Service Cloudのフリーランス求人・案件一覧（118件）

案件の内容

人事統合基盤の中核となるバックエンドシステムの設計・実装をリードしていただきます。高トラフィック・大規模データに対応したAPI基盤の構築、到達保証を伴う非同期連携やイベント駆動アーキテクチャの導入、AWSインフラ設計までを担うシニアポジションです。

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案件の内容

大手企業プロダクトのカスタマー問い合わせ対応に関するSalesforce保守エンハンスの上流工程を担当していただきます。中規模・大規模な機能改修の要件定義・案件推進、メジャーバージョンアップ対応、定期運用、問い合わせ対応が主な業務です。

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案件の内容

Web広告事業会社の社内ITインフラ・情報システム運用をご担当いただきます。Google Workspaceを中心としたセキュリティ強化とMDM推進、アカウント運用フローの標準化、GASを用いた定型業務の自動化が主な業務です。

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案件の内容

コンタクトセンター向けAI音声プロダクトにおいて、フロントエンド・バックエンドを横断した設計・開発・運用をテックリードとして担当していただきます。通話中のオペレーター支援から通話後業務の効率化までを担うプロダクトで、アーキテクチャ設計、技術選定、コードレビュー、開発プロセス改善まで幅広く関わっていただきます。

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案件の内容

カスタマー問い合わせ対応を支えるSalesforce基盤の保守エンハンスと上流対応全般を担当していただきます。小〜中規模の機能改修（要件定義・設計・実装・テスト・リリース）、メジャーバージョンアップの影響調査・対応、本番環境でのデータ調査・パッチ対応、不具合や仕様確認の問い合わせ対応を自走して進めていただきます。

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案件の内容

顧客企業の社内IT環境における企画・導入・構築・運用および改善を、技術面からリードしていただきます。業務フローや既存運用を踏まえた業務改善・自動化の企画と実行、認証・セキュリティ・クライアント環境など幅広い領域の運用改善、メンバーへの作業指示と進捗・品質管理、顧客との課題整理や仕様調整、運用手順・ナレッジの整備までを担っていただきます。

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案件の内容

広告プラットフォームを運営する企業の情報システム部門にて、全社的なITインフラ・運用の実務を担当していただきます。Google Workspaceを中心としたセキュリティ強化とMDM推進、アカウント運用フローの標準化、GASを用いた業務自動化の推進が中心です。

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案件の内容

蓄電池の劣化診断システムの商用化プロジェクトです。自社運用してきた既存システムをマルチテナント化・課金対応・UI刷新のうえ商用SaaSへ拡張します。要件定義フェーズでの技術検証から、基本設計以降の技術統括までを担当していただきます。

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案件の内容

動画配信関連の自社プロダクトを利用中・導入中の顧客に対する技術支援を担当していただきます。技術問い合わせの調査・回答、プレイヤーSDK組み込みの技術支援、ライブ配信の設定支援、導入時の初期設定・レクチャーまでを一貫して担当します。

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案件の内容

人事統合基盤の中核となるバックエンドシステムの設計・実装を担当していただきます。高トラフィック・大規模データに対応したシステム構築、到達保証を伴う非同期連携、大量データを扱う非同期Worker構成の開発、パフォーマンスチューニングまでを担います。

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案件の内容

AIを活用したHR領域の新規プロダクトについて、企画・要件定義・仕様設計を担当していただきます。ユーザー課題や事業課題、マーケット仮説の整理、AI開発ツールを活用したプロトタイピング、開発優先順位の整理とロードマップ策定、ユーザーインタビューやデータ分析による仮説検証まで幅広くお任せします。

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案件の内容

大手企業が提供するプロダクトのカスタマー問い合わせ対応システムについて、Salesforce基盤の保守・エンハンスの上流工程を担当していただきます。中規模から大規模な機能改修の要件定義および案件推進、メジャーバージョンアップの影響調査と対応が主な業務です。

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案件の内容

大手企業プロダクトのカスタマー問い合わせ対応を支えるSalesforce環境について、保守エンハンス・運用保守の上流工程を担当していただきます。中規模・大規模な機能改修の要件定義と案件推進、メジャーバージョンアップの影響調査と対応、データメンテナンス等の定期運用、不具合や仕様確認の問い合わせ対応が主な業務です。

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案件の内容

大手損害保険会社のワークフロー基盤（Salesforce）の導入・開発プロジェクトです。ユーザー部門との要件調整から調査、基本設計・詳細設計、テスト、リリースまでを担当していただきます。

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案件の内容

大手企業プロダクトのカスタマー問合せ対応を支えるSalesforce環境の保守・エンハンス業務です。中規模・大規模な機能改修の要件定義と案件推進、メジャーバージョンアップにおける影響調査と対応、データメンテナンス等の定期運用、不具合や仕様確認の問合せ対応を担当いただきます。

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案件の内容

IDaaS製品「Okta」の導入プロジェクトにおいて、要件定義から基本設計、総合テスト、移行までを一貫して担当いただきます。インフラの上流設計から主体的に携わっていただける方を募集しています。

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案件の内容

最先端AI技術に関わる導入コンサルティング・プロダクト提供を推進する企業でのPjM案件です。自社プロダクトや導入企業向けにChatGPT等を活用した業務効率化・AIエージェントの企画・開発・導入を推進いただきます。

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案件の内容

HR領域におけるAI活用の新規プロダクト企画・要件定義・仕様設計、ユーザー課題やマーケット仮説の整理、開発ロードマップ策定を担当します。プロトタイピング・KPI設計・改善施策立案までを一貫して推進します。

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案件の内容

大手企業カスタマー問合せ基盤（Salesforce）の保守エンハンス上流工程を担当いただきます。機能改修の要件定義、SFメジャーバージョンアップ影響調査と対応、定期運用や問合せ対応が主な業務です。

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案件の内容

AIを活用したHR領域の新規プロダクト開発において、フロントエンド／バックエンドの設計・実装、PdM・デザイナーとの要件定義、AI駆動開発を担当していただきます。新機能の設計・実装・リリース・効果検証、アーキテクチャ設計まで幅広く担当いただきます。

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