ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（327件）

案件の内容

外資系ラグジュアリー企業のクライアント向けにヘルプデスク業務を担当していただきます。メール、電話、チャット、対面によるユーザー支援、IT担当者様との調整、月次報告書・レポート作成、ハードウェア・ソフトウェア・周辺機器全般のサポート、ユーザアカウント管理、ベンダーへのエスカレーション、オンサイトサポートが主な業務です。

案件の内容

開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当していただきます。会社PCやモバイルデバイスのキッティング、グループウェア・ADのアカウント管理、ユーザー問い合わせ対応が主な業務です。

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案件の内容

生保企業向け業務用PC更改案件です。シンクライアント環境の構築・運用保守を担当していただきます。既存参画メンバーによる立ち上がりフォローがあります。

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案件の内容

社内ユーザーに対する貸与物品（PC、モバイルデバイス）、ITシステム、各種申請に関する問い合わせ対応、トラブルシューティング、エスカレーション対応、PCキッティング等の軽作業および事務手続きを担当していただきます。

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案件の内容

Box（クラウド型ストレージサービス）を導入した顧客に対するCSM（カスタマーサクセスマネージャー）支援業務をご担当いただきます。単なる受け身の対応ではなく、運用レポートに基づいた「顧客への改善提案」や「QAナレッジの整備」、月次報告資料の作成、顧客とのMTGにおけるファシリテーションなど、サクセスに向けた一歩踏み込んだサポートをしていただくポジションです。

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案件の内容

Box（クラウド型ストレージサービス）を導入した顧客に対するCSM（カスタマーサクセスマネージャー）支援業務をご担当いただきます。単なる受け身の対応ではなく、運用レポートに基づいた「顧客への改善提案」や「QAナレッジの整備」、月次報告資料の作成、顧客とのMTGにおけるファシリテーションなど、サクセスに向けた一歩踏み込んだサポートをしていただくポジションです。

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案件の内容

電子契約サービスの保守運用を担当いただきます。ヘルプデスクチームへの問合せ調査支援、仕様・ログ・データ調査、ナレッジ化、業務フロー改善が主な業務です。

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案件の内容

不動産事業者向けPCのキッティング業務全般（手順書に沿ったOS・各種ソフトウェアの初期設定）、キッティング対象PCの開梱・ラベル貼り・検品・シリアル管理、梱包・出荷準備作業を担当していただきます。

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案件の内容

地方自治体教育機関の教育システムにおけるSEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）を担当いただきます。ヘルプデスクからの連絡、監視アラートをトリガとした対応や、利用者からの電話問い合わせにおける効率的QA・障害対応が主な業務です。

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案件の内容

システム部門における運用・保守支援および社内ヘルプデスク対応を担当いただきます。Windows／Linuxサーバー（物理・VMware）の運用・保守、Microsoft Entra環境でのID管理運用、機器リプレース時の調整・ベンダー対応、新システム導入時の調整支援、クライアント環境（Windows11／Omnissa Horizon）の運用支援が主な業務です。

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案件の内容

企業向けPC・IT機器のキッティングを中心としたITサポート案件です。PCの初期設定、OS・アプリセットアップ、セキュリティ設定、IT資産管理、機器の開梱・梱包・発送対応、顧客問い合わせ対応・PCサポートまで幅広く担当いただきます。

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案件の内容

医療・介護分野の人材紹介会社における社内コーポレートシステムのコンバートを担当していただきます。人事、会計、法務、ヘルプデスク領域の業務システム再構築が主な対象です。

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案件の内容

静脈認証登録、電話/メール対応、各種書類作成、パスワードリセット、中間サーバへのID登録等の保守業務やベンダー作業立ち合いを担当いただきます。GUI操作中心で専門的なサーバ知識は不要です。

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案件の内容

生命保険会社のヘルプデスクRAGチャットボットのチューニング・レベルアップ対応。回答精度向上、応対履歴データを活用したBot応答分析、非構造データのクレンジング・ナレッジ化、評価検証・改善サイクルの実行を担当していただきます。

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案件の内容

病院情報システムの運用保守業務。エンドユーザー問い合わせ対応・操作方法指導、システム利用者への操作研修、サーバー稼働監視・起動停止・バックアップテープ交換、障害受付・一次切り分け・情報収集、保守ベンダー連絡手配、構成管理、マニュアル整備、マスタ整備を担当します。

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案件の内容

人材紹介会社の社内コーポレートシステム（人事、会計、法務、ヘルプデスク）のコンバート案件です。基本設計以降の対応を担当いただきます。

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案件の内容

教育委員会常駐でのGIGAスクール運営支援業務全般を担当していただきます。ICT機器・ネットワークに関する問い合わせ対応、学校・教育委員会・関係事業者との調整・連携、業務進捗の整理・報告、マニュアル・手順書の作成を実施します。

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案件の内容

社内向けヘルプデスクサポート案件です。工場勤務者等からの各種問合せ対応、システム申請・アカウント変更対応、ホームページ修正・更新、代表電話対応を担当していただきます。

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案件の内容

大手小売業向け社内情報システム部門にて、ユーザーからのIT問い合わせ対応、PCおよびモバイル端末のキッティング・運用管理、店舗ITシステム（POS/PBX等）のサポートを担当していただきます。運用手順書・FAQ整備も含みます。

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案件の内容

静脈認証登録、電話/メール対応、各種書類作成、パスワードリセット、中間サーバへのID登録等の保守業務やベンダー作業立ち合い（GUI操作中心、専門的なサーバ知識は不要）