ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（483件）

案件の内容

大手通信会社の部署アシスタント業務 部内申請マニュアルの作成と更新、発注業務、資産管理、アカウント管理、レポーディング、研究開発に関わるサポート業務

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案件の内容

資料作成、機材発注、出張での現地サポート作業。 ※2～3泊程度関西方面に出張あり（最初は月に1，2回、今後は月4回発生） ※出張先で運転を行う可能性あります。

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案件の内容

大手メーカーグループ会社向けM365運用支援（グローバル集約化プロジェクト）。グローバル各リージョンが個別に行なっているM365の運用業務を1つのヘルプデスクに集約する中長期的なプロジェクト。現行の運用業務の把握、グローバルヘルプデスクのサービスメニューの策定、運用フローの定義といった運用設計業務を実施。

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案件の内容

利用者の申請内容に従いWindowsの仮想端末を作成し、必要なファイルを配置して提供する業務。加えて、オンサイト利用向けの月次報告の作成。

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案件の内容

製薬系の複数事業のデータオペレーション業務や、プロジェクトの進行アシスタント業務。 アンケート作成、データ集計、レポート作成、SQLを用いたデータ抽出、サポート業務（関係者の日程調整）

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案件の内容

SI会社内のSE部隊にて以下業務を実施 ・事務全般サポート(営業事務、電話受付当) ・見積、その他資料作成 ・社員と打合せにより、スケジュール調整業務 ・受付業務/ヘルプデスク

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案件の内容

mcframe原価導入に伴う、周辺システムとのインターフェース開発を担当いただきます。 mcframe自体のスキルは必須ではありません。PL/SQLの経験が活きる案件です。

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案件の内容

Windows 11移行に伴うアプリケーション互換性検証（計画・実行） 各種利用機能の動作確認および代替手段の検討 OS展開・設定、アプリケーション導入に関する既存の自動化スクリプト（PowerShellなど）の実行およびエラー発生時の状況報告 グループポリシーの設計、設定、適用に関する作業 更改後のユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務） 各種ドキュメント作成（手順書、FAQなど）

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案件の内容

ヘルプデスク業務、PCキッティング、PC資産管理

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案件の内容

損保社内の情シス部門のインフラチームで社員代替を行う。 インフラ全般（サーバ構築やNW）の社内要件をとりまとめてベンダーへ依頼、サーバやDBの運用、手順書整理、キッティングやヘルプデスクといった業務を想定。 直近ではファイルサーバー移行に伴うマニュアル整理、ガイドライン作成を対応いただく予定。 即戦力としてインフラ領域を広く知っている方が必要。 設計構築はベンダーが対応するため作業実施はしない。

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案件の内容

大手エンタメ会社のグループ企業の情報システム関連部門において、ステムの運用・保守業務を幅広く担当します。ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを行い、安定したIT環境の維持と改善に努めていただきます！ 具体的には、下記の業務を行っていただく予定です。 ・IT資産管理（ライセンス管理含む）およびシステム運用・保守 ・セキュリティ関連の運用・監視・対応 ・ユーザーサポート（ヘルプデスク以上の技術レベル） ・情報システムの改善提案・実行支援 ・各種ドキュメント作成・管理 こちらのポジションでは、情シスチームの担当者と連携しながら、IT環境の最適化の推進を行っていただきます！

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案件の内容

学校システムについて、データセンターサーバ運用業務やヘルプデスクからのエスカレ対応要員を募集いたします。 ・DC・学校現地での検証や作業 ・各担当者との折衝・コミュニケーション ・各種資料更新、手順書作成 ・各会議体のファシリテータ

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案件の内容

専用機器のヘルプデスク業務 専用機器（美肌診断）修理受付、メーカーへの修理依頼、修理後の出荷前検査業務、発送管理業務、報告書作成業務、及びそれらに付随する業務

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案件の内容

DWHチームが管轄するバッチ処理、スクリーニング、顧客データ管理、自動レポート生成の4つのシステムの保守運用・データ抽出・変更処理・ユーザー問い合わせ対応、簡易的な調査・エラー調査・復旧・恒久対策（バッチリカバリ含む）・バッチ処理仕様変更・脆弱性対応（MS OfficeやApache Tomcatのバージョンアップ）・ヘルプデスク業務（マニュアル対応・エスカレーション）・RPAツール（Pega）の保守・問合せ対応

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案件の内容

お客様先の社員が使用するモバイルデバイスのキッティング及びデバイス管理業務です。 モバイルのキッティングや初期設定などの経験があり、自分で調査や、やり方を調べられる方を募集します。

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案件の内容

DX推進企業の社内向けITサービスデスクにて既存チームの抱える課題を改善にむけた再構築の提案。 下記を対応 ・問合せ対応 　└ 窓口や申請の案内 　└ 人事関連の相談 　└ 各種トラブルシュート 　└ プロパーや別部署へのエスカレーション ・SW/HW管理 　└ 資産管理 　└ 貸与や返却申請の対応 　　※自動化開発および貸与HWのキッティング/初期化は基本なし ・入退社対応 　└ アカウント発行 　　 対象サービス：Adobe,Box,freee,DockerHub,Figma,Google,Slack,Sansan他 　└ HWの貸与/返却時の対面授受および配送対応 ・各種ドキュメント作成（マニュアルなど/Google Workspace使用） ・ナレッジ構築 ・システムリプレイスや会社の体制変更に合わせたフロー改善 ・上記業務を行いながら課題を見つけ、改善提案

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案件の内容

証券業界 社内インフラ維持管理支援業務。業務は情シスに近い作業になりまして、お客様からの問い合わせ対応がメインになります ・クライアント維持管理(顧客パソコンの維持管理など・ヘルプデスク業務) ・案件対応（新規業務受託に伴う環境導入/レイアウト変更等の環境変更対応） ・対客折衝（クライアントのお客様対応） メイン業務はユーザ様からのお問い合わせ対応が中心となり、端末やソフトウェアの申請処理等の支援、サポートを行います。

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案件の内容

クライアント、クライアントのお客様の資産を管理頂く業務、社内の問い合わせ対応全般、PC設置依頼、キッティング、インシデントの窓口対応

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案件の内容

M365導入支援、PC-LCM業務、ファシリティ業務、AS400保守、TypeScript改修

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案件の内容

介護関連システム機器のキッティングを行っていただきます。 作業手順書がありますので新人の方でも対応可能です。 尚、システム開発などはありませんので予めご了承ください。

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