テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧（344件）

案件の内容

電力関連の問い合わせを受け付けるコンタクトセンターにおいて、外部オペレーターの統括および技術支援を担当いただきます。ソーラーパネルや蓄電池に関する故障・緊急問い合わせについて、既存の対応フローで解決できない領域を支援する役割です。

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案件の内容

フィールドエンジニアからの技術的な問い合わせ対応を担当していただきます。サーバー、ネットワーク、ストレージ製品に関する交換支援・障害切り分け・技術サポート、およびエスカレーション対応が主な業務です。

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案件の内容

静脈認証登録、電話/メール対応、各種書類作成、パスワードリセット、中間サーバへのID登録等の保守業務やベンダー作業立ち合いを担当いただきます。GUI操作中心で専門的なサーバ知識は不要です。

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案件の内容

大手商社向けSD-LAN運用支援業務（交代枠）。社内外定例会議、月次報告会、顧客説明、インシデント対応、MACアドレス設定差分点検・登録作業(ISE)、Ciscoサポート問合せ、RMA対応（英会話・英語チャットでの対応含む）、各種運用ドキュメント管理、各種機器アップグレード調整・作業、法定停電対応などを担当いただきます。

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案件の内容

大手通信プロバイダーにおける公共系案件を中心とした運用チームにて、インフラ運用業務をご担当いただきます。定型運用、不定期作業、一次運用からのエスカレーション対応、問い合わせ／障害対応（一次調査・切り分け）、脆弱性調査・EOL対応補助、関係部署・ベンダー調整、手順書・報告書作成が主な業務です。将来的に設計・構築案件への参画チャンスもあります。

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案件の内容

エンドユーザー向けにPLM機能の定着および活用促進を支援。ユーザーサポート・トレーニング、資料作成、問い合わせ対応、グローバル技術チームとの連携・エスカレーション、FAQ等ドキュメント整備、ビジネス・IT間の橋渡しを担当します。

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案件の内容

GWSおよびM365導入時における各ベンダー成果物の品質向上を目的とした技術支援プロジェクト。GWS基本設計書・詳細設計書・構築手順書の作成、自治体・教育委員会向けの提案および導入活動支援、提案・導入資料の作成支援を担当します。

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案件の内容

Copilot Studioを活用したハッカソンにおいて、参加者への技術支援・メンタリング、技術的QA対応、進捗・課題管理、終了後のアフターフォローを担当します。

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案件の内容

保険業界の保険申込システムにおける開発・保守エンハンス業務です。既存保険契約システムのエンハンスにおける要件定義、基本／詳細設計、隣接システムとのデータ連携やAPIインターフェース設計、既存アーキテクチャ課題の抽出と改善提案、開発チームへの技術支援・コードレビューを担当いただきます。

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案件の内容

教育委員会常駐でのGIGAスクール運営支援業務全般を担当していただきます。ICT機器・ネットワークに関する問い合わせ対応、学校・教育委員会・関係事業者との調整・連携、業務進捗の整理・報告、マニュアル・手順書の作成を実施します。

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案件の内容

社内ユーザーに対する貸与物品（PC、iPhone）・利用システム・各種申請に関わる問い合わせ対応を担当いただきます。トラブルシューティング、エスカレーション対応、オリエンテーション対応、PCキッティング等の軽作業・事務手続き作業が主な業務です。

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案件の内容

Azureサービスに関するプリセールス活動、技術支援、初期提案支援を担当していただきます。Azure環境の設計・構築、Windows Server等のMS製品を用いた提案業務が中心です。

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案件の内容

自治体教育委員会にてGIGAスクール運営支援業務全般を担当していただきます。ICT機器・ネットワークに関する問い合わせ対応、学校・教育委員会・関係事業者との調整・連携、マニュアル・手順書作成、トラブル発生時の一次対応が主な業務です。

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案件の内容

クレジットカード会社向けのIBM汎用機システムにおいて、業務チームからの定例依頼対応を担当していただきます。COBOL/DB2/CICS/HULFTを活かして業務システムの安定運用を支える役割です。

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案件の内容

SOC運用およびセキュリティ運用全般を担当していただきます。CDN・WAF・EDR・メールセキュリティ製品のアラートトリアージ・分析、セキュリティインシデント対応、脆弱性管理、日次・週次・月次のSOC運用報告書作成、運用改善・手順整備、Tier1メンバーへの技術支援・レビュー・教育を行います。

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案件の内容

クレジットシステムのサーバ更改に伴う対応案件です。Webシステムの障害対応において、調査・対応方法の検討および顧客への説明・報告を担当していただきます。

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案件の内容

会計パッケージを導入しているユーザー様向けのサポート業務。知見者からの指示のもと、パッケージの設定変更や検証用エビデンスの取得等をご担当いただきます。動作検証およびエビデンス取得作業、ユーザーサポート業務に伴う各種問い合わせ・調整対応が主業務です。

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案件の内容

エネルギー会社向けシステム構築支援業務。Salesforceを中心とした要件定義～設計、受入テスト推進および顧客調整を担当していただきます。

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案件の内容

大手エネルギー会社向けシステム構築支援業務です。Salesforceを中心とした要件定義〜設計、受入テスト推進および顧客要望・課題の整理、業務要件取りまとめや仕様調整をご担当いただきます。

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案件の内容

大手小売業向けZTNA（Zscaler）導入プロジェクト。既存VPN環境（Cisco AnyConnect / FortiGate）からZscaler（ZIA/ZPA想定）への移行支援を担当いただきます。アクセス制御・認証設計・運用整理・大規模ユーザ展開までを含みます。

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