【Microsoft 365/常駐/週5】社内ITサポートデスク・運用保守：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
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担当工程
基本設計,運用・保守,インフラ監視
案件の内容
特定顧客向けに構築されたITインフラ・アプリケーション環境について、サポートデスク対応および運用保守業務を担当していただきます。問い合わせの一次切り分け・回答、リモートでのトラブルシューティング、機器のキッティングなどのヘルプデスク業務に加え、アカウント管理、システム監視、パッチ適用、手順書の更新などの運用保守を担います。チーム体制のため、OJTで業務をキャッチアップできます。
求めるスキル
ITサポートデスク・ヘルプデスク・テクニカルサポートの実務経験 2年以上 PC・NW製品などのコールセンター経験 エンドユーザ対応経験 Windows PCおよびOffice 365（Word、Teams、SharePoint等）のサポート経験 ITインフラ・ネットワークの基礎知識 Excel・PowerPointによる資料作成スキル コミュニケーション力
歓迎スキル
ITインフラ（サーバー・ネットワーク）の運用・保守経験 Entra ID（旧Azure AD）を用いたアカウント管理・権限設定経験
開発環境
OS：Windows ツール：Microsoft 365, Entra ID, Teams, SharePoint, Adobe Acrobat Sign クラウド：Microsoft Azure
商談回数
1回 (事前面談あり)
開始時期
即日
稼働形態
常駐 (田町駅周辺に常駐)
案件応募に関してよくある質問
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。