【SaaS/常駐】SaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援：カスタマーサクセスマネージャーのフリーランス求人・案件
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募集職種
担当工程
運用・保守,導入,改善
業界
案件の内容
SaaSプロダクトを導入した顧客に対するカスタマーサクセス業務を担当いただきます。オンボーディング完了後の顧客フォローや、継続利用・利用価値向上に向けた支援を行う立場です。具体的には、顧客への定期連絡とフォロー対応、顧客課題の解決支援、必要に応じた顧客訪問、担当顧客への継続的な利用支援、顧客属性や利用頻度に応じたコミュニケーション対応までを担当いただきます。
求めるスキル
高いコミュニケーション能力 顧客対応力 新しいことへチャレンジするマインド 多数の問い合わせ企業へ対応できる対応力 スタートアップのスピード感に対応できる柔軟性
歓迎スキル
営業経験 データ分析の経験 SaaS製品の経験
商談回数
2回
開始時期
即日
稼働形態
常駐
案件応募に関してよくある質問
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。