ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（327件）

案件の内容

社内ネットワーク機器の運用・監視・保守を担当していただきます。ネットワーク障害時の一次切り分けやログ確認・初期対応、社内各部署からの問い合わせ対応、機器設定変更の補助、構成変更時のドキュメント更新までを担います。

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案件の内容

事業会社の情報システム部門にて、社内IT機器の運用管理とヘルプデスク業務を担当していただきます。PC・スマートフォンのキッティング、社内システムのライセンス管理が主な業務です。

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案件の内容

Microsoft 365関連のテクニカルサポート業務を担当していただきます。ワークフロー申請の受付・内容確認、新規PCのキッティングと引き渡し、ソフトウェアの追加導入、組織変更に伴う設定変更、PCの使用者変更・データ移行・撤去、周辺機器の管理が主な業務です。

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案件の内容

システムインテグレーターの情報システム部門にて、IT事務業務を担当していただきます。ソフトウェア・ハードウェアのライセンス契約の更新対応、社内デバイスの管理、その他付帯業務が中心です。約100種類の製品ライセンスを扱う環境で、社内から寄せられるライセンス関連の問い合わせにも対応いただきます。勤務時間は9:00〜17:20です。

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案件の内容

システム運用・サポート業務を担当していただきます。マスタデータや集計ファイルの作成・編集、既存Excelマクロ（VBA）の修正・メンテナンス、月次・日次データの集計、サーバーへのファイル入出力やログ取得・バックアップ操作、運用監視画面のキャプチャ・報告などが主な業務です。

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公的機関内でのサービスデスクSE業務を担当していただきます。職員からの技術的な問い合わせ対応、申請フローに基づくアカウント作成や案内、環境改善や新規機器導入のサポートなどの技術的支援が主な業務です。

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案件の内容

広告代理店の社内ヘルプデスク業務を担当いただきます。電話・メールでの受付を通じ、業務システムの利用方法に関する問い合わせ対応、Windows PCの操作・設定・トラブルシューティング、Microsoft 365に関する問い合わせ対応、周辺機器のサポートを行います。

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案件の内容

特定業界向け販売管理パッケージシステムの導入準備作業と問い合わせ対応を行います。SEの指示による顧客の導入準備作業、パッケージシステムやハンディ端末に関する問い合わせ対応が主な内容です。パッケージの内容については教育があります。

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運輸業界向けのヘルプデスク業務支援を担当していただきます。全体管理、ワークフロー申請の承認、作業指示、導入フォローが主な業務です。

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案件の内容

製造業向けペーパーレス化パッケージ製品に関するヘルプデスクと、Javaで構築されたWebシステムの保守業務を担当していただきます。エンドユーザーからの技術的な問い合わせの調査・回答と、動作調査に伴うソースコード読解が中心です（コーディングは発生しません）。

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案件の内容

病院情報システムの運用保守業務の管理を担当していただきます。サーバー運用管理および障害管理が主な業務です。

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案件の内容

クラウド型ストレージサービスを導入した顧客に対するカスタマーサクセス支援を担当していただきます。運用レポートに基づく改善提案やQAナレッジの整備、月次報告資料の作成と顧客報告、顧客MTGのファシリテーションが主な業務です。

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案件の内容

クラウド型ストレージサービスを導入した顧客に対するカスタマーサクセス支援を担当していただきます。運用レポートに基づく改善提案やQAナレッジの整備、月次報告資料の作成と顧客報告、顧客MTGのファシリテーションが主な業務です。

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案件の内容

クライアントのグループ会社におけるワークプレイス・ICT運用業務を引き継ぎ、並行して運用業務を行っていただきます。Windows PCとMicrosoft 365の非定型対応が主な業務です。

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案件の内容

広告プラットフォームを運営する企業の情報システム担当として、全社的なITインフラ・運用の実務全般を担当していただきます。Google Workspaceを中心としたセキュリティ強化・MDM推進、アカウント管理の運用フロー構築・標準化、GAS等を活用した業務自動化の推進が中心のポジションです。

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案件の内容

社内のワークプレイス運用・PC運用を担当していただきます。非定型の依頼について企画、計画立案から実装まで対応いただくほか、プロジェクト課題の創出・提案、タスク管理・レポートまでお任せします。

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案件の内容

生命保険会社向けの業務用PC更改プロジェクトです。サーバー入れ替えを含む大型プロジェクトで、要件定義から構築、運用保守までを担当していただきます。既存参画メンバーによる立ち上がりフォローがあります。

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案件の内容

保険業界のお客様先の情報システム部門にて、社内IT運用全般を担当していただきます。ヘルプデスクやユーザーからの問い合わせ対応・障害切り分け、PCや周辺機器等の機器選定、役員を含むユーザーからの要望整理、ベンダーコントロールが主な業務です。

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案件の内容

クラウド型ストレージサービスBoxを導入した顧客に対するCSM（カスタマーサクセスマネージャー）支援業務を担当していただきます。運用レポートに基づく改善提案やQAナレッジの整備、月次報告資料の作成と顧客報告、顧客MTGのファシリテーションが主な業務です。

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案件の内容

クライアントのグループ会社におけるワークプレイス・ICT運用業務を引き取り、並行して運用業務を行っていただきます。現行運用のWindows PCおよびMicrosoft 365の非定型対応がメインとなります。

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