ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（327件）

案件の内容

自治体の学校におけるGIGAスクール関連の運営支援業務全般を担当していただきます。ICT機器・ネットワークに関する問い合わせ対応、学校・教育委員会・関係事業者との調整・連携、業務進捗の整理と報告・共有、マニュアル・手順書の作成、トラブル発生時の一次対応・状況整理が主な業務です。

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案件の内容

エンドユーザーから届くPC・ネットワーク・グループ各社に導入されているシステムに関する問い合わせ対応を担当していただきます。電話による説明やリモートデスクトップを用いた操作説明が主な業務です。

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案件の内容

社内システムのヘルプデスク業務を担当いただきます。日々の問い合わせ対応に加え、チームのリーダー的なポジションも担っていただきます。

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案件の内容

グループ会社の社員から寄せられるIT関連の問い合わせ対応を担当いただきます。メール中心の一次対応に加え、インシデント対応、FAQ・マニュアル・ナレッジの整備、セキュリティ教育の実施やアナウンスメールの発信までを担っていただきます。

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案件の内容

広告代理店の社内ヘルプデスク業務です。電話・メールでの受付を通じて、業務システムの利用方法に関する問い合わせ対応、Windows PCの操作・設定・トラブルシューティング、Microsoft 365（Outlook、Teams、Excel、Word等）に関する問い合わせ対応、周辺機器のサポート、チケット管理システムへの記録を担当していただきます。

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案件の内容

常駐するSEメンバーの指示・サポートのもと、社内ネットワークの運用保守と障害対応を担当していただきます。ルーター・スイッチ・FW等の運用・監視・保守作業、トラブル発生時の一次切り分けと初期対応、社内各部署からの問い合わせ対応、機器設定の変更補助や構成変更時のドキュメント更新までが業務範囲です。

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案件の内容

金融機関向けシステムのサポートデスク業務を担当していただきます。ユーザーからのシステムに関するメール・電話での照会対応、およびシステムに関する各種検討を実施していただきます。

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案件の内容

エンドユーザーから届く問い合わせ（PC、ネットワーク、各グループ会社に導入されているシステム等）への対応を担当していただきます。電話による説明やリモートデスクトップによる操作説明が主な業務です。

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案件の内容

公的機関向けシステムの利用者サポートを担当していただきます。Microsoft AzureおよびMicrosoft 365に関する問い合わせ対応、各事象の調査と回答、調査内容を踏まえたエンドユーザへのサポート対応が主な業務です。

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案件の内容

PCレンタル会社内にて、各種PCキッティング作業のサポートを担当していただきます。PCへの各種ソフトウェアインストール、ソフトウェア設定・ネットワーク設定、手順書修正などのドキュメント作成が主な業務です。

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案件の内容

事業会社の情報システム部門にてオペレーション業務を担当していただきます。PCのキッティング・初期設定、アカウント管理、社内からの問い合わせ一次対応、マニュアル作成や各種事務作業が主な業務です。

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案件の内容

ヘルプデスク業務を担当していただきます。リーダーポジションも兼ねる長期案件です。

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案件の内容

Web広告事業会社の社内ITインフラ・情報システム運用をご担当いただきます。Google Workspaceを中心としたセキュリティ強化とMDM推進、アカウント運用フローの標準化、GASを用いた定型業務の自動化が主な業務です。

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案件の内容

メール配信に関わる運用管理と、利用者からの問い合わせ対応を担当いただきます。認証システム・業務システム・ファイルサーバ等の利用者支援、サーバ機器や周辺装置の再起動・監視・障害一次対応、ストレージサービスからのデータ提供・受け渡し対応が主な業務です。

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案件の内容

PCレンタル事業者の社内において、各種PCのキッティング作業のサポートを担当いただきます。ソフトウェアのインストールや各種設定、手順書の修正などのドキュメント作成もお任せします。キッティング作業は基本的に立ち仕事となります。

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案件の内容

アパレル企業の情報システム部門にて、社内のネットワーク機器やサーバの運用保守と、PC・OA機器全般のヘルプデスク業務を担当していただきます。電話や対面での一次受けからトラブル解決まで一貫してご対応いただくほか、PCのキッティングやIT改善提案にも幅広く携わります。

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案件の内容

セキュリティ監視センター（SOC）にて、一次監視・運用をご担当いただきます。SIEM・EDR等の各種セキュリティツールの一次アラート監視と定常モニタリング、定型手順書に基づく初期トリアージ、一次切り分け、基本アラート対応およびエスカレーションが主な業務です。

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案件の内容

大規模事業会社の情報システム部門にて、社内ヘルプデスク業務を担当していただきます。PC・スマートフォンのキッティングと、社内からの問い合わせ対応が主な業務です。業務上、アダルトコンテンツに触れる機会があります。

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案件の内容

外資系企業向けのヘルプデスク業務を担当していただきます。ユーザーとのメール・電話・チャット・対面サポート、ハードウェア・ソフトウェア・周辺機器全般のサポートおよびインストレーション、PCマスタイメージ作成、ユーザーアカウント管理、資産管理、ベンダーへのエスカレーションが主な業務です。

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案件の内容

外資系企業向けのヘルプデスク業務において、マネージャーとしてチーム運営を担当していただきます。メンバー2名程度の管理、週次MTGのレポート作成および発表、ユーザーとのメール・電話・チャット・対面サポート、IT担当者とのサービス内容・対応範囲の調整、資産管理やベンダーエスカレーションが主な業務です。

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