ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（327件）

案件の内容

教育業界の市立小中学校にICT支援員として配置され、学校現場におけるICT活用支援業務全般（機器操作サポート、授業サポート、資料作成支援等）を担当していただきます。

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教育業界の市立小中学校にICT支援員として配置され、学校現場におけるICT活用支援業務全般（機器操作サポート、授業サポート、資料作成支援等）を担当していただきます。

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教育業界の市立小中学校にICT支援員として配置され、学校現場におけるICT活用支援業務全般（機器操作サポート、授業サポート、資料作成支援等）を担当していただきます。

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教育業界の市立小中学校にICT支援員として配置され、学校現場におけるICT活用支援業務全般（機器操作サポート、授業サポート、資料作成支援等）を担当していただきます。

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教育業界の市立小中学校にICT支援員として配置され、学校現場におけるICT活用支援業務全般（機器操作サポート、授業サポート、資料作成支援等）を担当していただきます。

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教育業界の市立小中学校にICT支援員として配置され、学校現場におけるICT活用支援業務全般（機器操作サポート、授業サポート、資料作成支援等）を担当していただきます。

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案件の内容

大手生命保険業界のヘルプデスク向けRAG（検索拡張生成）AIチャットボットの精度向上・機能拡張プロジェクトです。データチューニング、応対履歴・電話ログ分析、認証方式変更等の追加開発を一気通貫で担当していただきます。

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案件の内容

外資系ラグジュアリー業界の顧客企業様向けヘルプデスク業務を担当いただきます。メール・電話・チャット・対面によるお客様サポート、月次報告書作成、ハードウェア・ソフトウェアのサポートやインストール、ユーザアカウント管理、ベンダーへのエスカレーションなどを行います。

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案件の内容

ユーザー向けサービスに関する問い合わせ対応（コール対応3割、メール対応7割）を担当していただきます。長期継続の運営強化枠です。

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案件の内容

運輸業界向けヘルプデスク業務支援を担当していただきます。全体管理、WF申請承認、作業指示、導入フォローが主な業務です。

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案件の内容

自社サービスプラットフォームと顧客システムの連携に関する保守・運用を担当いただきます。カスタマーサクセス／カスタマーサービス部門で、メール問い合わせ対応（電話なし）、簡易技術調査、システムログ確認、Djangoテンプレート改修等を実施します。

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案件の内容

ダイレクトメール（DM）広告事業におけるオペレーション業務全般をご担当いただきます。見積もり作成から、SQLを用いたユーザーリスト抽出・納品、請求・支払オペレーション、事業KPI管理まで幅広く対応。既存フローの最適化や生成AI（ChatGPT等）を活用した業務効率化・改善提案まで推進いただきます。

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案件の内容

大手ケミカルリサイクル企業の情シス部門にて、ヘルプデスク対応、入退社に伴う端末・アカウント管理、MDMツール管理、インシデント対応、各種SaaS（SharePoint/Slack等）の権限管理、外部ベンダー対応、セキュリティ関連案件対応、優先タスク（MDM導入・セキュリティポリシー整備・ネットワーク機器更新等）のプロジェクト推進を担当いただきます。

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案件の内容

電子契約サービスにおけるヘルプデスク（保守・運用）チームとしての問い合わせ調査・仕様回答業務。仕様調査・行動ログ調査・データ調査、他チームからの仕様問い合わせ対応、ドキュメント管理、業務フロー改善（Slackワークフロー導入・GAS自動化）を担当いただきます。

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案件の内容

社内情報システム部門におけるICT機器選定・調達・キッティング、社内外システムを利用したICT管理、アプリケーションの動作検証、ユーザーアカウント管理・権限付与、職員問い合わせ対応、マニュアル作成などを担当いただきます。

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案件の内容

オフィスにて社内インフラ運用を支えるヘルプデスク要員を募集します。PCキッティング、アカウント管理、Microsoft 365運用まで幅広くサポートいただきます。業務内容はヘルプデスク業務・キッティング業務・アカウント関連業務・貸出機器管理・その他付随業務です。

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案件の内容

自治体の市立学校にICT支援員として配置され、学校現場におけるICT活用支援業務全般を担当。校務支援（MacBook端末操作支援、備品台帳・各種管理簿作成支援、kintoneを活用した業務ツール作成支援）、授業支援（教材作成支援、情報モラル授業提案、生成AI活用授業提案）、教員研修支援、機器設定・活用支援を担当いただきます。

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案件の内容

大手インターネット広告事業者向けのオペレーション業務全般（ダイレクトメール広告関連）です。見積もり作成・回答、ユーザーリスト作成・納品、請求・支払関連オペレーション、KPI管理（売上件数・受注件数・発注クライアント数の集計・分析）、オペレーションフロー最適化、AI活用による業務改善・効率化推進を担当します。

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案件の内容

大手金融機関向けPCサポートチームにおけるヘルプデスク業務をご担当いただきます。一次受付対応、ナレッジ活用・標準化推進、エスカレーション・技術連携、セキュリティ関連対応、段階的体制移行への参画が主な業務です。

案件の内容

病院情報システムの運用保守業務を担当していただきます。エンドユーザーからの問い合わせ対応・操作指導、サーバー稼働監視・起動停止・バックアップ、障害受付・一次切り分け、保守ベンダー手配、各種マニュアル整備およびマスタ管理が主な業務です。