テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧(277件)
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【SQL/Linux/常駐】自社クラウドサービステクニカルサポート:カスタマーサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
自社サービスプラットフォームと顧客システム連携における保守運用を行うカスタマーサクセスチーム所属ポジションです。保守・運用のサポート作業、メールでの顧客問い合わせ対応、簡易的な技術調査、システムログ確認、Djangoテンプレートの改修業務を担当いただきます(電話対応はありません)。
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【常駐】飲食店舗向け機器導入サポート:テクニカルサポート/オフィスワークのフリーランス求人・案件
案件の内容
飲食店舗向け機器導入関連のサポート案件です。店舗と機器設置業者との間に立った工事日程等の調整業務、関連するメール対応、見積作成、作業員手配、報告書チェック、機器棚卸し、データ登録・更新をご担当いただきます。
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【Linux/RHEL/常駐】金融機関向けリホスト基盤更改:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
金融機関向け基幹システムのリホストに伴う基盤更改案件です。RHEL/KVM環境の基盤結合テストおよび本番構築対応、詳細設計の作成、障害調査・トラブルシュートをご担当いただきます。
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【L2/L3/常駐】大手企業向け社内ネットワーク運用保守:ネットワークエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手企業向け社内ネットワーク(L2/L3スイッチ・無線AP)の運用保守業務を担当。障害対応・復旧、オフィスレイアウト変更に伴うNW機器の設置・変更、ユーザー対応、他拠点リモートサポートを実施します。
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【Splunk/インフラ/リモート併用】通信業向け運用業務自動化:システムエンジニア/AIエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
エンドクライアントの運用業務効率化・自動化プロジェクトにおいて、Codexを用いた自動化処理(Skill)の開発、ヒアリング・要件定義、設計・開発、品質管理・配布・展開、運用サポートをご担当いただきます。
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【M365/リモート併用】M365設計・構築・運用支援:クラウドエンジニア/システムエンジニア (SE)のフリーランス求人・案件
案件の内容
SIerのM365導入・保守部門に参画いただき、Microsoft 365(Exchange Online、Teams、SharePoint Online、OneDrive、Intune、Entra ID等)の設計・導入支援、顧客要件ヒアリング、設計書・構築手順書作成、テナント・メール・データ移行、端末管理、L2〜L3の障害対応を担当していただきます。
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【C++/C#/常駐】POSレジ移植開発:マイグレーション担当/テクニカルサポート/アカウントマネージャーのフリーランス求人・案件
案件の内容
小売・流通業界向けPOSレジ移植開発プロジェクトにおいて、現行POSレジ(Windows)から新POSレジ(Windows)への移植開発を担当していただきます。決済端末部分の仕様変更に伴うガイダンス対応、顧客折衝も含めた開発支援が主な業務です。
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【EUC/Active Directory/常駐】自動車業界向けEUC運用サポート:ヘルプデスク/社内SEのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手グローバル自動車業界向けの社内IT環境全般のEUC運用・サポート業務を担当していただきます。PC・周辺機器のサポート、Active Directoryを用いたID/アクセス権限管理、L1サポートチーム支援、オンショア・オフショアチーム間の調整を行います。
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【VB.NET/C#/リモート併用】業務系システム開発支援:バックエンドエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
製造管理・販売管理などの業務系システム開発支援プロジェクトです。業務系システムの設計・実装、バッチ処理の開発・改修、システム問い合わせ対応、チーム調整および簡易マネジメント業務を担当していただきます。
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【Microsoft 365/Azure/リモート併用】金融機関向けインフラ運用支援:インフラエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
金融機関の情報システム部門におけるユーザー側(発注者側)支援。Azure移行プロジェクトの設定・テスト・移行作業、Windows Server・Microsoft 365環境の運用・保守、障害調査、技術検証、手順書作成、ベンダーコントロール等の情シス業務支援を担当します。
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【React/Next.js/フルリモート】Webサービス向けフロントエンド開発:リードフロントエンドエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
Webサービスのフロントエンド開発において、技術戦略立案、要件定義、設計フェーズの技術判断、開発リード、若手・中堅メンバーの育成・メンタリング、リリース後の品質改善を一貫して担当いただくポジションです。
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【キッティング/常駐】PCキッティング・開梱梱包作業:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
不動産事業者向けPCのキッティング業務全般(手順書に沿ったOS・各種ソフトウェアの初期設定)、キッティング対象PCの開梱・ラベル貼り・検品・シリアル管理、梱包・出荷準備作業を担当していただきます。
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【Microsoft Dynamics 365/リモート併用】広告代理店向け基幹システム更改:PLのフリーランス求人・案件
案件の内容
広告代理店向け基幹システム更改プロジェクトにおいて、基本設計ドラフトに対する技術レビューを担当していただきます。Microsoft Dynamics 365FOにおける標準機能・ベストプラクティス観点での妥当性確認、データモデル・データ連携・DB構造のレビューが主な業務です。
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【Juniper/FortiGate/常駐】商社NW問合せ・障害対応:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手商社NW(社内LAN、WAN、FW、Proxy、DNS)に関しての問合せ対応(二次受け)、障害対応、設定変更対応をご担当いただきます。ネットワーク分野への興味関心が高くマルチタスクに対応可能な方を歓迎いたします。
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【NW運用/Cisco/リモート併用】商社向けSD-LAN運用支援:ネットワークエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
商社向けSD-LAN運用支援業務として、社内外の定例会議・月次報告会、インシデント対応(原因調査・QA対応サポート)、Cisco機器の運用ドキュメント管理、機器アップグレード調整・作業、法定停電対応などを担当していただきます。英会話・英語チャットでのRMA対応も含みます。
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【Cisco/NW構築/リモート併用】NW構築・運用保守:ネットワークエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
小売業向けにNW機器(無線AP、ルータ、スイッチ、FW)の更改・交換対応、Config作成、店舗オンサイトでの機器確認・交換・追加作業、ユーザーとのヒアリング・打合せ、パラメータシートや手順書のドキュメント作成などを担当していただきます。
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【ヘルプデスク/リモート併用】社内ヘルプデスク:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
社内ユーザーに対する貸与物品(PC、モバイルデバイス)、ITシステム、各種申請に関する問い合わせ対応、トラブルシューティング、エスカレーション対応、PCキッティング等の軽作業および事務手続きを担当していただきます。
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【Copilot Studio/生成AI/リモート併用】Copilot Studio活用定着支援:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
Copilot Studio活用定着支援案件を担当いただきます。契約企業社員向けハッカソンのメンター役として、参加者への技術指導・メンタリング、技術的な質問・課題に対するQA対応、アフターフォロー、担当チームの進捗管理・課題管理を実施します。
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【Power Automate/生成AI/リモート併用】Copilot Studio活用定着支援:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
Copilot Studio活用定着支援。ハッカソンのメンター役として、参加者への技術指導・メンタリング、技術的な質問・課題に対するQA対応、担当チームの進捗・課題管理を担当していただきます。
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【Zabbix/Linux/リモート併用】Zabbixバージョンアップ対応:サーバエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
Zabbixのメジャーバージョンアップ(6.0→7.0)プロジェクト。AWS EC2上で稼働するRHEL環境における方式検討からバージョンアップ対応を担当していただきます。LambdaやPythonを用いた関連処理の連携も含みます。
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テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に関する情報
テクニカルサポートのフリーランス求人・案件について
テクニカルサポートとは
テクニカルサポートは、IT製品やサービス(ソフトウェア、ハードウェア、クラウドサービス等)を利用する顧客からの技術的な問い合わせに対応し、問題を解決に導く職種です。単なる操作案内にとどまらず、ログ解析や検証環境での再現テストなど、高度な技術的調査を行う場合もあります。
主な役割とスキル
主な業務は、メール、チャット、電話でのインシデント対応、トラブルシューティング、開発部門へのエスカレーション、ナレッジベースの整備です。対象となる製品知識に加え、Windows/Linux等のOS、ネットワーク、データベースの基礎知識や、顧客の課題を正確に把握する高いコミュニケーション能力が求められます。
フリーランス需要
SaaSやクラウドサービスの普及に伴い、カスタマーサクセスの一環として重要性が増しており、需要は堅調です。特にAWSやAzureなどのクラウド知識、特定ミドルウェアの深い知見を持つエンジニアは重宝され、リモートワーク可能な案件も豊富です。
