【ヘルプデスク/英語対応/常駐】Windows大型アップデート対応（スポット）：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
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担当工程
運用・保守
案件の内容
Windows大型アップデート（リモートアップデートまたはPC交換）の実施前後に発生する各種問い合わせへの対応を担当していただきます。クライアント先の執務室に常駐し、トラブルシューティングやエスカレーションなどの関連業務を行います。問い合わせはフォームが中心ですが、必要に応じて電話・メール・対面での対応もあり、英語での対応が求められるスポット案件です。
求めるスキル
英語での会話（対面対応含む）および英文メール対応 ビジネスメールが書けること 実務でのExcel使用経験 PCの各種設定に慣れていること 適度なタイピング速度 お客様先常駐に適した服装・マナー・敬語
歓迎スキル
接客経験（対面だと尚可） テクニカルサポート1年以上の経験（情シス・社内ヘルプデスク経験があれば尚可）
商談回数
1回 (WEB面談1回)
開始時期
2026/11/09
稼働形態
ハイブリッド (リモートも可能だが基本出社)
案件応募に関してよくある質問
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。