Service Cloudのフリーランス求人・案件一覧（118件）

案件の内容

コンタクトセンター向けAI音声プロダクトにおいて、フロントエンド・バックエンドを横断した設計・開発・運用をテックリードとして担当していただきます。通話中のオペレーター支援から通話後業務の効率化までを担うプロダクトで、アーキテクチャ設計、技術選定、コードレビュー、開発プロセス改善まで幅広く関わっていただきます。

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案件の内容

Web広告事業会社の社内ITインフラ・情報システム運用をご担当いただきます。Google Workspaceを中心としたセキュリティ強化とMDM推進、アカウント運用フローの標準化、GASを用いた定型業務の自動化が主な業務です。

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案件の内容

人事統合基盤の中核となるバックエンドシステムの設計・実装を担当していただきます。高トラフィック・大規模データに対応したシステム構築、到達保証を伴う非同期連携、大量データを扱う非同期Worker構成の開発、パフォーマンスチューニングまでを担います。

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案件の内容

蓄電池の劣化診断システムの商用化プロジェクトです。自社運用してきた既存システムをマルチテナント化・課金対応・UI刷新のうえ商用SaaSへ拡張します。要件定義フェーズでの技術検証から、基本設計以降の技術統括までを担当していただきます。

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案件の内容

動画配信関連の自社プロダクトを利用中・導入中の顧客に対する技術支援を担当していただきます。技術問い合わせの調査・回答、プレイヤーSDK組み込みの技術支援、ライブ配信の設定支援、導入時の初期設定・レクチャーまでを一貫して担当します。

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案件の内容

AIを活用したHR領域の新規プロダクトについて、企画・要件定義・仕様設計を担当していただきます。ユーザー課題や事業課題、マーケット仮説の整理、AI開発ツールを活用したプロトタイピング、開発優先順位の整理とロードマップ策定、ユーザーインタビューやデータ分析による仮説検証まで幅広くお任せします。

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案件の内容

広告プラットフォームを運営する企業の情報システム部門にて、全社的なITインフラ・運用の実務を担当していただきます。Google Workspaceを中心としたセキュリティ強化とMDM推進、アカウント運用フローの標準化、GASを用いた業務自動化の推進が中心です。

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案件の内容

大手企業プロダクトのカスタマー問い合わせ対応を支えるSalesforce環境について、保守エンハンス・運用保守の上流工程を担当していただきます。中規模・大規模な機能改修の要件定義と案件推進、メジャーバージョンアップの影響調査と対応、データメンテナンス等の定期運用、不具合や仕様確認の問い合わせ対応が主な業務です。

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案件の内容

最先端AI技術に関わる導入コンサルティング・プロダクト提供を推進する企業でのPjM案件です。自社プロダクトや導入企業向けにChatGPT等を活用した業務効率化・AIエージェントの企画・開発・導入を推進いただきます。

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案件の内容

HR領域におけるAI活用の新規プロダクト企画・要件定義・仕様設計、ユーザー課題やマーケット仮説の整理、開発ロードマップ策定を担当します。プロトタイピング・KPI設計・改善施策立案までを一貫して推進します。

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案件の内容

インシデント管理プラットフォーム（PagerDuty）の運用保守支援および運用自動化（機能拡張）を担当していただきます。顧客要望に対するソリューション提案からPython/PowerShellでのジョブ・スクリプト実装まで幅広く対応します。

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案件の内容

保守会社の変更に伴い、引継ぎ先の会社向けにドキュメント整備をお願いします。網羅的な仕様書作成というよりは、リスクの高い領域を優先的に解明、確認事項の整理、引継ぎ先保守会社への引継ぎ支援までをご担当いただきます。環境調査・優先度付け、機能仕様化、保守移管先会社への引き継ぎ支援まで一貫対応いただきます。

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案件の内容

医療情報システム向けにSalesforceの構築、保守、エンハンス開発をご支援いただきます。メンバーへの技術支援やレビュー、課題管理・推進をお願いします。スキル次第ではリーダーポジションもご検討いただきます。

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案件の内容

大手企業カスタマー問合せ基盤（Salesforce）の保守エンハンス上流工程を担当いただきます。機能改修の要件定義、SFメジャーバージョンアップ影響調査と対応、定期運用や問合せ対応が主な業務です。

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案件の内容

IDaaS製品「Okta」の導入プロジェクトにおいて、要件定義から基本設計、総合テスト、移行までを一貫して担当いただきます。インフラの上流設計から主体的に携わっていただける方を募集しています。

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案件の内容

新規開発Webサービスのデザイン業務全般をご担当いただきます。ユーザー中心設計、ヒアリング、ユーザーストーリー定義、Figmaでの画面案作成、開発チームとの連携、競合分析、実装後の動作確認・受入テスト・品質確認を含みます。

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案件の内容

新規開発Webサービス（マーケティングSaaS）のデザイン業務全般をご担当いただきます。ユーザーヒアリング、ユーザーストーリー定義、Figmaでのワイヤー／モック／プロトタイプ作成、開発チームとの連携、競合分析および差別化戦略策定を含みます。

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案件の内容

SaaSサービスのカスタマーサクセスとして、フリープラン顧客の有料転換、有料顧客のオンボーディング、アップセルの設計・運用を担当いただきます。ヘルプ記事・動画・ウェビナー・自動化メール・コミュニティで仕組みとして顧客成功を導きます。

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