【ServiceNow/フルリモート】製薬企業のServiceNow運用保守・改善推進：運用エンジニアのフリーランス求人・案件
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募集職種
担当工程
運用・保守,改善
業界
案件の内容
大手製薬企業のServiceNowの運用保守・改善推進を担当いただきます。管理・設定変更・不具合調査のほか、利用部門からの問い合わせや改善要望のヒアリングと要件整理、開発ベンダーへの調査・改修依頼と完了までの調整、仕様書・手順書の読み解きと文書化を行います。
求めるスキル
ServiceNowの運用管理経験(管理・設定変更・不具合調査。チケット対応のみの経験は不可) 顧客窓口として問い合わせ・改善要望のヒアリングや要件整理を行った経験 開発ベンダーへの調査・改修依頼と完了までの調整経験 ITSM/ITILの基礎知識 仕様書・手順書を読み解き文書化できること
歓迎スキル
ワークフロー・申請機能の設定・改修経験 ServiceNowの開発経験・JavaScript 情報システム部門支援での運用改善経験 小規模チームのリーダー経験 手順書整備・属人化解消の経験 CSA/ITIL Foundation
開発環境
言語：JavaScript ツール：ServiceNow
商談回数
2回 (2回)
開始時期
2027/01/01
稼働形態
フルリモート
案件応募に関してよくある質問
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。