カスタマーサポートのフリーランス求人・案件一覧（169件）

案件の内容

起業管理・固定資産システムの保守運用、および随時発生する改修・メンテナンス業務を担当いただきます。利用ユーザーからの問い合わせ対応、エラーの原因究明・トラブル解決、月末月初・年度末の定例メンテナンス、新会社追加に伴う大規模対応（データ移行、マスタメンテナンス、プログラム改修等）、開発ベンダーとのテクニカル調整を行います。

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案件の内容

Microsoft 365、Slack、Jira、Confluence等のクラウドサービスの導入・設計・運用、グループ会社/協力会社とのシステム連携における調整・設定・運用管理、クラウドサービスの利用ルール・運用フロー整備・策定、サービス利用ユーザーからの問い合わせ対応およびサポート業務を担当いただきます。

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案件の内容

美容・医療業界におけるカスタマーサポートおよびバックオフィス（事務）業務を担当いただきます。お客様対応（約8割）：新規予約受付、料金・施術内容・ダウンタイム等の基本案内、予約情報入力、SMS送信、クレーム・問い合わせ履歴管理。バックオフィス（約2割）：WEB・LINE・予約サイト経由の予約／キャンセル処理、Excelを用いた日々のデータ更新、付随する事務作業。約1週間の研修あり。

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案件の内容

美容・医療業界向けカスタマーサポートおよびバックオフィス（事務）業務を担当していただきます。お客様対応（予約受付、料金・施術内容案内、予約情報の入力、SMS送信、クレーム対応履歴管理）と事務作業（予約・キャンセル処理、Excelによる日々のデータ更新）を段階的に研修しながら習得していただきます。

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案件の内容

飲食業界向けのアプリ配信業務、およびコールセンターからの問い合わせ対応業務を担当していただきます。関連部署と連携しながらアプリ配信、問い合わせ回答、グーグルビジネスプロフィール認証業務などを行います。

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案件の内容

大手通信業における基地局建設に伴う営業チーム内での事務サポート業務をご担当いただきます。書類確認、申請業務、データ管理、営業メンバーのサポートを実施します。お客様の押印対応や契約書受け渡しのため現場へ向かう場合があります。

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案件の内容

飲食業界企業向けに、アプリ配信業務とコールセンターからの問い合わせ対応を担当していただきます。関連部署からの依頼に基づくアプリ配信、コールセンターから連携された問い合わせの関連部署への連携と回答対応が主業務で、サブ業務としてGoogleビジネスプロフィールの認証業務を想定しています。スキル次第でアプリデザイン周りの対応も担当範囲です。

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案件の内容

通信企業の基地局建設に伴う営業チーム内での事務サポート業務を担当いただきます。書類確認、申請業務、データ管理、営業メンバーのサポート、お客様対応（押印対応、契約書受け渡しでの現場対応含む）が主な業務です。

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案件の内容

生命保険会社向けのセキュリティ管理案件を担当します。ユーザーサポート、セキュリティ関連業務、Excelマクロ（VBA）の作成・運用、Notes Dominoでの管理・操作を担います。

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案件の内容

WEB予約・キャンセル対応（音声ガイダンス／WEB／LINE／予約サイト経由）、新規予約受付、料金や施術内容の案内、予約情報入力・履歴記録、SMS送信、Excelによるデータ更新、付随する事務作業を担当します。

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案件の内容

大手企業の基幹系システム（SAP）導入サポート案件です。SAPの業務フロー・画面操作の習得後、各拠点の利用ユーザサポートおよびシステム機能テストの実施、本番切替準備、本番切替後の各拠点でのユーザフォロー（各拠点へ出張の可能性あり）を担当いただきます。

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案件の内容

法人向けサポートセンターの顧客フロント業務を担当いただきます。お問い合わせ対応（社内システムや使用機器等）、障害受付一次対応／切り分け／エスカレーション、対応ログ作成までを行います。

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案件の内容

飲食業界向けに、アプリ配信（配信依頼の確認・配信）およびコールセンターからの問い合わせ対応（関連部署への連携・回答）を担当。スキル次第でアプリのデザイン業務、サブ業務としてGoogleビジネスプロフィール認証業務も対応していただきます。

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案件の内容

顧客に展開しているETLサービスの開発支援案件です。顧客に対する丁寧な使用方法説明と、DataSpider利用に伴う改修対応を担当いただきます。

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案件の内容

通信事業者の基地局建設に伴う営業チーム内での事務サポート業務です。書類確認・申請業務、データ管理、営業メンバー支援、顧客対応（押印・契約書受け渡しの現場対応含む）を担当いただきます。

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案件の内容

飲食業界向けに、アプリ配信（関連部署からの依頼確認・配信）およびコールセンターからの問い合わせ対応（関連部署への連携と回答）を担当していただきます。サブ業務としてGoogleビジネスプロフィールの認証業務も含まれます。

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案件の内容

翻訳・通訳業務、事務作業、英語での会議出席、各部署とのエスカレーション対応など、英語スキルを活かしたサポート業務全般を担当していただきます。

案件の内容

クレジット会社3社の共通システムにおける開発環境維持保守業務。ユーザー（クレジット会社、アプリ開発者）からの電話問い合わせ対応、定時作業、障害対応、一次切り分けを担当。ヘルプデスク（電話・メール・対面窓口）および基盤運用（IBM Cloud、VMware、Windows Server、Citrix、Notes/Domino、Backup Exec、Trend Micro、Cisco機器等）、端末管理（キッティング、配布・回収、在庫管理）を実施します。来年AWS更改予定。

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案件の内容

グループウェア（intra-mart）製品のワークフロー関連機能を開発いただきます。機能追加・不具合改修ごとの設計から実装、テストまでを担当いただき、フロントエンド・バックエンド双方をご対応いただきます。

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案件の内容

証券事業者のパッケージに関するユーザーサポート業務を担当していただきます。製品仕様・操作、障害調査等、ユーザーからの問い合わせに対しシステム部門と連携しながら解決に導く業務です。

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