【AWS/Web API/常駐】自社プロダクト向けテクニカルアカウントマネージャー（技術サポート・導入支援）：TAMのフリーランス求人・案件
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担当工程
調査・分析,要件定義,基本設計,プログラミング（実装）,運用・保守,導入,改善
案件の内容
自社プロダクトおよび関連プロダクトを利用中・導入中の顧客に対する技術支援を担当していただきます。顧客からの技術問い合わせへの対応、事象の調査・再現確認、SDK組み込みやライブ配信設定の支援、導入時のキックオフ・初期設定・レクチャーのほか、利用状況の把握と改善提案、技術ドキュメント作成、社内サポート業務システムの開発・機能改善にも携わります。
求めるスキル
顧客への対面での技術説明・レクチャー・打ち合わせの経験 WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 AWSを利用したシステムの基礎知識 AIツールを活用した業務改善・開発の経験（GitHub Copilot, Claude等）
歓迎スキル
動画配信関連技術（プレイヤー、エンコード、ライブ配信、広告、DRM）の知見 フロントエンド開発経験（React、Next.js等） モバイルアプリ開発の知見（Swift、Kotlin、Flutter等） テクニカルサポート・カスタマーサクセス・SaaS導入支援の経験
開発環境
言語：Swift, Kotlin ライブラリ/フレームワーク：React, Next.js, Flutter クラウド：AWS ツール：Backlog, Slack, Claude
商談回数
1回 (1回)
開始時期
即日
稼働形態
常駐 (渋谷に常駐)
案件応募に関してよくある質問
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。