テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧（277件）

案件の内容

社内のワークプレイス運用において、非定型の依頼に対する企画・計画立案から実装までを担当していただきます。プロジェクト課題の創出・提案、タスク管理、レポート作成も業務に含まれます。

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案件の内容

保険会社の情報システム部門にて、社内IT運用全般を担当していただきます。ヘルプデスクやユーザーからの問い合わせ・障害切り分け、PC・周辺機器等の機器選定、ユーザー要望の整理、ベンダーコントロールが主な業務です。

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案件の内容

大手EC運営企業の受発注管理システム（基幹システム）をマイクロサービス化・リプレイスするプロジェクトです。外注チームが開発したコードのレビューや受け入れ、デプロイフローの巻き取り、設計を理解した上でのトラブルシューティング対応を担当していただきます。

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案件の内容

全国の小売店舗で利用されているPOSシステムの2次受けサポートを担当していただきます。1次担当からエスカレーションされた問い合わせや障害について、ログ・設定・通信状況を確認して原因を切り分け、関係部署やベンダーと連携して復旧対応や恒久対策まで対応いただきます。

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案件の内容

外資系生命保険会社にて、社内ユーザー向けのITサポートを担当していただきます。PCのセットアップ・キッティング、トラブルシューティング、プリンタ／Wi-Fi／スマートフォンのサポート、Windows OSアップグレードや端末入替対応などのデスクサイド業務です。

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案件の内容

広告業界向け基幹システム（ERP）更改プロジェクトにおいて、基本設計ドラフトの技術レビューを担当いただきます。Microsoft Dynamics 365 FOの標準機能・ベストプラクティス観点での妥当性確認や、データモデル・データ連携・DB構造のレビューが主な業務です。

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案件の内容

クラウド型ストレージサービスBoxを導入した顧客に対するカスタマーサクセス支援を担当していただきます。運用レポートに基づく改善提案、QAナレッジの整備、月次報告資料の作成と顧客報告、顧客MTGのファシリテーションが主な業務です。

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案件の内容

ゼロトラストセキュリティの実現に向けたSASE導入提案を支援していただきます。未受注案件の提案資料作成、技術調査、構成検討、見積前提整理を主体的に進めるポジションで、リーダー／テックリードとして顧客折衝やドキュメント作成も担います。

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案件の内容

全国の小売店舗で利用されているPOSシステムの2次受けサポートを担当いただきます。1次受けからエスカレーションされた問い合わせや障害について、ログ・設定・通信状況を確認して原因を切り分け、開発部門・インフラ部門・保守ベンダーと連携しながら復旧対応や店舗への回答まで対応いただきます。

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案件の内容

本番稼働中の給与システムの運用保守を担当いただきます。Redmineでの問い合わせ対応、不具合発生時の改善方法の業務チームへの提示、受入テストの実施が主な業務です。製造工程は国内ニアショアが対応するため担当外となります。

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案件の内容

現行POSレジ（Windows）のEOLに伴う、別POSレジへの移植プロジェクトです。移植開発に加え、決済端末の仕様変更に伴うガイダンス対応や顧客折衝を担当していただきます。

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案件の内容

金融機関のシステム基盤において、静脈認証登録、電話・メール対応、各種書類作成、パスワードリセット、中間サーバへのID登録等の保守業務やベンダー作業の立ち会いを担当いただきます。GUI操作が中心で、専門的なサーバ知識は不要です。

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案件の内容

製薬業界の企業におけるMicrosoft 365のテナント統合プロジェクトにおいて、技術支援を担当していただきます。

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案件の内容

大手商社向けSD-LAN運用支援業務（交代枠）。社内外定例会議、月次報告会、顧客説明、インシデント対応、MACアドレス設定差分点検・登録作業(ISE)、Ciscoサポート問合せ、RMA対応（英会話・英語チャットでの対応含む）、各種運用ドキュメント管理、各種機器アップグレード調整・作業、法定停電対応などを担当いただきます。

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案件の内容

静脈認証登録、電話/メール対応、各種書類作成、パスワードリセット、中間サーバへのID登録等の保守業務やベンダー作業立ち合いを担当いただきます。GUI操作中心で専門的なサーバ知識は不要です。

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案件の内容

フィールドエンジニアからの技術的な問い合わせ対応を担当していただきます。サーバー、ネットワーク、ストレージ製品に関する交換支援・障害切り分け・技術サポート、およびエスカレーション対応が主な業務です。

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案件の内容

電力関連の問い合わせを受け付けるコンタクトセンターにおいて、外部オペレーターの統括および技術支援を担当いただきます。ソーラーパネルや蓄電池に関する故障・緊急問い合わせについて、既存の対応フローで解決できない領域を支援する役割です。

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案件の内容

企業向けPC・IT機器のキッティングを中心としたITサポート案件です。PCの初期設定、OS・アプリセットアップ、セキュリティ設定、IT資産管理、機器の開梱・梱包・発送対応、顧客問い合わせ対応・PCサポートまで幅広く担当いただきます。

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案件の内容

損害保険会社のインフラ基盤において、Azure更新（機能追加・機能廃止・セキュリティ更新・強制適用更新）に関する情報収集・確認、対象リソースの調査、対応方針策定・検証、本番環境適用を担当していただきます。各工程での説明資料作成や関係各署への調整も含まれます。

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案件の内容

自社サービスプラットフォームと顧客システム連携における保守運用を行うカスタマーサクセスチーム所属ポジションです。保守・運用のサポート作業、メールでの顧客問い合わせ対応、簡易的な技術調査、システムログ確認、Djangoテンプレートの改修業務を担当いただきます（電話対応はありません）。

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