Service Cloudのフリーランス求人・案件一覧（118件）

案件の内容

大手消費財メーカーの営業領域に向けたSalesforce（CG Cloud）導入プロジェクトで、Apexを用いた設計・実装を担当いただきます。ユーザー規模は5,500名程度で、外部設計まで完了しているため外部設計のフェーズから参画し、設計内容を踏まえた実装を進める役割です。標準機能を活かした設定や開発にも携わっていただきます。

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案件の内容

大手消費財メーカー（各事業会社を含む）におけるSalesforce（CG Cloud）導入プロジェクトで、Apexを用いた設計・実装を担当いただきます。導入領域は営業領域が主な対象で、ユーザ規模は5,500名程度です。外部設計まで完了しているため、外部設計からの参画となります。

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案件の内容

スマートフォンアプリ基盤のAWSインフラについて、引継ぎ・運用保守・新規構築とセキュリティ強化を担当いただきます。運用の最適化や新規要件に伴うサーバー・周辺インフラの設計・構築に加え、全社的なセキュリティ対策の設計、外部ベンダー・開発チームとの調整、運用手順書や設計書の整備による運用ナレッジの内製化支援まで、システム全体を俯瞰して進めていただきます。

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案件の内容

大手消費財メーカー（各事業会社を含む）において、Salesforce（CG Cloud）の導入を担当していただきます。導入領域は営業領域が中心で、ユーザー規模は5,500名程度です。外部設計の工程から参画し、Apexを用いた設計・実装を担当いただくポジションです。

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案件の内容

Salesforce導入プロジェクトにおいて、要件整理から設計・構築までを担当いただきます。各営業部門へのヒアリングと課題整理、業務要件の取りまとめ・調整を行い、要件定義で漏れていた機能や運用の洗い出しと補正案の提案・説明を行います。その後、Salesforceの基本設計・詳細設計、設定・構築、テスト実施までを担っていただきます。

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案件の内容

AI導入コンサルティングやプロダクト提供を行う企業において、生成AIを活用した業務効率化やAIエージェントの企画・開発・導入を担当いただきます。顧客の業務理解と課題整理からAI活用ロードマップの策定、要件定義、開発チームの管理、プロンプトチューニングや技術検証、導入・定着支援まで一貫して推進する立場です。

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案件の内容

大手消費財メーカーグループにおけるSalesforce（CG Cloud）導入プロジェクトで、Apexを用いた設計・実装を担当いただきます。導入の主な対象は営業領域で、ユーザー規模は5,500名程度です。外部設計まで完了しているため、外部設計工程から参画していただく想定です。

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案件の内容

大手消費財メーカーグループにおけるSalesforce（CG Cloud）導入プロジェクトで、お客様へのコンサルテーションを担当いただきます。導入の主な対象は営業領域で、ユーザー規模は5,500名程度です。外部設計まで完了しているため、外部設計工程から参画していただく想定です。

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案件の内容

導入基盤の運用保守系案件で、サーバ・ネットワーク・クラウドを対象としたインフラ構築をご担当いただきます。Windows、SaaS、Azureの構築経験を活かし、データセンターなど客先での作業も含めて対応します。残業が少ない現場で、既存メンバーが2年ほど安定して稼働しています。

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案件の内容

大手損害保険会社向けのワークフロー基盤の導入・開発支援案件です。ユーザーとの要件調整から調査、基本設計・詳細設計、開発、テスト、リリースまでを担当します。システムテスト工程の推進・進捗・課題管理、性能テストの計画策定・実施管理・結果分析、本番移行計画の策定と関係部署との調整も、ご経験に応じて担当いただきます。

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案件の内容

見積りプラットフォームを運営する企業のSaaSプロダクトにおいて、プロダクトマネージャーとして参画いただきます。顧客の課題を特定し、プロダクトを通じた解決策の提案と方針決定、PRD（仕様書）の作成、開発進捗の管理、リリース後のKPIトラッキングを担当します。運用・サポートの経験を活かし、開発・改善プロセスの進化にも取り組みます。

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案件の内容

生命保険会社向けSalesforceシステムのUAT工程で発生したインシデントへの対応を担当いただきます。インシデントの調査と改修、既存機能の修正を中心に、現行システムの品質を安定させる役割です。あわせて、テストケースや設計書などのドキュメント作成まで一貫してご担当いただきます。

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案件の内容

生命保険向けSalesforce基盤において、UAT工程で発生したインシデントの調査・改修、既存機能の修正を担当いただきます。不具合調査から改修、設計書・テストケースの作成、テストまでを対応するプロジェクトです。

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案件の内容

大手企業のプロダクトにおけるカスタマー問い合わせ対応のSalesforce基盤について、上流メンバーとして保守エンハンスを担当いただきます。小〜中規模の機能改修の要件定義・設計を中心に、メジャーバージョンアップの影響調査・対応、本番環境でのデータ調査・パッチ対応、不具合や仕様確認の問い合わせ対応を自走して進めていただきます。

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案件の内容

大手企業のプロダクトにおけるカスタマー問い合わせ対応のSalesforce基盤について、保守エンハンスを担当いただきます。小〜中規模の機能改修を要件定義・設計・実装・テスト・リリースまで自走して進めるほか、メジャーバージョンアップの影響調査・対応、本番環境でのデータ調査・パッチ対応、不具合や仕様確認の問い合わせ対応にも携わります。

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案件の内容

AI導入コンサルティングやプロダクト提供を行う企業にて、顧客の業務や課題を整理し、AX構想・AI活用ロードマップの策定から具体的なAIソリューションの企画・実装までを推進いただきます。ChatGPT等を活用した業務効率化やAIエージェントの企画・開発・導入において、要件定義、開発チームの管理、プロンプトチューニングや技術検証、導入・定着支援まで一貫してご担当いただきます。

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案件の内容

顧客の業務プロセスや既存システムを分析し、AI・LLM・AIエージェントを活用した業務改善ソリューションを設計から実装、本番導入まで一気通貫で担当する案件です。業務プロセス・データ環境・既存SaaSのヒアリングと分析、解決すべき課題の特定と提案、AIエージェントのPoC設計・実装、既存SaaSとのAPI連携、バックエンド／フロントエンドの開発、本番導入時の技術支援や運用設計、導入後の改善提案や新規ユースケースの発見までを担当します。

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案件の内容

カスタマー問い合わせ対応を支えるSalesforce基盤の保守エンハンス案件で、上流対応を含む全般を自走して担当いただきます。小〜中規模の機能改修では要件定義・設計・実装・テスト・リリースまでを一貫して行い、メジャーバージョンアップに伴う影響調査・対応、本番環境でのデータ調査・パッチ対応、不具合や仕様確認といった問い合わせ対応にも携わります。

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案件の内容

不動産会社の会計関連システムをAWSへクラウドリフトするプロジェクトにおいて、環境ユニットのAWS担当として詳細設計からリリースまでを担当していただきます。環境ユニットと運用ユニットの2チームに分かれて進める案件です。

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案件の内容

動画配信関連の自社プロダクトの導入社数拡大に伴い、導入後の顧客に対する技術支援を担当いただきます。技術問い合わせの調査・切り分け・回答、導入時の初期設定やレクチャー、利用状況のフォローと改善提案、顧客向け技術ドキュメントの作成を行います。あわせて社内サポート業務システムの開発・機能改善や、AIツールを活用した業務効率化・ナレッジ整備にも参画いただきます。

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