募集職種
担当工程
運用・保守
案件の内容
intra-mart製品ユーザサポート対応業務。 製品を利用するユーザからの問い合わせに対し、製品の仕様説明、操作方法、不具合連絡（不具合かどうかの判断は別チームが行う）などを行う。 自身での調査（製品操作）が必要な場面がある。 カスタマーサポートツール（Webシステム）を利用してユーザとやり取りするため、直接対面や電話対応はない。 問合せ対応業務であり、プログラミング等の開発は一切ない。
求めるスキル
・業務にてintra-mart製品を扱ったご経験 ・日本語の理解、問い合わせ内容を読み解く力、回答を書く文章力 ・Webシステムへの理解（開発経験必須ではございません） ・製造工程がなくても長期でご支援いただける方 ・勤怠が安定している方
開発環境
intra-mart
商談回数
1回 (オンライン)
開始時期
即日
稼働形態
フルリモート
平均稼働時間
10:00～19:00(お昼休憩12:00～13:00)
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
【フルリモート】intra-martユーザサポート（リモート）のフリーランス求人・案件の詳細な単価条件は「募集状況を聞く」ボタンからお問い合わせいただくと、担当者よりご説明いたします。スキルやご経験に応じた単価のご相談も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。