ServiceNowのフリーランス求人・案件一覧（93件）

案件の内容

独立行政法人向けの分散システムにおける運用管理全般を担当いただきます。システム管理・運用、障害/インシデント対応、サポート切れ製品のバージョンアップ対応、システム変更対応、SERVICENOWを利用したチケット管理、問い合わせ対応を担当いただきます。問題切り分け・調査・対応方針検討ができるL2レベルの運用対応が求められます。

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案件の内容

外資系ラグジュアリー企業向けに、メール・電話・チャット・対面でのヘルプデスク対応、IT担当者とのサービス内容・対応範囲調整、月次報告・レポート作成、ハードウェア・ソフトウェア・周辺機器全般のサポート、インストレーション、ユーザアカウント管理、ベンダーへのエスカレーション、インシデントコントロール等を担当いただきます。

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案件の内容

某外資系ラグジュアリーお客様向けのヘルプデスク業務を担当します。お客様とのメール／電話／チャット／対面サポート、IT担当者様とのサービス内容や対応範囲の調整、月次報告／レポート作成、ハードウェア／ソフトウェアのサポート・インストレーション、ユーザアカウント管理、ベンダーへのエスカレーション、オンサイトサポートが主な業務です。

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案件の内容

IT運用コンサルティング、エンド運用サービスのプリセールス、プロジェクトマネジメント、顧客先常駐支援体制の管理・リードを担当いただきます。現状運用の整理・可視化、運用ルール・プロセス設計、要件整理、RFP・SOW作成支援などが具体業務です。

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案件の内容

お客様グループ各社が利用するシステム（資産管理／ITSM／運用基盤／セキュリティ基盤など）の運用関連業務を担当いただきます。顧客対応、案件管理、ベンダー管理、要件定義/設計/構築立ち会い、ドキュメント作成、PD/PMへの報告などが主な業務です。

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案件の内容

自治体向けの予算集計・予算編成システム開発プロジェクトにて、ServiceNowの詳細設計以降を作業者ポジションで担当いただきます。

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案件の内容

自治体向けの予算集計・予算編成システム開発プロジェクトにて、ServiceNowの詳細設計以降を担当いただきます。設計兼作業者ポジションです。

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案件の内容

グループ各社が利用する運用基盤・セキュリティ基盤の運用関連業務全般をご担当いただきます。顧客対応・案件管理から要件定義・設計、構築立ち会い・動作確認、各種ドキュメント作成までを幅広く実施します。

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案件の内容

外資系ラグジュアリー顧客向けデスクサイド・ヘルプデスクサポート業務を担当します。メール・電話・チャット・対面サポート、ハードウェア／ソフトウェア／周辺機器全般のサポート、ユーザアカウント管理、ベンダーエスカレーション、オンサイトサポート等。

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案件の内容

外資系企業のユーザー向けデスクサイド／ヘルプデスクサポート案件です。メール・電話・チャット・対面サポート、IT担当との対応範囲調整、月次報告・レポート作成、ハードウェア／ソフトウェア／周辺機器のサポート、インストレーション、ユーザアカウント管理、ベンダーエスカレーション、オンサイトサポート等を担当いただきます。

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案件の内容

外資系企業のユーザー向けデスクサイド／ヘルプデスクサポート案件です。メール・電話・チャット・対面によるサポート、IT担当との対応範囲調整、月次報告・レポート作成、HW/SW/周辺機器のサポート、インストレーション、アカウント管理、ベンダーエスカレーション、オンサイト対応等を担当いただきます。

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案件の内容

IT運用コンサルティングプロジェクトにおいて、現状運用の整理・可視化、運用改善方針・To-Be像の検討、運用ルール／プロセスの設計・標準化を担当。エンド運用サービスのプリセールス、プロジェクト推進、常駐支援体制の管理・リードもご担当いただきます。

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案件の内容

公的機関向け分散システムの運用管理案件です。分散システムの運用管理、障害・インシデント対応、製品バージョンアップ対応、システム変更対応を担当します。ServiceNowを用いたチケット管理やL2レベル（調査・方針検討）の運用対応を行います。

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案件の内容

社内サポートデスクにて、基幹システムに関する問い合わせの二次対応を担当いただきます。一次受付（ServiceNow）で受けたチケットを基幹システム専任チーム側で対応し、手順に沿った調査・回答、必要に応じた追加ヒアリング（電話）を実施いただきます。

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案件の内容

ServiceNowを基盤としたシステム構築（AppEngine、Workflow）、SVFによる帳票構築、現行システム（Oracle）からServiceNow（MariaDB）へのデータ移行を担当いただきます。構築チームとして要件定義以降の工程に参画いただきます。

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案件の内容

ServiceNowを基盤としたシステム構築（AppEngine、Workflow）と、SVFを用いた帳票構築を担当いただきます。データ移行チームとして、現行システム（Oracle）からServiceNow（MariaDB）へのデータ移行も対応いただきます。

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案件の内容

ServiceNow基盤の安定稼働を支える運用改善案件において、インスタンス管理・保守、構成管理、機能開発・カスタマイズ、アカウント管理、運用改善・ドキュメント整備を担当いただきます。

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案件の内容

大手モビリティ関連会社の子会社において、ServiceNowを用いた業務改善・カスタマイズ開発を担当していただきます。要件整理から実装、関係部署との調整・顧客折衝まで一貫対応する想定です。

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案件の内容

IT運用コンサルティング案件。現状運用の整理・可視化、運用改善方針・To-Be像の検討、運用ルール・プロセス設計および標準化、エンド運用サービスのプリセールス、運用改善・移行プロジェクトのPMO・推進、顧客先常駐支援体制の管理・リードを担当していただきます。

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案件の内容

チャットサービス展開企業のブラウザ拡張型プロダクト開発を担当いただきます。設計から運用までを通貫して担い、ユーザーのWeb環境にAIを差し込む領域でプロダクトの拡張・改善を推進します。

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