カスタマーサポートのフリーランス求人・案件一覧（169件）

案件の内容

サイバーセキュリティプログラムにおいて、海外子会社への展開支援を担う「テックsalesグローバル」役を担当します。英語コミュニケーション、技術説明、英語資料作成が主な業務です。

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案件の内容

大規模金融機関でのサイバーセキュリティプログラムにおいて、グループ各社への規定体系・リスク評価の展開および共通サービス導入を推進するPresalesチーム（5～10名体制）の全体統括役を担当します。チームPM、業務理解に基づくリスク管理、オーナー層への報告などをご担当いただきます。

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食品製造業向け人事基幹システム（Positive）の運用保守業務。問い合わせ対応・設定変更・マスタメンテナンス・帳票/サーベイシート対応など、定常・非定常作業を一人称で担当いただきます。

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案件の内容

物流業種向けRPAの保守・開発。RPAで稼働しているシステムの保守・開発、既存RPAの改修、新規RPAの開発、問い合わせ対応、RPAジョブの監視（日中帯）・エラー対応、調査・保守運用対応を幅広く担当します。

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案件の内容

大手金融機関向けサイバーセキュリティプログラムにおいて、グループ各社への規定体系・リスク評価の展開、共通サービス導入を推進するPresalesチームのメンバー募集。チーム全体のPM、業務理解に基づくリスク管理、オーナー層への報告を担当します。

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大手製造業に常駐し、社内問い合わせ対応業務を担当。人事システム（COMPANY）に関する問い合わせ対応、簡易的なExcel作業（データ整理・加工）、社内関係部署との調整およびエスカレーション対応、OJTおよびマニュアルベースでの業務キャッチアップを担当いただきます。

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大手金融機関のコンタクトセンターにおいて、既存音声基盤（Genesys Cloud）のEOLに伴う次世代コンタクトセンターシステム構築プロジェクトです。Amazon Connectを音声基盤、Salesforce（Service Cloud）をCRMとして構築する大規模アジャイル開発（SAFe）にユーザ企業側の社員代替として参画し、テスト方針・計画立案、総合テストの実施を担当していただきます。

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大規模金融機関グループにおけるサイバーセキュリティプログラム展開・Presalesチームの一員として、各社の規定体系・リスク評価の展開、共通サービス導入を推進するポジションです。施策チームと展開先の間に立ち、技術的なサポートやコミュニケーションを担当いただきます。

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メガバンク等の大規模金融機関プロジェクトにおけるサイバーセキュリティ展開チームのテックプリセールス。各社のセキュリティ要件定義・実装支援、拠点OA対応（FAQ作成）、標準化推進を担当いただきます。

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案件の内容

Jira／Confluence (Cloud) の効果的な運用と管理を通じて、アジャイル開発チームの生産性向上とプロジェクトデリバリーの効率化を支援していただきます。プラットフォームの管理・設定、アジャイルチームのサポート、ガバナンスと運用の確立が主なミッションです。

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案件の内容

大手損害保険会社の自動車ビジネス部門に常駐し、ST・UAT推進・テスト等の支援を担当していただきます。プロジェクト管理支援（進捗管理、課題・リスク管理、問い合わせ等）、テスト支援（打鍵実施、検証等）、コミュニケーション管理（ビジネス、関連部署等との調整）、その他支援（資料作成や仕様検討のフォロー等）が主な業務です。

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案件の内容

物流業向けRPA保守・開発プロジェクトにおいて、RPA稼働システムの保守・開発、既存改修、新規開発、問い合わせ対応、RPAジョブ監視（日中帯）とエラー対応、調査・保守運用を担当していただきます。要件定義から本番リリース、リリース後の問い合わせ対応・監視までを幅広く対応します。

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大手企業グループ各社のサイバーセキュリティ規定体系・リスク評価の展開および共通サービス導入を推進するチームのテックsalesグローバルとして、海外子会社への展開支援（英語コミュニケーション、技術説明、英語資料作成）を担当していただきます。

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案件の内容

大手企業グループ各社のサイバーセキュリティ規定体系・リスク評価の展開および共通サービス導入を推進するチームの全体統括として、チーム全体のPM、業務理解に基づくリスク管理、オーナー層への報告を担当していただきます。

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案件の内容

大手企業グループ各社のサイバーセキュリティ規定体系・リスク評価の展開および共通サービス導入を推進するチームとして、海外子会社への展開支援（英語コミュニケーション、技術説明、英語資料作成）を担当していただきます。

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案件の内容

大手企業グループ各社のサイバーセキュリティ規定体系・リスク評価の展開および共通サービス導入を推進するチームの調整サポートとして、運用ルール化、施策チームからのタスク巻き取り、関係各所との調整業務を担当していただきます。

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案件の内容

大手自動車メーカーに常駐し、社内問い合わせ対応業務（人事システムCOMPANYに関する問い合わせ対応）、簡易的なExcel作業（データ整理・加工）、社内関係部署との調整・エスカレーション対応をご担当いただきます。OJTおよびマニュアルベースで業務をキャッチアップします。

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案件の内容

新たに開始されるサイバーセキュリティプログラムにおいて、Presalesチームのシニア層として参画いただきます。チーム全体の業務理解に基づくリスク管理・関係各所との調整、上位レイヤーとしてのプログラム推進が主な業務です。

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案件の内容

新たに開始されるサイバーセキュリティプログラムにおいて、海外子会社への展開支援を担当いただきます。英語コミュニケーション、技術説明、英語資料作成が主な業務です。

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案件の内容

新たに開始されるサイバーセキュリティプログラムにおいて、Presalesチームのメンバーとして参画いただきます。技術仕様書等の資料作成、展開先からの技術的な問い合わせ対応（一次受け）が主な業務です。

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