テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧(342件)
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【mcframe/リモート併用】販売・生産管理システム保守:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
導入済みのmcframe販売・生産管理システムの保守サポートを担当していただきます。お客様からの問い合わせ対応や、お客様ご要望対応(プログラム改修)が主な業務です。
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【VDI/ハイブリッド】地方自治体教育機関向けインフラ大規模案件:チームメンバーのフリーランス求人・案件
案件の内容
地方自治体教育機関の教育システムにおけるSEサポート(技術支援・設定変更・課題対応)をチームメンバーとして担当します。ヘルプデスクや監視アラートを起点とした効率的なQA、障害対応を行います。
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【PHP/ハイブリッド】医療系システム運用保守PM支援:PM・PMOのフリーランス求人・案件
案件の内容
医療機関向けシステムの運用保守におけるPM支援を担当します。PMと協力しながら、事前調査・要件定義・設計・実装・テストといった技術的支援、窓口としての顧客対応、プロジェクト/チーム管理、システム品質管理を行います。
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【AWS/Backlog/リモート併用】SaaSプロダクトPdM補佐:PdM補佐/テクニカルライターのフリーランス求人・案件
案件の内容
コンタクトセンター向けリアルタイム有人チャットSaaSにて、PdMの右腕として仕様策定・調整、Backlogを活用したドキュメント/マニュアル整備、SLA向上施策と評価設計を担当いただきます。フロントエンド・バックエンド・インフラ(AWS)の特性を理解しエンジニアと合意形成を図り、社内ナレッジ基盤の構築を支援します。
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【ヘルプデスク/常駐】外資系企業内ヘルプデスク:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
外資系企業のユーザー拠点(オフィス・店舗・倉庫等)でのサポート業務。ヘルプデスク対応、問い合わせ調査・トラブルシューティング、PCキッティング、IT資産管理を担当いただきます。
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【IT機器サポート/常駐】社内ITフィールドサポート:テクニカルサポート/ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
社内で利用されているIT機器に対するフィールドサポート業務を担当していただきます。IP電話・PC・周辺機器・ネットワーク機器等のインシデント一次対応、チケットに基づく作業、PC/IT機器の設定・設置・旧機器回収、メーカーへの修理依頼・問い合わせ・受取対応を行います。
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【PMO/Python/常駐】AIソリューション提供企業:PjMのフリーランス求人・案件
案件の内容
AIソリューション提供企業におけるPjMポジションです。クライアントの業務理解・課題特定、AX戦略・ロードマップ策定、提案活動・営業同行、要件定義・仕様策定、プロジェクト推進、技術検証・プロトタイピング、ドキュメント作成・顧客折衝を担当していただきます。
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【キッティング/常駐】IT機器フィールドサポート:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
社内利用IT機器に対するフィールドサポート業務を担当いただきます。IP電話・PC・周辺機器・ネットワーク機器のインシデント対応、機器管理(キッティング・設定・回収)、メーカーへの修理依頼対応など。
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【ヘルプデスク/英語/常駐】社内IT機器サポート:ヘルプデスク/テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
お客様社内で利用されているIT機器に対するフィールドサポートを担当いただきます。インシデント対応(IP電話・PC・周辺機器・ネットワーク機器のチケット対応・一次対応)と機器管理(設定・設置・回収・メーカー対応)が主な業務です。
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【ヘルプデスク/キッティング/常駐】外資系企業内ヘルプデスク・テクニカルサポート:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
外資系企業のユーザー拠点(オフィス・店舗・倉庫など)でのサポート/調査/トラブルシューティング、ヘルプデスク対応、キッティング、資産管理などを担当いただきます。
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【テクニカルサポート/英語/常駐】IT機器フィールドサポート業務:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
お客様内で使用されているIT機器に対するフィールドサポート業務を担当いただきます。インシデント対応(IP電話機、PC、その他IT機器、インフラ等の障害対応、チケットに基づく作業)および機器管理業務(PC・機器の設定・設置、旧機器回収、メーカーへの修理依頼、機器受取・問い合わせ)が主な業務です。
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【AWS/Shell/常駐】通信キャリア向けクラウド間ファイル転送自動化:クラウドエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
AWSとプライベートクラウド間のファイル転送自動化プロジェクトです。SFTP前提の疎通確認、転送データ調整、シェル開発、自動化後の運用支援を一貫して担当していただきます。海外開発拠点との仕様調整が必要です。
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【Flutter/リモート併用】ネットコンビニ向けスマホアプリ開発:モバイルエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
ネットコンビニサービスにおける店舗システムのスマホアプリ開発案件です。既存開発体制への増員枠で、Flutterを用いた自走できるエンジニアを募集します。豊富なスマホアプリ開発経験を活かし、技術面からチームを支えていただける方を想定しています。
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【テクニカルサポート/キッティング/常駐】外資系企業内ヘルプデスク:ヘルプデスク/テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
外資系企業内でのヘルプデスク業務を担当していただきます。ユーザー拠点(オフィス/店舗/倉庫等)でのサポート/調査/トラブルシューティング、ヘルプデスク対応、キッティング、資産管理等を行います。対象機器はMacDと対象オフィス機器(デスクトップ/ラップトップ/モバイル/ビデオ会議/プロジェクター等)です。
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【Databricks/AWS/リモート併用】銀行業界向けAI基盤構築:クラウドエンジニア/データエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
銀行業界向けAI基盤構築プロジェクトにおいて、Databricksを活用したAI基盤領域の技術サポートを担当していただきます。既存のAWSデータ基盤(S3/Redshift等)と連携しながら、Databricksの設計・技術サポートを行い、顧客・各ベンダー・関連部署と調整を行います。
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【PHP/リモート併用】医療系システム運用保守 PM支援:システムエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
医療系システムの運用保守プロジェクトにおいて、PM 支援業務を担当していただきます。PM と協力しながら事前調査・要件定義・設計・実装・テスト、窓口としての顧客対応、プロジェクト/チーム管理、品質管理を行います。
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【Intune/Google Workspace/リモート併用】校務系システムのテクニカルサポート:社内SEのフリーランス求人・案件
案件の内容
学校から寄せられる校務システムの障害や操作方法、要望などの問い合わせ対応を担当いただきます(メール/電話)。Intune関連やGoogle Workspaceの担当、端末のキッティング等も行います。
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【NW/リモート併用】オフィス移転計画支援:PMOのフリーランス求人・案件
案件の内容
オフィス移転先でのネットワーク構築・環境構築・ベンダーマネジメントを担当していただきます。移転後のグループ会社向け説明などフロント業務にも対応します。
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【VBA/常駐】金融機関業務支援:業務系エンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
金融機関向け業務支援プロジェクトにおいて、ユーザーからの各種依頼事項に対応していただきます。AccessVBA/ExcelVBAのツール作成・改修、データ抽出、その他業務支援が中心です。
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【AI/技術アーキテクト/常駐】BPO/コールセンター業務のAIサービス化技術検討支援:アーキテクトのフリーランス求人・案件
案件の内容
BPO・コールセンター業務の一般サービス化に向け、技術アーキテクトとしてAI知見を駆使した技術的実現性の検討、ソリューション選定、AI活用推進を担当いただきます。
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テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に関する情報
テクニカルサポートのフリーランス求人・案件について
テクニカルサポートとは
テクニカルサポートは、IT製品やサービス(ソフトウェア、ハードウェア、クラウドサービス等)を利用する顧客からの技術的な問い合わせに対応し、問題を解決に導く職種です。単なる操作案内にとどまらず、ログ解析や検証環境での再現テストなど、高度な技術的調査を行う場合もあります。
主な役割とスキル
主な業務は、メール、チャット、電話でのインシデント対応、トラブルシューティング、開発部門へのエスカレーション、ナレッジベースの整備です。対象となる製品知識に加え、Windows/Linux等のOS、ネットワーク、データベースの基礎知識や、顧客の課題を正確に把握する高いコミュニケーション能力が求められます。
フリーランス需要
SaaSやクラウドサービスの普及に伴い、カスタマーサクセスの一環として重要性が増しており、需要は堅調です。特にAWSやAzureなどのクラウド知識、特定ミドルウェアの深い知見を持つエンジニアは重宝され、リモートワーク可能な案件も豊富です。
