【Windows Server/リモート併用】POSシステムの障害対応（2次サポート）：テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
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募集職種
担当工程
調査・分析,運用・保守,実施,改善
案件の内容
全国の小売店舗で利用されているPOSシステムの2次受けサポートを担当いただきます。エスカレーションされた問い合わせ・障害についてログや設定・通信状況を確認して原因を切り分け、関係部門やベンダーと連携しながら復旧対応・恒久対策・店舗への回答まで対応します。
求めるスキル
Windows端末・Windows Serverの操作経験 障害の原因切り分け・調査経験 ログ・エラー確認対応の経験 2次受けサポートの実務経験 ネットワーク基礎知識 関係部署・ベンダーとの調整経験 手順書・報告書などのドキュメント作成経験
歓迎スキル
POS・店舗システムのサポート経験 SQLでのデータ確認経験 キャッシュレス決済端末の知識 小売・流通・飲食向けシステムの業務経験 インシデント管理・問題管理の経験 リーダーまたはメンバー教育の経験
開発環境
OS：Windows, Windows Server DB：SQL
商談回数
1回 (1回（WEB）)
開始時期
即日
稼働形態
ハイブリッド (初月のみ出社、その後リモート中心)
案件応募に関してよくある質問
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。