テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧(277件)
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【Windows Server/常駐】教育機関向けシステムの運用保守:インフラ・運用担当のフリーランス求人・案件
案件の内容
教育機関向けシステムのデータセンターサーバ運用と、ヘルプデスクからのエスカレーション対応を担当していただきます。データセンターおよび現地での障害対応・検証、各種資料更新、会議体のファシリテーション、保守ベンダーコントロール、端末キッティングが主な業務です。
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【インフラ/キッティング/リモート併用】医療システム向けサーバ・端末構築および保守導入支援:インフラエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
医療システムのインフラ・ハードウェア構築を中心に、サーバ・端末の設定から納品、導入後の保守サポートまでをご担当いただきます。事前設定・キッティング・環境構築に加え、現地への機器搬入や設置作業も含むポジションです。
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【Microsoft Dynamics 365/リモート併用】広告業界向け基幹システム更改(ERP):技術アドバイザーのフリーランス求人・案件
案件の内容
広告業界の基幹システム更改(ERP)プロジェクトにおいて、基本設計ドラフトに対する技術レビューをご担当いただきます。標準機能・ベストプラクティス観点での妥当性確認、データモデルやDB構造のレビュー、技術・品質リスクの洗い出しを通じて後続工程の品質を担保いただくポジションです。
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【Microsoft 365/Exchange/フルリモート】メール移行プロジェクト技術支援:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
社内メール環境の移行に向けたプロジェクトです。現行メール環境の調査・整理、移行要件の整理、移行方式・設計の検討を技術面から支援していただきます。
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【MDM/iOS/リモート併用】金融機関向けスマートデバイス運用保守:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
金融機関向けのスマートデバイス(主にiPhone、iPad)に特化したサポートデスク業務を担当していただきます。セカンドラインサポート、キャリアへの問い合わせ・作業依頼、MDMシステムの運用やアプリケーション配信など、スマートデバイス全般の運用保守が業務範囲です。
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【ヘルプデスク/リモート併用】物流業向けPCキッティング・ヘルプデスク:社内SEのフリーランス求人・案件
案件の内容
物流系企業内で使用するパソコンおよびiPhoneのキッティングから配布、前後の問い合わせサポート業務を担当していただきます。期間中に大阪での出張勤務があり、現地でのPCキッティングと配布作業も担当いただきます。
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【キッティング/常駐】モバイルデバイスのキッティング・管理業務:キッティング担当のフリーランス求人・案件
案件の内容
iPad・スマートフォン等のデバイスのキッティングおよびデバイス管理業務を担当していただきます。インストールしたアプリケーションの稼働確認や最適設定の調査・確認も業務範囲です。
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【Cisco/Juniper/常駐】ネットワーク機器の更改・運用保守:ネットワークエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
外資系小売業界の顧客向けに、ネットワーク機器(ルータ/スイッチ/無線AP/ファイアウォール)の更改・交換および構築、運用保守、サポート対応を担当いただきます。店舗オンサイトでの機器確認・交換作業やベンダー調整も含みます。
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【サーバ構築/リモート併用】医療システム導入・保守支援:インフラエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
医療機関向けシステムのサーバ・端末の事前設定、キッティング、環境構築から機器の搬入・設置までを担当していただきます。導入後はハードウェア面の保守サポート(問い合わせ対応・現地訪問)も担います。
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【英語/テクニカルサポート/リモート併用】通信サービスの導入・サポート支援:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
通信会社向けサービスの導入・サポート支援案件です。顧客からの問い合わせ対応や障害発生時の切り分け・状況整理に加え、欧州の開発チームへの仕様確認・依頼、回答内容の整理と国内関係者への展開、日英翻訳、各種資料作成をご担当いただきます。
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【AWS/常駐】動画配信プロダクトの導入・技術支援:テクニカルアカウントマネージャーのフリーランス求人・案件
案件の内容
自社プロダクトを導入・利用している顧客への技術支援を担当していただきます。技術問い合わせの原因調査と回答、プレイヤーSDKの組み込み支援、ライブ配信の設定支援やレクチャー、導入時のキックオフや初期設定などが主な業務です。
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【生成AI/Copilot/リモート併用】社内の生成AI活用推進・AIアドバイザー支援:AIエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
社内業務効率化およびシステム開発領域における生成AI活用を推進するプロジェクトです。技術支援やナレッジ展開、業務への適用検討をリードいただくほか、AIエージェントの構築・改善もお任せします。
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【Microsoft 365/常駐】情報システム部でのITサポート業務支援:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
顧客の情報システム部において、IT資産管理(棚卸・データ管理および更新)、Microsoft 365関連アプリケーションの運用、各種問い合わせ対応を担当していただきます。
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【SQL/常駐】データベースの保守・問い合わせ対応:データエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
SQLを使用したデータベースの保守対応および問い合わせ対応を担当していただきます。一部の改修や、Java・TypeScriptのコードを確認する場面もあります。
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【Microsoft 365/常駐】外資系企業向けヘルプデスク支援:ヘルプデスク/テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
外資系ラグジュアリーブランド企業向けのヘルプデスク業務を担当していただきます。メール・電話・チャット・対面でのユーザーサポート、ハードウェア/ソフトウェアの導入と障害対応、ユーザーアカウント管理、月次レポートの作成などが主な業務です。
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【MDM/iOS/リモート併用】証券会社向けスマートデバイス運用保守:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手証券会社にて、iPhone・iPadなどスマートデバイスに特化したセカンドラインサポートを担当していただきます。キャリアへの問い合わせ・作業依頼、MDMシステムの運用、アプリケーション配信、ストアアプリの掲載・差替など、スマートデバイス全般の運用保守が守備範囲です。
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【ICT支援/MacBook】自治体向け学校ICT支援:ICT支援員のフリーランス求人・案件
案件の内容
市立学校にICT支援員として配置され、学校現場のICT活用支援業務全般を担当していただきます。校務支援、授業支援、教員研修支援、端末リプレイス支援など幅広く対応いただきます。
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【ICT支援/常駐】自治体向け学校ICT支援:ICT支援員のフリーランス求人・案件
案件の内容
自治体の学校現場におけるICT支援業務です。GIGAスクール関連の運営支援全般、ICT機器・ネットワークに関する問い合わせ対応、学校・教育委員会・関係事業者との調整、報告資料や手順書の作成を担当していただきます。
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【PHP/JavaScript/リモート併用】民間企業向けWebシステムの保守開発:フロントエンドエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
民間企業向けシステムのフロントエンドおよびデータベース関連の調査・改修を担当していただきます。問い合わせ対応、機能追加、画面改修など保守開発全般に携わるポジションです。
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【AWS/CCoE/リモート併用】AWS技術支援チームでのレビュー・技術支援:クラウドエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
AWS技術支援チーム(CCoE)のメンバーとして、各種技術問い合わせ対応やAWS構築案件に対するレビュー支援を担当していただきます。エンタープライズサポートを活用した技術課題の解決、AWS利用ガイドライン策定支援、技術検証およびナレッジ共有にも携わります。
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テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に関する情報
テクニカルサポートのフリーランス求人・案件について
テクニカルサポートとは
テクニカルサポートは、IT製品やサービス(ソフトウェア、ハードウェア、クラウドサービス等)を利用する顧客からの技術的な問い合わせに対応し、問題を解決に導く職種です。単なる操作案内にとどまらず、ログ解析や検証環境での再現テストなど、高度な技術的調査を行う場合もあります。
主な役割とスキル
主な業務は、メール、チャット、電話でのインシデント対応、トラブルシューティング、開発部門へのエスカレーション、ナレッジベースの整備です。対象となる製品知識に加え、Windows/Linux等のOS、ネットワーク、データベースの基礎知識や、顧客の課題を正確に把握する高いコミュニケーション能力が求められます。
フリーランス需要
SaaSやクラウドサービスの普及に伴い、カスタマーサクセスの一環として重要性が増しており、需要は堅調です。特にAWSやAzureなどのクラウド知識、特定ミドルウェアの深い知見を持つエンジニアは重宝され、リモートワーク可能な案件も豊富です。
