【リモート併用/週5日】SaaS導入企業向け！顧客成功を支援するテクニカルサポートのフリーランス求人・案件
担当工程
調査・分析
案件の内容
自社SaaSを導入している企業に対し、問い合わせ対応から調査・分析・施策提案までを担っていただきます。 - 顧客からの問い合わせ対応（利用方法・運用サポートなど） - 利用状況の調査・分析・改善提案 - 活用プランの策定支援、社内共有のためのレポート作成
求めるスキル
- Web／SaaS業界での営業・CS・サポート・広告運用のいずれかの経験 - 顧客課題を把握し、改善策を提案できるコミュニケーションスキル
歓迎スキル
- SaaSプロダクトに関するテクニカルサポート経験 - WebマーケティングやECサイト運用の実務経験 - データ分析・改善提案などの業務経験
開発環境
- SaaSプロダクト - 使用ツール：Google Workspace、Slack、CRM（Salesforce類似ツール）
稼働日数
週5日
商談回数
1回 (オンライン)
開始時期
即日
稼働形態
ハイブリッド
平均稼働時間
9:30〜18:30（休憩1時間）
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。