テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧(384件)
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【セキュリティ/常駐】サイバーセキュリティ展開・Presalesチーム体制構築:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手金融機関向けサイバーセキュリティプログラムにおいて、技術仕様書等の資料作成、展開先からの技術的な問い合わせ対応(一次請け)を担当するテクニカルサポートを募集します。
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【セキュリティ/常駐】サイバーセキュリティ展開・Presalesチーム体制構築:プリセールス/PMOのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手金融機関向けサイバーセキュリティプログラムにおいて、グループ各社への規定体系・リスク評価の展開、共通サービス導入を推進するPresalesチームのメンバー募集。施策チームと展開先の間に立ち、技術的サポート、PM・リスク管理、オーナー層への報告を担当します。
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【セキュリティ/常駐】金融機関向けサイバーセキュリティ展開:プリセールスのフリーランス求人・案件
案件の内容
大規模金融機関のサイバーセキュリティプログラムにおいて、グループ各社への規定体系・リスク評価の展開、共通サービス導入を推進するプリセールスチーム(5〜10名体制)のメンバーとして参画していただきます。施策チームと展開先の間に立ち、技術的サポートやコミュニケーションを担う役割です。
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【セキュリティ/インフラ/常駐】サイバーセキュリティ展開Presalesチーム(テックサポート):プリセールス/テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
新たに開始されるサイバーセキュリティプログラムにおいて、グループ各社への規定体系・リスク評価の展開、および共通サービス導入を推進するPresalesチーム(5~10名体制)のメンバー募集。施策チームと展開先の間に立ち、技術的なサポートやコミュニケーションを担当。テックサポートとして、技術仕様書等の資料作成、展開先からの技術的な問い合わせ対応(一次請け)を行います。
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【COMPANY/常駐】製造業向け社内サポートデスク(未経験枠):ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手製造業に常駐し、社内問い合わせ対応業務を担当。人事システム(COMPANY)に関する問い合わせ対応、簡易的なExcel作業(データ整理・加工)、社内関係部署との調整およびエスカレーション対応、OJTおよびマニュアルベースでの業務キャッチアップを担当いただきます。
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【Azure/生成AI/常駐】保険会社向け生成AI基盤運用保守:運用/監視担当/インフラ・運用担当のフリーランス求人・案件
案件の内容
保険会社向け開発支援案件です。生成AIチャット基盤および検索基盤の運用保守、機能追加対応を担当していただきます。
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【AWS/Salesforce/リモート併用】金融機関向けコンタクトセンター開発支援:移行チームメンバーのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手金融機関のコンタクトセンターにおいて、既存音声基盤(Genesys Cloud)のEOLに伴う次世代コンタクトセンターシステム構築プロジェクトです。Amazon Connect・Salesforce Service Cloud等のバックエンド・周辺アプリの構築をユーザ企業側社員代替として推進し、移行方針・移行計画立案、業務移行・システム移行・データ移行を担当していただきます。
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【セキュリティ/プリセールス/常駐】サイバーセキュリティ展開:プリセールスリードのフリーランス求人・案件
案件の内容
大規模金融機関グループにおけるサイバーセキュリティプログラムの全体統括ポジション。チーム全体のPM、業務理解に基づくリスク管理、オーナー層への報告を担当。Presalesチーム5〜10名体制のリードポジションです。
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【セキュリティ/プリセールス/常駐】銀行向けセキュリティ展開:テックプリセールスのフリーランス求人・案件
案件の内容
メガバンク等の大規模金融機関プロジェクトにおけるサイバーセキュリティ展開チームのテックプリセールス。各社のセキュリティ要件定義・実装支援、拠点OA対応(FAQ作成)、標準化推進を担当いただきます。
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【セキュリティ/プリセールス/常駐】銀行向けセキュリティ展開:プリセールスのフリーランス求人・案件
案件の内容
大規模金融機関グループにおけるサイバーセキュリティプログラム展開・Presalesチームの一員として、各社の規定体系・リスク評価の展開、共通サービス導入を推進するポジションです。施策チームと展開先の間に立ち、技術的なサポートやコミュニケーションを担当いただきます。
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【mcframe/リモート併用】販売・生産管理システム保守:システム管理者のフリーランス求人・案件
案件の内容
導入mcframe販売・生産管理システムの保守サポートを担当していただきます。お客様からのお問い合わせ対応、お客様ご要望対応(プログラム改修)が主な業務です。
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【ST/UAT/常駐】大手損保会社自動車ビジネス部門ST/UAT支援:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手損害保険会社の自動車ビジネス部門に常駐し、ST・UAT推進・テスト等の支援を担当していただきます。プロジェクト管理支援(進捗管理、課題・リスク管理、問い合わせ等)、テスト支援(打鍵実施、検証等)、コミュニケーション管理(ビジネス、関連部署等との調整)、その他支援(資料作成や仕様検討のフォロー等)が主な業務です。
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【Linux/リモート併用】モバイル通信サービスメンテナンス支援:インフラ・運用担当のフリーランス求人・案件
案件の内容
通信キャリアのモバイル通信サービスにおける商用環境のアップデート/設定変更に伴う一連の作業を担当していただきます。手順書の作成・レビュー、メンテナンス実作業(コマンド投入・事後確認)、障害対応(ログ解析・復旧作業)が主な業務です。
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【Microsoft 365/常駐】社員向けITヘルプデスク:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
顧客システム部門の一員として、社員向けITサポート業務を担当していただきます。問い合わせ対応(Microsoft 365中心の一次〜二次対応)、エスカレーション対応、FAQ・ナレッジの作成と改善が主な業務です。
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【セキュリティ/常駐】サイバーセキュリティ展開支援(全体統括):プリセールスのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手企業グループ各社のサイバーセキュリティ規定体系・リスク評価の展開および共通サービス導入を推進するチームの全体統括として、チーム全体のPM、業務理解に基づくリスク管理、オーナー層への報告を担当していただきます。
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【セキュリティ/常駐】サイバーセキュリティ展開支援(海外子会社対応):プリセールスのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手企業グループ各社のサイバーセキュリティ規定体系・リスク評価の展開および共通サービス導入を推進するチームとして、海外子会社への展開支援(英語コミュニケーション、技術説明、英語資料作成)を担当していただきます。
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【セキュリティ/常駐】サイバーセキュリティ展開支援(海外子会社対応):プリセールスのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手企業グループ各社のサイバーセキュリティ規定体系・リスク評価の展開および共通サービス導入を推進するチームのテックsalesグローバルとして、海外子会社への展開支援(英語コミュニケーション、技術説明、英語資料作成)を担当していただきます。
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【セキュリティ/常駐】サイバーセキュリティ展開支援:プリセールス/カスタマーサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手企業グループ各社のサイバーセキュリティ規定体系・リスク評価の展開および共通サービス導入を推進するチームの調整サポートとして、運用ルール化、施策チームからのタスク巻き取り、関係各所との調整業務を担当していただきます。
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【常駐】印刷会社向けヘルプデスク:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
印刷会社向けのヘルプデスク業務全般をご担当いただきます。PCのキッティングやアプリインストール、PCのメモリ交換、サーバールーム内のネットワーク等の配線、オフィス内でPCやプリンターを使う上でのサポートが主な業務です。
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【COMPANY/常駐】社内サポートデスク(メーカー):ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手自動車メーカーに常駐し、社内問い合わせ対応業務(人事システムCOMPANYに関する問い合わせ対応)、簡易的なExcel作業(データ整理・加工)、社内関係部署との調整・エスカレーション対応をご担当いただきます。OJTおよびマニュアルベースで業務をキャッチアップします。
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テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に関する情報
テクニカルサポートのフリーランス求人・案件について
テクニカルサポートとは
テクニカルサポートは、IT製品やサービス(ソフトウェア、ハードウェア、クラウドサービス等)を利用する顧客からの技術的な問い合わせに対応し、問題を解決に導く職種です。単なる操作案内にとどまらず、ログ解析や検証環境での再現テストなど、高度な技術的調査を行う場合もあります。
主な役割とスキル
主な業務は、メール、チャット、電話でのインシデント対応、トラブルシューティング、開発部門へのエスカレーション、ナレッジベースの整備です。対象となる製品知識に加え、Windows/Linux等のOS、ネットワーク、データベースの基礎知識や、顧客の課題を正確に把握する高いコミュニケーション能力が求められます。
フリーランス需要
SaaSやクラウドサービスの普及に伴い、カスタマーサクセスの一環として重要性が増しており、需要は堅調です。特にAWSやAzureなどのクラウド知識、特定ミドルウェアの深い知見を持つエンジニアは重宝され、リモートワーク可能な案件も豊富です。
