【英語/テクニカルサポート/リモート併用】通信サービスの導入・サポート支援：テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
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担当工程
調査・分析,基本設計,運用・保守,導入,評価,KPI管理
案件の内容
通信会社向けサービスの導入・サポート支援案件です。顧客からの問い合わせ対応や障害発生時の切り分け・状況整理に加え、欧州の開発チームへの仕様確認・依頼、回答内容の整理と国内関係者への展開、日英翻訳、各種資料作成をご担当いただきます。
求めるスキル
英語でのメール・チャット等による業務コミュニケーションに抵抗がないこと 日本語⇔英語の翻訳および英文での問い合わせ・依頼文作成が可能なこと PowerPoint、Excel、Wordを使用した業務資料の作成経験 案件・障害・工事等の状況や進捗を正確かつ速やかに共有できること 関係者から必要な情報を収集・整理し回答案や対応案を作成できること
歓迎スキル
IT製品・サービスに関する基本的な知識 IT商材のテクニカルサポート経験 カスタマーサポート経験 障害対応および障害タスクの管理経験 海外ベンダー・海外開発チームとの業務経験 Jira、Backlog等の課題管理・プロジェクト管理ツールの使用経験
開発環境
ツール：PowerPoint, Excel, Word, Jira, Backlog
開始時期
2026/10/01
稼働形態
ハイブリッド (週1〜2日出社)
案件応募に関してよくある質問
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。