ServiceNowのフリーランス求人・案件一覧（93件）

案件の内容

業務運用全般の統括・推進（月次処理・組織整備など）、ユーザー周知・問い合わせ対応、会議のファシリテート、各種イベント統制、運用改善・トラブル改善対応を担当いただきます。業務イベントの日程次第で土日対応が発生する場合があります。

求めるスキル

案件の内容

CXサービス企業においてPdMの右腕として参画いただきます。仕様策定・調整、Backlogを活用したドキュメント・マニュアル整備、SLA向上施策と評価設計、AWS（可用性・冗長性）に基づく障害時リカバリやエスカレーションのドキュメント化、24/365サポート体制のプロセス構築が業務範囲です。

求めるスキル

案件の内容

大手モビリティ関連会社の子会社にて、ServiceNowを用いた開発業務をご担当いただきます。ユーザーと直接会話しながらカスタマイズ業務全般を担い、他部署連携や顧客折衝を含む上流からリリースまでの一連業務を自走して進めます。

求めるスキル

案件の内容

独立行政法人向けプロジェクトにおいて、ServiceNow導入に伴う開発作業を一人称でご担当いただきます。

求めるスキル

案件の内容

大手基盤のクラウドインフラ開発・設計・検証を担当いただきます。AWS（CloudFormation、Lambda、Step Functions、Service Catalog等）を活用した自動構築・監視・検証・リリース対応が中心の業務で、将来的には運用・保守・監視も担当範囲に含まれる予定です。

求めるスキル

案件の内容

ServiceNowのカスタマイズ開発プロジェクトにおいて、要件定義から基本設計、詳細設計、開発、テストまで一貫して担当していただきます。

求めるスキル

案件の内容

グループ各社が利用するシステム（資産管理、ITSM、運用基盤、セキュリティ基盤等）の運用関連業務全般を担当いただきます。顧客対応、案件管理、ベンダー管理、要件定義、設計、構築立ち会い、ドキュメント作成・更新等を担います。

求めるスキル

案件の内容

お客様グループ各社が利用するシステムの運用関連業務全般（SKYSEA、ServiceNow、運用基盤［構成管理、ログ管理］、セキュリティ基盤など）を担当していただきます。顧客対応、案件・ベンダー管理、要件定義〜設計／構築立ち会い、動作確認、ドキュメント作成更新、PD/PMへの報告・関連管理作業を担います。

求めるスキル

案件の内容

お客様グループ各社が利用するSKYSEA、ServiceNow、運用基盤（構成管理・ログ管理）、セキュリティ基盤などの運用関連業務全般を担当していただきます。顧客対応（要求整理・見積作成・契約処理等のフロント業務）、案件管理・ベンダー管理・要件定義〜設計・構築立ち会い・動作確認に至るプロジェクト遂行、各種ドキュメント作成・更新、PM職への報告・関連管理作業などが主な業務です。

求めるスキル

案件の内容

ServiceNowを利用してMicrosoft 365の運用自動化を実現するプロジェクトを担当いただきます。ServiceNowの要件確認や設計が主な業務です。

求めるスキル

案件の内容

お客様グループ各社が共通利用する重要ITインフラ（SKYSEA、ServiceNow、運用・セキュリティ基盤等）の運用推進支援を担当いただきます。顧客対応（要求整理、見積作成、契約処理）、案件管理、ベンダー管理、要件定義、設計、構築立ち会いといったプロジェクト遂行業務、各種ドキュメント作成・更新、PD/PM職への報告等が主な業務です。

求めるスキル

案件の内容

ServiceNowをカスタマイズする開発業務を担当します。要件定義から実装、テストまでを担います。

求めるスキル

案件の内容

お客様グループ各社が利用するシステム（SKYSEA、ServiceNow、運用基盤、セキュリティ基盤等）の運用関連業務全般。顧客対応（要求整理、見積、契約処理等）、案件管理、ベンダー管理、要件定義から設計・構築立ち会い・動作確認、ドキュメント作成、PD/PMへの報告等を担当していただきます。

求めるスキル

案件の内容

大手基盤のクラウドインフラ開発・設計・検証を担当いただきます。AWS環境（CloudFormation、Lambda、Step Functions、Service Catalog等）を活用し、自動構築・監視・検証・リリース対応を実施。監視サービス（Zabbixベース）をAWS上で内製化し、EC2/RDS監視や障害通知、履歴参照機能をサーバレス構成で再構築します。

求めるスキル

案件の内容

大手企業向けクラウド基盤のインフラ開発・設計・検証支援案件です。AWS（CloudFormation／Lambda／Step Functions／Service Catalog等）を活用した自動構築・監視・検証・リリース対応を担当いただきます。将来的には運用・保守・監視も担当範囲に含まれる予定です。

求めるスキル

案件の内容

大手官公庁（独立行政法人）向け分散システムの運用管理全般を担当いただきます。システム管理・運用、障害対応・インシデント対応、サポート切れ製品のバージョンアップ対応、SERVICENOWを用いたチケット管理が中心です。L2レベルの運用対応が必要となります。

求めるスキル

案件の内容

外資系顧客向けに、メール・電話・チャット・対面でのヘルプデスクサポート、IT担当者との調整、月次報告書作成、ハードウェア／ソフトウェア／周辺機器全般のサポート、ベンダーへのエスカレーション、オンサイトサポートを担当いただきます。

求めるスキル

案件の内容

大手企業グループ各社が共通利用する重要ITインフラ（SKYSEA、ServiceNow、運用・セキュリティ基盤等）の運用推進支援をご担当いただきます。顧客対応（要求整理、見積作成、契約処理等）、案件管理、ベンダー管理、要件定義〜設計／構築立ち会い／動作確認、ドキュメント作成更新が主な業務です。

求めるスキル

案件の内容

顧客グループ各社が利用するシステム（SKYSEA、ServiceNow、運用基盤、セキュリティ基盤など）の運用関連業務全般をご担当いただきます。顧客対応（要求整理、見積作成、契約処理等）、案件管理・ベンダー管理、要件定義〜設計／構築立ち会い／動作確認、ドキュメント作成更新が主な業務です。

求めるスキル

案件の内容

外資系ラグジュアリーブランド向けに、デスクサイド・ヘルプデスクサポート業務を担当。お客様とのメール・電話・チャット・対面サポート、サービス内容や対応範囲の調整、月次報告・レポート作成、ハードウェア/ソフトウェア/周辺機器全般のサポート、インストレーション、ユーザアカウント管理、ベンダーエスカレーション、引き継ぎ支援、オンサイトサポートを実施します。

求めるスキル