ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（432件）

案件の内容

社内システムの安定稼働を支える、運用管理・ヘルプデスク業務 ※PC200台強 （１）ヘルプデスク対応 　•社内システムのトラブルおよび問い合わせ対応（1日3～5件程度） 　•IT機器（PC、スマートフォン、タブレット）のトラブル対応 （２）IT、アカウント管理 　•IT機器のキッティング作業（セットアップ） 　•PCおよびソフトウェアの在庫・ライセンス管理（Lan Scope使用） 　•社内システムのユーザー管理（Active Directoryでの登録、変更、削除） （３）サーバー、インフラ運用 　•ファイルサーバーのアクセス権および容量管理、アラート対応 　•ネットワークおよびセキュリティ（Apex One等）の管理、アラート対応

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案件の内容

大学内授業録画システムの設定、モニター監視 録画動画の編集（不要部分削除・スライド差し替え 等） PCトラブル等のユーザー問い合わせ対応 OAインストラクション関連業務 アカウント関連障害発生時のServer確認およびユーザーへの操作教授 Windows／Linuxサーバ管理（アカウント追加・変更・削除、バックアップ、データ管理） 学内システム全般のマニュアル作成

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案件の内容

Tableauにおける現行の運用改善・運用業務

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案件の内容

フード製品やPOS製品のヘルプデスク・オペレータ業務

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案件の内容

省庁担当者からの、Ｑ＆Aメールを　指定ＰＣに入力システムの操作に関する内容が多い Ｑ＆A内容を元に、開発メンバーに回答依頼を行う 回答内容受領後、省庁担当者へ回答

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案件の内容

社内ITシステムに関する問い合わせ一次対応（電話・メール・チャット）／PCキッティング・初期設定／アカウント管理／ITサポート業務全般（ソフトウェア・ハードウェアのトラブル対応等）

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案件の内容

電子公正証書サービスにおけるサポートデスクおよび運用業務をご担当いただきます。 - 電話・メールでの問い合わせ受付 - 問い合わせ内容の一次切り分け・一次回答 - 二次対応へのエスカレーション（SE担当へ連携） - リモートでのエンドユーザー環境の操作支援 - 各種手順書・運用資料の作成および更新 長期参画を前提とした安定稼働のプロジェクトです。常駐（在宅不可／コールセンター業務あり）。

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案件の内容

自社SaaSを導入している企業に対し、問い合わせ対応から調査・分析・施策提案までを担っていただきます。 - 顧客からの問い合わせ対応（利用方法・運用サポートなど） - 利用状況の調査・分析・改善提案 - 活用プランの策定支援、社内共有のためのレポート作成

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案件の内容

お客様内でソーシャルゲームに関わるデータ分析支援に幅広くご担当いただきます。 主な業務詳細は下記になります。 ・PCやモバイルデバイスのキッティング業務 ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等の対応 ・ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入の検証支援 ・ベンダーコントロール etc

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案件の内容

電子公正証書サービスにおけるサポートデスクおよび運用業務をご担当いただきます。 - 電話・メールでの問い合わせ受付 - 問い合わせ内容の一次切り分け・一次回答 - 二次対応へのエスカレーション（SE担当へ連携） - リモートでのエンドユーザー環境の操作支援 - 各種手順書・運用資料の作成および更新 長期参画を前提とした安定稼働のプロジェクトです。常駐（在宅不可／コールセンター業務あり）。

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案件の内容

企業内情報システム部(PC周辺担当)として、全国店舗対象のヘルプデスク業務。

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案件の内容

某大学様向け運用監視保守・ヘルプデスク業務全般。問合せ対応などのスポット作業あり。業務効率化の推進。現地駆けつけ対応(複数キャンパス)。土曜日半日出勤あり（シフト制）。運用監視から設定変更、障害対応までの業務全般。マニュアルに添った運用、監視アラートによる一次切分け、障害復旧、システムの設定変更、リプレース対応など。ドキュメント作成/整理等を含む業務全般です。自ら率先して行動し、能動的に対応できる方が望まれます。

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案件の内容

省庁担当者からの、Ｑ＆Aメールを　指定ＰＣに入力システムの操作に関する内容が多い Ｑ＆A内容を元に、開発メンバーに回答依頼を行う 回答内容受領後、省庁担当者へ回答

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案件の内容

某重工業社内における二次ディスパッチチームに配属し、インシデント対応や役員含む担当システムのユーザ対応、その他運用業務に従事頂きます。

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案件の内容

化粧品会社向け M365導入・運用支援PM募集。 M365（Exchange Online / SharePoint / Teams）の導入・移行プロジェクト推進、移行計画立案、スケジュール作成、進捗管理、課題・リスク管理、ベンダーコントロール、会議資料作成、関係者調整、導入後の運用支援（ユーザー問い合わせ対応、社内SE的ヘルプデスク対応）。

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案件の内容

防災システム関連作業。資料作成、機材発注、出張での現地サポート作業。 ※2～3泊程度関西方面に出張あり（最初は月に1，2回、今後は月4回発生） ※出張先で運転を行う可能性あります。

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案件の内容

某外資系ラグジュアリーお客様向けに以下のサポート、ヘルプデスク関連の業務をご担当いただきます。 ・国内出張対応,状況次第で夜間作業対応 ・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート ・現地での機器交換,確認,障害対応 ・新店,改装,閉店に関わるITインフラサポート ・打合せ,現地立合い,ベンダー調整など

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案件の内容

BtoBにおける新規・既存顧客向けアポイント取得業務 ・配布された企業リストをもとに架電し、 　自社サービス（PC機器の買取、 　データ消去やキッティング、リユース販売等）を提案 ・顧客状況のヒアリングとニーズの把握 ・架電内容の記録をExcelに入力し、アポ取得内容を 　Salesforceのカレンダーに落とし込み営業担当へ引継ぎ

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案件の内容

エンドユーザー（外資系)向けIT関連業務支援（エンドユーザーコンピューティング）

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案件の内容

顧客先にてIT運用業務を担当。主な作業は以下の通り。 ・ユーザ問い合せ対応（Office不具合、操作説明、Excel修正：リンク・関数レベル） ・SKYSEAによる資産管理、デスクネッツのユーザアカウントメンテナンス ・メールアカウントのメンテナンス ・PC障害時の切り分け（ハード／ソフト、ハード時は修理依頼） ・PCおよび周辺機器の館内運搬（1～3階、階段のみ）

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