ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（487件）

案件の内容

大学内の情報システム部の常駐案件。保守運用を主軸としつつQA対応から多岐の機器や製品の対応にわたる。大学のシステム更改中で、その構築作業にも常駐側として携わる必要がある。 主な業務内容: ・問い合わせ窓口対応 (教職員・学生が利用している端末やシステム) ・NW・サーバ構築の補佐 (現地担当者として構築部隊とのやり取り) ・アカウントの運用 (新規作成、ゲストアカウント作成、削除・停止) ・セキュリティ運用 (セキュリティ製品から検知されたアラート対応) ・教室のソフトウェア環境管理 ・持ち込み端末機器の設定作業対応 (大学の無線LANへの接続支援) ・インシデント管理 (問題の記録と分析) ・保守業務 (定期的な保守作業および日次の運用監視) ・計画停電対応 (サーバの事前処理と起動確認) ・機器構成管理 (NW・サーバの機器に関する情報の管理) ・ネットワーク機器の設定変更作業 (設定作業の実施と動作確認)

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案件の内容

コンサル系部署でのバックオフィス業務 ビジネスリスクコンサルティング領域の各種サービス提供に係わる業務を推進する課の業務全般を担当して頂きます。 ・請求関連事務、受発注に伴うデータ入力 ・契約書管理、・営業事務 ・入退社手続き、管理 ・各種日程調整、備品調達 ・業務自動化、業務改善 ・新たなサービス企画時の業務設計・実装 ・その他バックオフィス業務全般

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案件の内容

・情シスヘルプデスク対応 ・PC／周辺機器／社内LAN（フロア端末領域）の不具合対応 ・PC／iPhoneキッティング ・MS365アカウント発行、管理 ・問い合わせフロー統一、チケット起案設計 ・問い合わせ内容の集計、分析 ・FAQ／マニュアル整備、検索性向上 ・AI活用を見据えた運用改善

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案件の内容

某省庁でのM365全般の問合せ/運用支援業務 Microsoft365運用支援（セキュリティ分野担当） 　　→ユーザからの問い合わせ対応、申請対応(ML作成、追加、共有MB作成、追加、 外部ゲストアカウント作成、Teams招待)、 　　 障害対応（問い合わせ対応に伴い、検証・手順書の作成・設計書の更新作業 もあり）、定例会参加等 　対応範囲： 　・Cohesity／Defender関連／Intune／BYOD／条件付きアクセス／DLP／AIP 　・Entra ID（AAD）分野を中心とした実務詳細 　　1.Defender関連（DMZ、エンドポイントセキュリティ、DLP） 　　2.Defender機能の検証、展開（セキュリティ関連） 　　3.セキュリティチームからの依頼対応、（セキュリティ関連） 　　4.Entra ID（AAD）アプリケーションの登録・変更 　　5.HSM（コードサイニングの鍵管理） 　　6.ログイン不可（コンプラ違反）、端末不具合等（EXO、SPO、Teams等）のうち 　　　難易度の低いチケット対応、初期切り分け

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案件の内容

No.1: 工場内でのシステム開発を担っていただきます。案件は多いのですが、人手不足によりチーム単位でのご提案も可能です。（プロパ代替・PLの人手不足が深刻です）要件確認からPJ推進を行えるかたが居れば、ご協力いただければ幸いです。また、ケースによっては持ち帰り案件も可能になります。 No.2: システムリプレイス案件（オンプレ⇒AWS）の基本設計（～6月まで）チームに参画いただき、ベンダコントロールを行っていただきます。上流工程の立ち位置で、政府・公共系顧客との打合せ・要件調整を行い、ベンダへの伝達など橋渡しをしていただくスキームです。夏頃からは詳細設計と並行して構築を実施、2027年1月からはテスト要員の増員を行う予定です。 No.3: 情シス部門での業務になります。社内ヘルプデスクを行いながら、インフラ全般のクラウド化を進めているベンダコントロールをしていただきます。また、社内ガイドライン策定・改定も進めており、そういったお手伝いが出来ると助かります。インフラ全般の知識とPJ推進知見が必要です。

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案件の内容

建設業のお客様ヘルプデスク内にて顧客の社内データの分析、資料化をメインにご担当いただきます。その他、会議設定などのヘルプデスク業務もお願いすることがございます。資料作成が得意なPMOの方や、データをいじることがお好きな方はマッチするかと存じます。

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案件の内容

自動車メーカーシステムの老朽化対応（設計書を基に開発、開発～テスト、一部設計書修正あり）、サイバーセキュリティ会社の業務支援（情報システム運用支援サービス（ヘルプデスク））、※詳細は面談にて

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