Service Cloudのフリーランス求人・案件一覧（67件）

案件の内容

人事システム刷新に伴う導入プロジェクトにて、勤怠管理システム（TeamSpirit）およびタレントマネジメントシステム（カオナビ）の設定支援と各種マニュアル整備を担当いただきます。8月の本番稼働に向けた実行支援を行います。

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案件の内容

BtoB向けDXクラウドサービスの開発・改善を担当いただきます。Hono（バックエンド）およびNext.jsを用いたAPI開発・フロント実装、PM/デザイナーと連携した仕様検討からリリースまでの一気通貫対応、既存コードのリファクタリングおよびパフォーマンス改善が主な業務です。

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案件の内容

建設・製造・不動産・インフラ業界向けの現場DXサービスにおけるプロダクトマネージャー。国内外ユーザーインタビューやデータ分析、KPI策定およびモニタリング、新機能・機能改善の企画立案から要件定義・仕様策定、進行管理が主な業務です。

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案件の内容

大手信託銀行内におけるSalesforce（Service Cloud / Financial Services Cloud / Data Cloud / Salesforce AI）を用いた複数プロジェクトの保守・開発をご担当いただきます。

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案件の内容

住宅設備メーカーの調達改革プロジェクトにおいて、サプライヤポータルの新規導入（Salesforce Service Cloud + Experience Cloud）をご担当いただきます。要件定義フェーズではIF技術検証や要件整理、モック開発、IF要件定義を進めていただきます。

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案件の内容

不動産業企業の基幹システムをSalesforceでリプレイスするプロジェクトにおいて、詳細設計〜各種(単体・結合)テスト設計・実施を担当いただきます。Sales Cloud/Service Cloudの導入・カスタマイズが主な業務です。

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企業向け運用コンサル支援プロジェクトにおいて、ITサービスマネジメント、ガバナンス強化、SaaSを使用した運用体制構築、セキュリティ監査支援等を担当します。

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人事労務クラウドサービスのCS業務（運用保守）を担当していただきます。顧客対応（問い合わせ対応・報告）および障害対応・影響調査が主な業務です。

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案件の内容

製造業向けIoTデータ連携システム（NASサーバからSaaSシステムへの連携）の開発をご担当いただきます。要件定義（概要・詳細）から設計、実装、テスト（単体・結合）、ドキュメント作成（設計書）まで一貫してご担当いただきます。

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案件の内容

広告プラットフォーム運営企業におけるサービス導入(SaaS)プロジェクトのデリバリーマネジメントを担当していただきます。顧客への業務ヒアリング、アセスメント分析、要件定義および実現に向けた設計/検証、デモンストレーション、パラメタ設定と実装後のテスト、トレーニング(オンボーディング)と受入テスト支援が主な業務です。

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案件の内容

グローバル展開のプラットフォーム事業を展開する企業にて、新規事業の開発に携わっていただきます。

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案件の内容

不動産業企業の基幹システムをSalesforceでリプレイスする案件。詳細設計〜各種(単体・結合)テスト設計・実施を担当します。

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案件の内容

物流業界向けtoB SaaSの開発・保守。車両管理・運行管理・請求管理をカバーするシステムにおいて、新機能の設計・実装、GraphQL APIの設計・実装、既存機能の改善・バグ修正、コードレビューやテスト整備を担当いただきます。

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案件の内容

不動産業界の事業会社の基幹システムをSalesforceでリプレースするプロジェクトに参画していただきます。詳細設計〜単体・結合テスト設計・実施、ドキュメント作成が主な業務です。

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案件の内容

大手金融機関のコンタクトセンターにおいて、既存音声基盤（Genesys Cloud）のEOLに伴う次世代コンタクトセンターシステム構築プロジェクトです。Amazon Connect・Salesforce Service Cloud等のバックエンド・周辺アプリの構築をユーザ企業側社員代替として推進し、非機能要件定義や各種運用検討、各アジャイルチームとの調整を担当していただきます。

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案件の内容

大手金融機関のコンタクトセンターにおける次世代コンタクトセンターシステム構築支援。Amazon Connect・Salesforce Service Cloud（CTI連携）等のバックエンド・周辺ツールを含むシステム構築。SAFeに基づき複数ART・複数チームで進行し、ユーザ企業側の社員代替として窓口となりプロジェクト推進を支援。Dev/Ops関連チームメンバーとして運用方針・計画の検討・推進・導入・展開、開発モダナイズツールの作成、構成管理、リリース運用の方針・手順作成を担当していただきます。

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案件の内容

大手金融機関のコンタクトセンターにおいて、既存音声基盤（Genesys Cloud）のEOLに伴う次世代コンタクトセンターシステム構築プロジェクトです。Amazon Connect・Salesforce Service Cloud等のバックエンド・周辺アプリの構築をユーザ企業側社員代替として推進し、移行方針・移行計画立案、業務移行・システム移行・データ移行を担当していただきます。

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案件の内容

大手金融機関のコンタクトセンターにおいて、既存音声基盤（Genesys Cloud）のEOLに伴う次世代コンタクトセンターシステム構築プロジェクトです。Amazon Connectを音声基盤、Salesforce（Service Cloud）をCRMとして構築する大規模アジャイル開発（SAFe）にユーザ企業側の社員代替として参画し、テスト方針・計画立案、総合テストの実施を担当していただきます。

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案件の内容

大手金融機関のコンタクトセンターにおいて、既存音声基盤（Genesys Cloud）のEOLに伴う次世代コンタクトセンターシステム構築プロジェクトです。Amazon Connect・Salesforce Service Cloud等の構築をユーザ企業側社員代替として推進し、Dev/Ops運用方針・計画の検討・推進・導入・展開、開発モダナイズツールの作成、構成管理、リリース運用の方針・手順作成を担当していただきます。

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案件の内容

大手金融機関のコンタクトセンターにおいて、既存音声基盤（Genesys Cloud）のEOLに伴う次世代コンタクトセンターシステム構築プロジェクトです。Amazon Connectを音声基盤、Salesforce（Service Cloud）をCRMとして構築する大規模アジャイル開発（SAFe）にユーザ企業側の社員代替として参画し、テスト方針・計画立案、総合テストの実施を担当していただきます。

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