【Azure/常駐/週5日】電子公正証書サービス サポートデスク＆運用のフリーランス求人・案件
担当工程
運用・保守
案件の内容
電子公正証書サービスにおけるサポートデスクおよび運用業務をご担当いただきます。 - 電話・メールでの問い合わせ受付 - 問い合わせ内容の一次切り分け・一次回答 - 二次対応へのエスカレーション（SE担当へ連携） - リモートでのエンドユーザー環境の操作支援 - 各種手順書・運用資料の作成および更新 長期参画を前提とした安定稼働のプロジェクトです。常駐（在宅不可／コールセンター業務あり）。
求めるスキル
- ITインフラ関連業務の実務経験 - IT系コールセンター／ヘルプデスクでの一次対応・エスカレーション経験 - 日本語での円滑なコミュニケーション - ITアーキテクチャの基礎理解（ITパスポート相当レベル） - PC操作・クライアントサポートの実務経験 - Office 365（Word、Teams、SharePoint）の利用サポート経験 - ネットワーク基礎知識およびサポート実務経験 - Excel・PowerPointでの資料作成スキル - 情報セキュリティに関する基本的な概念理解
歓迎スキル
- Windows OS、Azure、Office 365関連のベンダー資格 - AWS、ネットワークの知見、資格保持 - ITILや運用設計の知見
開発環境
OS：Windows OS ソフトウェア：Microsoft 365（Entra ID、Teams、SharePoint） クラウド：Microsoft Azure、Adobe Acrobat Sign ツール：各種リモートサポートツール、Excel／PowerPoint
稼働日数
週5日
商談回数
1回 (オンライン)
開始時期
即日
稼働形態
常駐
平均稼働時間
平日 8:50～17:10（休憩1時間） 月間130～170時間目安（精算あり）。顧客対応状況により18時以降の残業の可能性あり。土日祝・深夜の勤務は原則なし。
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。