テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧（384件）

案件の内容

映像システム運用監視業務の交代要員募集

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案件の内容

文具やオフィス家具を扱う大手企業の販売/調達/物流棟を扱うプラットフォームの開発においてスクラムチームのテックリードを募集致します。 ご本人の希望やレベルによりドメインを横断したテックリードとして活躍頂く可能性もございます。 ※モブプログラミング方式を採用致しております。

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案件の内容

住宅リフォーム・不動産領域にて事業展開するヌリカエ事業部における営業支援SaaSプロダクトで、事業責任者（PdM）とともにプロダクト戦略を牽引し、開発体制のマネジメントおよび技術面の意思決定を担うCTOポジションを募集します。外部CTO的な立場から事業推進に貢献いただける方を想定しています。

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案件の内容

CXサービス提供企業のサポート領域にて、生成AIを活用したお客様課題のヒアリング・提案等をご担当いただきます。 ・ヒアリングしたお客様の課題や業務フローや改善後の実現イメージなどの資料化と説明 ・案件の進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント ・GUIベースの当社のチャットボットシステムを用いたAIエージェントのPOC作成 ・生成AIのプロンプトの作成や動作検証

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案件の内容

青梅市定額減税補足給付金についての電話、窓口問い合わせ対応

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案件の内容

コールセンターに導入しているCRMシステムの維持保守において、システム維持保守(アラート対応、他システム対応、カスタマイズ開発対応、残課題など)を担当。 ※上記の他、運用支援作業(新規・既存サービス対応)、コールセンター窓口(電話応対)を協働他社が実施されており、作業フォロー等は実施しております。

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案件の内容

上位顧客が提供するCBT（Computer Based Testing）各システムをご利用いただく試験実施団体様への運用サポート業務。主に進捗管理担当者からの業務指示に基づき、以下の業務を手順書に沿って遂行。・利用サービスの導入支援: お客様が円滑にサービス導入を進められるよう、サポートを実施。・利用サービスを活用した試験運用の改善提案: お客様の試験運用における課題解決や効率化に資する提案。・各種サポート業務:作業代行（データ入力、設定等）、データ集計 ※こちらの業務においてExcelを主に使用します。電話およびメールによる問い合わせ対応。・開発部門へのフィードバック/提案/新機能テスト: 機能改善提案や新機能に関するテスト、フィードバック。・資料作成: 上記業務に必要な各種資料の作成。

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案件の内容

コールセンター、ヘルプデスク（機器サポート）

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案件の内容

決済システムの保守、運用対応。 ①アラート・障害対応：システムで発生したエラーの対応（手順書にしたがって対応）、障害発生時の加盟店連絡、システムメンテナンス時の加盟店連絡 ②依頼作業、保守作業：データ登録・更新、データ登録・更新するためのSQLや資材の準備、作業を実施するためのチケット起票、レビュー、上長への承認依頼 ③その他：作業の進捗管理、上長への報告、定例MTGの資料準備と司会、運用業務における課題整理と改善

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案件の内容

映像システム運用監視業務の交代要員募集

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案件の内容

自動車部品メーカーにて所属するグループ全体のシステム運用（主にSAP）を行う ・ITサポート業務(テキストでの英語も使用) ※SAPに関わらずシステム、IT全般 ・SAP移行業務（旧グループのSAP→現グループのSAP HANA） ・ドメイン移行業務

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案件の内容

Tableau開発・運用チームで、トラブルに対応できる方（カスタマーサポート）を募集。運用するダッシュボードは既に完成していて、カスタマーサクセス、保守運用業務がメイン。ユーザーからのインシデントの受付、解決、カスタマーサクセス業務の継続的な推進、新たな導入要件や改善点の調査。

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案件の内容

・無線LAN敷設に関する現場・日程調整、ベンダーコントロール、 ・証明書インストール、ユーザーサポート、問い合わせ対応 ・国内出張・計画休出あり

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案件の内容

お客様の顧客から出されるAzureに関する要望に対する、解決策の回答対応（検証・実装設計・構築、等）、及び関連運用業務をお任せします。

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案件の内容

ECサイト利用者様向けのBtoCカスタマーサポートおよびクライアント先との社外対応 ・カスタマーサポート(チャット、メール、電話) 　※クレーム寄りの問い合わせ対応も含みます。 ・クライアント先へのエスカレーション対応 ・データ集計分析および月次作成 ・必要専門知識はなし 　※一人称で動けるプレイヤーを募集しております。

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案件の内容

二次問い合わせ対応 問い合わせの内容の調査・動作検証、検証資料作成 その他、付随する作業 対象OS/Android、iOS、Windows 対象端末/スマートフォン、タブレット、PC

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案件の内容

Unreal Engine 5を使用したゲーム開発の技術サポート。 プログラミングチームと協力し、技術的な問題の解決を支援。 新しい技術やツールの研究、導入をサポート。 エンジンの最適化とパフォーマンス向上のための作業。 ドキュメント作成と技術的なガイダンスの提供。

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案件の内容

顧客先IT/OAに関するサポート窓口及び対応 以下作業に関わる問い合わせ対応 ・社内用IT機器(PC、スマホ、HUB、プリンタ等)管理 　　 　　　　　- 見積からキッティング、及び配布まで 　　 　　　　　- PCやサーバに対する換装作業 ・社内設置サーバの運用（ADサーバ、ファイルサーバ） 　　 　　　　　- ユーザ／権限管理、ファイルの復旧等 ・社内システム管理 　　 　　　　　- ユーザ／権限管理 　　 　　　　　- 社内申請用ワークフローの整備 ・社内ネットワーク管理 　　 　　　　　- 死活監視 　　 　　　　　- 機器入替対応 ・導入ソフトウェアの管理 　　 　　　　　- 有償ソフトの見積から配布まで 　　 　　　　　- フリーソフトの利用可否判断

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案件の内容

NW機器の障害アラートから初期対応し、必要であれば事前にセットアップした機器を顧客へ持ち込み接続対応。移動はタクシー利用が基本。対応機器は、ロードバランサー、各種サーバー、ルータなど。

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案件の内容

intra-mart製品ユーザサポート対応業務。 製品を利用するユーザからの問い合わせに対し、製品の仕様説明、操作方法、不具合連絡（不具合かどうかの判断は別チームが行う）などを行う。 自身での調査（製品操作）が必要な場面がある。 カスタマーサポートツール（Webシステム）を利用してユーザとやり取りするため、直接対面や電話対応はない。 問合せ対応業務であり、プログラミング等の開発は一切ない。

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