テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧（384件）

案件の内容

１，新規の入電受付（お問い合わせ対応、修理等の受付依頼） ２，対応中案件の入電受付（既存案件の状況連絡） ３，修理（交換）受付、依頼手配 ４，修理切り分け、一時不調時の作業案内 ５，作業を要する場合のエスカレーション対応 ６，アラート監視、無線対応 ７，日々の対応インシデント報告

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案件の内容

データベースにOracleExadataシステムを利用している監視システム等でアラートが発生した場合の保守対応（ログ取得、原因救命、ベンダーエスカレーション）や定期的な計画作業を担当。Oracleだけでなく、Cisco社製Network機器（SW、Router、Firewall）、F5 LB、DELL Poweredge等の障害発生時のマニュアルを利用したログ取得やベンダーエスカレーション、計画作業などを担当。上記、障害対応以外にも運用に関する作業全般を担当。また、作業を実施するにあたり、マニュアル作成・改定、作業手順書作成・作業説明書作成等のドキュメント作成も実施。24時間365日　当番制にてTEL受付・メール対応・状況に応じて現地対応を実施。

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案件の内容

各拠点にいるCEからの問い合わせを受ける業務、PCやタブレットのキッティング、IT部門の基盤を支える重要な役割です。

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案件の内容

専用機器（美肌診断）修理受付、メーカーへの修理依頼、修理後の出荷前検査業務、発送管理業務、報告書作成業務、及びそれらに付随する業務

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案件の内容

クッキーバナーツールの導入支援案件です。顧客にツール導入を進めていく中でコンサルタントとして導入支援、プリセールス、テクニカルサポートなど幅広い対応をお願いします。熱意や情熱を持っている方を希望しており人物面を重視しています。

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案件の内容

病院向けの生理・内視鏡機械の導入と保守業務を長期でお任せいただける方を募集しております。主にDBメンテナンスと専用のスクリプト言語の使用を使用した導入支援を行っていただきます。病院での現地作業が主となるためコミュニケーション能力のある方、また病院での作法等がしっかりと守れるような方が合う現場です。開発スキルよりもコミュニケーション能力を重視しているため、将来PMを志望している方や医療現場で経験を積みたい方におすすめです。現在、東京エリアと大阪エリアにて弊社からも参画中の案件となります。

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案件の内容

開発のサポート並びにマスタメンテナンス システム技術支援、ネットワーク・設備技術支援 工程管理支援 ドキュメント作成／更新支援 運用保守対応支援（問合せ・障害対応・デバイス検証） マスタメンテテンス作業支援（週次・緊急対応） 進捗管理支援

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案件の内容

問い合わせ対応(ユーザーからの問い合わせ対応、操作方法指導等) サーバー運用管理 障害対応(障害受付、1次切分、保守ベンダへの連絡等) 構成管理(各種ハードウェアの管理) マスタ管理

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案件の内容

全社PCリプレースのキッティング作業（約650台の入れ替え） 新規PCの検品、セットアップ、配布・発送、既存PCの回収、初期化 導入作業のスケジュールや役割の確認と調整 セットアップ作業時間想定：4～8台/日 資産管理の登録・更新作業 AAD/Googleアカウント 作業マニュアル 端末管理リスト（新PC/返却PC） 部署別インストール対象プリンタリスト ユーザー情報取得用Googleフォーム 返却用PC初期化手順書 PC置き場のスペース（新PC/返却PC）

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案件の内容

大手生命保険会社の査定システムにおける保守・開発業務。 本番障害の対応やユーザーからの問い合わせ対応、さらにはリリースに向けた資源管理まで、システムの安定稼働を支える業務。 保守作業：本番障害対応、ユーザ問い合わせ対応、ジョブ監視、データ抽出依頼、開発環境デプロイ／各種整備、ドキュメントの貸出管理、本番リリース前の資源整備、顧客調整 開発支援：成果物レビュー（ジョブ定義ファイル、実行コマンド、基本設計書、テストケース、テストエビデンス）、設計書の修正、テストケース作成、テスト実施（UT／IT／ST）

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案件の内容

既存のクレジット端末を新しいクレジット端末に交換する作業。

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案件の内容

某企業向けアプリケーション運用保守チームの一員として、依頼や問合せ対応業務の他、定常業務やパッチ適用、プログラムリリース等幅広い業務を担当頂きます。 尚、運用保守チームでの業務ですので、ソースの解読や調査は業務範囲となりますが、製造工程は対象外となります為、開発希望の方には不向きな業務となりますので、ご提案時に必ずご確認お願い申し上げます。 【作業詳細】 ・依頼/問合せに基づくアプリケーション調査（障害対応を含む） ・データパッチ（調査、検証、本番適用） ⇒本番環境への適用は定時後に実施する場合もあります ・バッチのリラン ⇒AsteriaWarpの再実行等を実施頂きます ・脆弱性対応に伴うパッチ適用などサーバメンテナンス対応 　（検証および本番適用） ⇒Windows Updateの他、Linuxやミドルウェアの 　セキュリティパッチ適用も行ないます ・改修案件の要件整理/設計、受入検証、リリース ・アプリケーションリリース作業 ⇒Java、OutSystemsで製造したものが中心ですが、 　改修・テストは別チームが実施します ・サーバ証明書更新作業 ・性能改善 ⇒SQLの見直し／DB設定の変更等で対応 ※運用対象システムは10程度 ※メンテナンス対応やアプリケーションリリースにより 　月に数回程度、定時後の作業あり（20時前後まで、シフト勤務で対応）

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案件の内容

1．メーカーのリセラー（販売パートナー会社）担当営業（社員）の配下で業務に従事 2．主たる業務はリセラー会社の担当、チームへの勉強会・内覧会のアポイント取得と勉強会・内覧会の実施 3．勉強会・内覧会の実施内容のコンテンツはメーカーにて準備し、説明方法のトレーニングを実施。 　　初回およびコンテンツ内容のアップデートがあり次第、都度トレーニングを実施。 4．担当するリセラーからの問い合わせをEmail,電話などで受け付け、担当営業（社員）の指示・指導を受けながら、もしくは 　　必要に応じて各部門へエスカレーションして、回答する

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案件の内容

リモートアクセス設定のサポート技術者案件。現場環境からゼロトラスト／VDIへ接続するための手順に沿い、問い合わせのあったユーザーへ説明・サポートを行っていただきます。技術的な課題は現場担当者およびベンダーと連携して対応します。継続的なサポートチーム運用が想定されており、今後増員の可能性があります。

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案件の内容

製造業向け生産管理システムの運用設計、運用・保守案件です。サービスデスク対応となります。

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案件の内容

ドキュメント作成・管理 プロジェクトのスケジュール・進捗管理 部門間調整 設計補助・検証作業等 その他付随する業務

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案件の内容

クライアント環境からVDI（仮想デスクトップ）やゼロトラスト環境へ接続する際の手順案内・ユーザーサポートをご担当いただきます。マニュアルに沿った問い合わせ対応がメインとなり、技術的に高度な課題は現場担当者やベンダーへエスカレーション可能です。

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案件の内容

各拠点にいるCEからの問い合わせを受ける業務 PCやタブレットのキッティング IT部門の基盤を支える重要な役割です。

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案件の内容

機器管理システムUPデート時テストケース作成・テスト実施、SQL作成、ユーザー・機器情報メンテナンス作業、入出庫情報整合性チェック、機器情報レポート作成、ユーザー問合せ対応

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案件の内容

現場環境へゼロトラアクセスとVDIへ接続するための手順に沿って、問い合わせのあったユーザーへ説明を行う業務です。技術的な課題は、現場担当者とベンダーフォローで対応します。継続的なサポートチーム運用が望める案件で今後の増員可能性もございます。

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