【AWS/Salesforce/リモート併用】金融機関向けコンタクトセンター開発支援：非機能・運用チームメンバーのフリーランス求人・案件
募集職種
業界
案件の内容
大手金融機関のコンタクトセンターにおいて、既存音声基盤（Genesys Cloud）のEOLに伴う次世代コンタクトセンターシステム構築プロジェクトです。Amazon Connect・Salesforce Service Cloud等のバックエンド・周辺アプリの構築をユーザ企業側社員代替として推進し、非機能要件定義や各種運用検討、各アジャイルチームとの調整を担当していただきます。
求めるスキル
コンタクトセンターシステムSIプロジェクト経験 3年以上 自走可能な能動的アクション
歓迎スキル
AWS/Amazon Connectの知見 Salesforce Service Cloud（CTI連携）の知見 ウォーターフォール・アジャイル双方のSI経験 高いコミュニケーション能力 金融業界特有の要件（セキュリティ・ログ管理・可用性）の理解
開発環境
クラウド：AWS, Amazon Connect ツール：Salesforce Service Cloud
商談回数
2回
開始時期
2026/07/01
稼働形態
ハイブリッド (都内、週2程度出社（環境構築期間は出社）)
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。