ServiceNowのフリーランス求人・案件一覧（323件）

案件の内容

ジョブ管理・統合監視・性能監視・通知連携を担う統合運用管理基盤の運用保守を行う、運用改善PMOの案件です。担当領域の設計・構築経験を活かして運用を支え、運用の改善や移管対応も進めていただきます。

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案件の内容

オンプレミスHCI仮想基盤、物理サーバ、ネットワーク機器、ログ管理基盤の運用保守を担う、運用改善PMOの案件です。担当領域の設計・構築経験を活かして運用を支え、運用の改善や移管対応も進めていただきます。

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案件の内容

全社横断で利用される共通基盤サービス（特権ID管理・ファイル伝送・リリース管理・ファイルサーバ）の運用保守案件です。担当領域プロダクトの設計構築経験を活かし、運用改善を推進するPMOの立場で、運用保守と移管の遂行を担当いただきます。

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案件の内容

脆弱性管理およびOSパッチ適用の自動化基盤の運用保守を担う、セキュリティ運用領域の支援案件です。担当領域プロダクトの設計構築経験を活かし、運用改善を推進するPMOの立場で、運用保守と移管の遂行を担当いただきます。

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案件の内容

公共機関向けのServiceNow導入プロジェクトにおいて、要件定義および導入支援を担当いただきます。エンドユーザーへのヒアリングから要件定義書の作成までを行うほか、オンプレミスおよびプライベートクラウド環境のサーバを、新規構築するAWS環境へ移行するプロジェクトに関わる業務にも携わります。

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案件の内容

ServiceNowの導入プロジェクトにおいて、導入対応を担当いただきます。ServiceNowの導入経験を活かし、導入作業を担う立場でご参画いただきます。

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案件の内容

クラウドシフトの推進に伴い、人手で行っている障害対応業務を生成AIとDevOpsエージェントを活用した運用へ移行するプロジェクトです。現行の障害対応プロセスの分析とインシデントデータの可視化を行い、一次受付・一次対応の自動化や二次対応の効率化、障害情報の分類・要約と開発チーム連携の仕組みを含むDevOpsエージェントの設計・構築を支援いただきます。顧客との課題整理からPoC・導入計画の策定まで、自走して推進していただきます。

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案件の内容

本番稼働中のServiceNowで構築されたシステムの保守運用を担当いただく案件です。問い合わせ対応や不具合調査、改修対応、運用改善、各種設定変更・メンテナンス、障害対応まで、保守運用全般を担当いただきます。

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案件の内容

顧客が持つプライベートクラウド／共通基盤（Linux、Windows Server）の運用保守を担当いただきます。監視・障害対応といった日々の運用に加え、運用改善、変更管理、ドキュメント整備、業務効率化まで幅広く対応します。Office基盤・DB・セキュリティを1つにまとめたチームで、Oracle Database（RAC）の運用保守やCyberArk・Proofpointの運用、Windows Serverのパッチ適用などに携わります。

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案件の内容

現委託先からの引継ぎ要員として、システム管理者と監査室の間で証憑を整える業務を担当いただきます。証憑の収集・確認・資料作成、月次の証憑収集と一次確認、ITGCツールの運用、手順書の整備が主な業務で、2名体制での募集です。

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案件の内容

金融系企業の顧客先に常駐し、社員の代替要員として各種IT管理業務を担当いただきます。ServiceNowを用いたIT管理業務の支援を軸に、DiscoveryやCMDBのサービス仕様を踏まえたデータクレンジング、CMDBの構造化に関する作業と作業指示を行います。あわせて管理情報の収集や資料作成など、IT管理に付随する業務もお任せします。

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案件の内容

製造業向けのOCI（Oracle Cloud Infrastructure）基盤で、保守運用チームのリードを担当いただきます。チームのリードとタスク管理、SR（問い合わせ・障害）の受入と優先度判断、対応のリード、Oracle等のDBのパフォーマンス監視・チューニング・メンテナンス、関連Shellスクリプトの作成・改修が主な業務です。

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案件の内容

製造業向けのOCI（Oracle Cloud Infrastructure）基盤で、OGG（Oracle GoldenGate）整備プロジェクトの推進を担当いただきます。設計・構築・パラメーター調整に加え、OGGの遅延やエラーが発生した際のトラブルシューティングも担います。保守チームのリードやDBAの素養が求められるポジションです。

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案件の内容

製薬企業のServiceNowで構築したシステムのバージョンアップ対応と保守を担当していただきます。詳細設計から開発、テスト、運用・調査、保守業務までを一貫して担当し、バージョンアップ完了後も継続して保守・運用にあたっていただきます。

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案件の内容

大手製薬メーカーでServiceNow上に構築された業務システムのバージョンアップ対応と、完了後の継続的な運用・保守開発を担当いただきます。影響調査・環境検証・改修設計から詳細設計、JavaScriptなどによる開発、単体・結合テスト、本番リリースまでを担い、リリース後は問い合わせ対応、障害の切り分け、不具合改修、各種ドキュメントの作成・改版も担当いただきます。

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案件の内容

クラウドシフト推進に伴い、人手で行っている障害対応を生成AIとDevOpsエージェントを活用した運用へ移行するプロジェクトです。現行の障害対応プロセスの調査・分析とインシデントデータの可視化・整理を行い、一次受付から二次対応までのAI化・自動化を設計・構築する立場で参画いただきます。障害情報の分類・要約と開発チームへの連携の仕組みづくり、顧客との要件・課題整理、PoCおよび導入計画の策定まで担当いただきます。

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案件の内容

外資系ラグジュアリー企業向けのヘルプデスク業務を担当いただきます。メール・電話・チャット・対面でのユーザーサポートに加え、IT担当者とのサービス範囲の調整や、月次報告・レポート作成を行います。ハードウェア・ソフトウェアのサポートやインストール、アカウント管理、ベンダーへのエスカレーション、オンサイト対応まで幅広くご担当いただきます。

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案件の内容

約11,000台の端末を対象に、Windows 11へのアップデートを計画的に進めるプロジェクトです。たたき台の要件定義を出発点に、計画の具体化から実行まで一貫して担当いただきます。稼働中端末の更新スケジューリングと実作業、新規導入端末の互換性確認・動作検証・配布計画の立案と展開、ブラウザ更新の検証、端末管理基盤SCCMのバージョンアップを進めるリーダーとして参画いただきます。

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案件の内容

次期センタ更改プロジェクトにおいて、オンプレミス環境からAWSへのリフト（移行）に伴う各種更改対応を担当いただきます。移行に関する技術支援や関係者との調整、関連ドキュメントの作成が中心の業務で、基本設計・詳細設計から構築・移行、運用保守までの工程に携わります。

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案件の内容

不動産関連企業の会計システムをAWSへクラウドリフトするプロジェクトにおいて、運用ユニットのリーダーとして詳細設計からリリースまで参画していただきます。AWSの監視・セキュリティ・運用基盤の設計構築を担当し、AWS監視基盤やサードパーティ監視基盤の設計構築を進める役割です。

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