング設定、アクセスログの検証などを通じて、全ユーザーへ安全で信頼性の高い接続環境を維持・運用していただく立場です。

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案件の内容

ServiceNowの導入プロジェクトにおいて、導入対応全般をご担当いただきます。導入経験を活かして推進いただけるポジションです。

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案件の内容

某官公庁向けの全国70拠点をつなぐ大規模なプライベートクラウド・マルチクラウド基盤のインフラ設計・構築・維持を担当するプロジェクトです。サーバー・ネットワーク・セキュリティ等を総合的に対応します。設計・構築枠として、セキュリティ製品の導入（方式設計から構築・維持）や導入前の検証環境のOS構築、既存基盤の追加開発・設計見直しを担当いただきます。

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案件の内容

某官公庁向けの全国70拠点をつなぐ大規模なプライベートクラウド・マルチクラウド基盤のインフラ設計・構築・維持を担当するプロジェクトです。サーバー・ネットワーク・セキュリティ等を総合的に対応します。運用保守枠として、構築済み基盤の運用保守を中心に担当いただきます。

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案件の内容

システム導入プロジェクトにおいて、WBS作成やスケジュール管理、進捗・課題管理を担当していただきます。顧客および各作業担当者との調整・交渉、トラブル発生時の原因調査ハンドリングやエスカレーション対応、各種報告資料の作成なども担うPM/PMOポジションです。フェーズに応じて複数拠点での勤務が発生します。

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案件の内容

インシデント管理ツール（Pager Duty）の導入プロジェクトにおいて、PMOを1名募集します。ベンダーコントロールや課題管理、議事録の作成など、プロジェクト推進を支える業務を幅広くご担当いただきます。監視ツール（Zabbix、JP1等）への理解を活かしながら、PM・開発・運用メンバーと連携し、ステークホルダーとの折衝や課題・スケジュール管理を主体的に進めていただく案件です。

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案件の内容

大手証券会社向けのServiceNow導入検討フェーズにおける伴走支援を担当いただきます。顧客折衝や要件整理、導入検討資料の作成が中心業務となり、技術的観点からの導入支援全般を担っていただきます。海外ドキュメントや会議対応を含む、英語を用いたコミュニケーションが発生する場面もある案件です。

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案件の内容

公共機関向けのServiceNow導入プロジェクトにおいて、要件定義から導入までを担当していただきます。オンプレミスおよびプライベートクラウド環境のサーバを、新規構築するAWS環境へ移行する予定です。

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案件の内容

人事部門向けにServiceNow HR Service Delivery（HRSD）の導入・開発を担当いただきます。業務要件の分析からソリューションの設計・実装・運用までを一貫してリードするポジションです。HR Case ManagementやEmployee Center、各種ワークフローの構築、外部HR/HCMシステムとの連携対応、テストやリリース管理、運用保守までを担当いただきます。

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