テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧(384件)
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【セキュリティ/プリセールス/常駐】グループ各社向けサイバーセキュリティ展開:テックプリセールスのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手企業グループにおけるサイバーセキュリティプログラム展開プロジェクトにおいて、Presalesチームのメンバーとして各社のセキュリティ要件定義・実装支援、拠点OA対応(FAQ作成)、標準化推進を担当していただきます。
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【PMO/セキュリティ/常駐】大規模金融グループ サイバーセキュリティ展開:調整サポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
大規模金融グループのサイバーセキュリティプログラムにおいて、Presalesチーム内の運用ルール化、施策チームからのタスク巻き取り、各所との調整業務を担当していただきます。
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【セキュリティ/常駐】大規模金融グループ サイバーセキュリティ展開プレセールス:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
大規模金融グループのサイバーセキュリティプログラムにおいて、グループ各社への規定体系・リスク評価の展開および共通サービス導入を推進するPresalesチームのメンバーとして、技術仕様書の作成や展開先からの技術的な問い合わせ一次対応を担当していただきます。
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【テクニカルサポート/セキュリティ/常駐】金融機関向けサイバーセキュリティ展開:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手金融機関グループで新設されるサイバーセキュリティプログラムにおいて、展開先からの技術問合せ一次対応と技術仕様書作成を担当していただきます。施策チームと展開先の間に立ち、技術サポートと導入推進に貢献します。
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【プリセールス/セキュリティ/常駐】金融機関向けサイバーセキュリティ展開:テックプリセールスのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手金融機関グループで新設されるサイバーセキュリティプログラムにおいて、プリセールスチームのテックプリセールスとしてグループ各社への規定展開・共通サービス導入を支援していただきます。要件定義、セキュリティ製品の実装支援、標準化推進、FAQ作成が主な業務です。
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【Ruby on Rails/React/常駐】Webサービス開発:バックエンド/フロントエンドエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
Ruby on RailsおよびPostgreSQLによるバックエンド、WebAPI、CMSの開発、Reactを用いたフロントエンドの追加開発を担当していただきます。詳細設計・製造・単体テストが中心で、プロジェクトによっては保守・運用や顧客MTG同席の可能性があります。
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【Oracle HFM/フルリモート】グローバル財務システムサポート:テクニカルリードのフリーランス求人・案件
案件の内容
グローバル財務決算・連結会計システムのアプリケーションサポート業務におけるテクニカルリードポジションです。Oracle Hyperion Financial Management(HFM)を利用した月次・四半期・年次決算に関わる重要システムで、L2/L3レベルの高度なアプリケーションサポート対応、およびエンドユーザー・IT部門・ベンダーとの調整を担当していただきます。
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【React/常駐】スマートフォンアプリ開発支援:フロントエンドエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
事業部門と連携しながら、スマートフォンアプリの開発および技術的支援を担当いただきます。事業部門とのコミュニケーションが多いため、高い日本語能力が求められます。
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【VMware/リモート併用】VMware製品テクニカルサポート:サーバーエンジニア/テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
VMware 製品(VMware Cloud Foundation 等)導入後のテクニカルサポート業務を担当していただきます。担当ユーザ向けの技術的な QA 対応、KB や脆弱性情報の提供、月次定例会の開催などを単独で実施いただきます。
【Databricks/Spark/リモート併用】データ基盤構築:データエンジニア/アーキテクト/テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
Databricksのデータ基盤について、アーキテクチャ・セキュリティ・ワークスペース構成の設計リードを担当します。顧客との論点整理やPoCを踏まえた本番化設計、他基盤との役割分担整理も行います。
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【COBOL/リモート併用】オーソリシステム更改支援:汎用機エンジニア/QAエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
決済関連のオーソリシステム更改プロジェクトにて、HPE NonStop Server上のCOBOLアプリ開発・テスト支援を担当します。統合テストでの品質・進捗改善や不具合調査も主な業務です。
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【スマホアプリ/常駐】アプリ開発支援:テクニカルサポート/開発(ネイティブ)のフリーランス求人・案件
案件の内容
スマートフォンアプリの開発に携わり、事業側と連携しながら技術面の対接支援を担当します。事業部門とのコミュニケーションが多い環境です。
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【VMware/リモート併用】VMware製品テクニカルサポート:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
VMware製品導入後の保守サポートとして、技術的なQA対応や仕様に関する問い合わせ対応を担当していただきます。KB・脆弱性情報の提供、月次定例会の開催も主な業務です。
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【AS400/RPG/リモート併用】基幹システム調査・運用保守:オペレーター(汎用機・システム)/テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
製造業向け基幹システム(AS400)の運用保守として、問い合わせ対応から調査・回答まで担当します。加えて、RPG/COBOL等の現行調査やIF・マスタの整理、ドキュメント化を行います。
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【AWS/リモート併用】eラーニングクラウド維持管理:クラウドエンジニア/テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
eラーニングクラウドサービスの安定稼働に向け、障害対応や原因分析を行い、技術要件・仕様の検討から改善提案・実現まで担当します。定期アップデート、セキュリティチェック、問い合わせ技術支援、性能・運用最適化も主業務です。
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【M365/GWS/リモート併用】案件名:校務系システムテクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
学校からの校務システムに関する問い合わせ(障害対応・操作方法案内)を、メールまたは電話で対応します。Microsoft 365やGoogle Workspaceの運用・保守も担当し、必要に応じてキッティング等の作業を行います。
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【Microsoft 365/リモート併用】校務系システム:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
学校向け校務系システムの障害・操作方法に関する問い合わせ対応を担当します。加えて、Microsoft 365(Entra ID、Intune、Microsoft Defender等)およびGoogle Workspaceの運用・保守を行い、キッティング作業も含めて支援します。
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【Microsoft365/PowerShell/リモート併用】Microsoft365保守推進:PM/社内SEのフリーランス求人・案件
案件の内容
Microsoft 365の保守運用支援を担当していただきます。日常の運用対応や運用改善を行い、必要に応じてMicrosoft 365関連のプロジェクト推進にも携わっていただきます。
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【intra-mart/フルリモート】製品サポート・ユーザー問い合わせ対応(赤坂)のフリーランス求人・案件
案件の内容
■ 概要 intra-mart製品のユーザーサポート対応業務です。 ■ 業務内容 ・intra-mart製品を利用するユーザーからの問い合わせ対応 ・製品の仕様説明、操作方法の案内 ・不具合の報告対応(不具合判断は別チームが実施) ・回答にあたっての製品操作による調査 ■ 補足 ・カスタマーサポートツール(Webシステム)を利用したテキストベースの対応 ・電話対応や対面対応はなし ・プログラミング等の開発作業は発生しません ・長期の参画を想定
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【VMware/vSphere/リモート併用】仮想化製品テクニカルサポート(有明)のフリーランス求人・案件
案件の内容
■ 概要 VMware製品に関する技術サポート業務です。 ■ 業務内容 ・製品仕様に関する技術QAサポート ・予防保守情報の提供(日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチ・リリース情報) ・月次会議の開催(技術QAのサマリーレポート作成・ディスカッション) ■ 補足 ・前倒し参画も可能 ・勤務時間:9:00〜18:00
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テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に関する情報
テクニカルサポートのフリーランス求人・案件について
テクニカルサポートとは
テクニカルサポートは、IT製品やサービス(ソフトウェア、ハードウェア、クラウドサービス等)を利用する顧客からの技術的な問い合わせに対応し、問題を解決に導く職種です。単なる操作案内にとどまらず、ログ解析や検証環境での再現テストなど、高度な技術的調査を行う場合もあります。
主な役割とスキル
主な業務は、メール、チャット、電話でのインシデント対応、トラブルシューティング、開発部門へのエスカレーション、ナレッジベースの整備です。対象となる製品知識に加え、Windows/Linux等のOS、ネットワーク、データベースの基礎知識や、顧客の課題を正確に把握する高いコミュニケーション能力が求められます。
フリーランス需要
SaaSやクラウドサービスの普及に伴い、カスタマーサクセスの一環として重要性が増しており、需要は堅調です。特にAWSやAzureなどのクラウド知識、特定ミドルウェアの深い知見を持つエンジニアは重宝され、リモートワーク可能な案件も豊富です。
