【ヘルプデスク/常駐】公共機関向け専用アプリの問い合わせ対応：ITヘルプデスクのフリーランス求人・案件
この案件についてAIキャリアアドバイザーに相談する
あなたの経歴・希望条件と照らして答えます。類似の案件の紹介なども可能です。
募集職種
担当工程
実施
業界
案件の内容
公共機関のシステム電子化に伴い導入された専用アプリについて、導入先からの問い合わせ対応を担当していただきます。多くが電話での受電対応で、年配の方からのアプリ以外のご質問にも対応します。PCに不慣れな方も多いため、配布されているマニュアル（500項目程度）と過去の対応履歴を参照しながら対応いただきます。
求めるスキル
ITヘルプデスクまたは障害対応での問い合わせ対応経験 3年以上（システム寄りではなく利用者側対応のヘルプデスク等） Office全般のスキル 受電対応に問題がないこと 長期で参画できること
開発環境
ツール：Microsoft Office
商談回数
2回 (WEB1回、対面1回)
開始時期
2026/11/01
稼働形態
常駐
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
【ヘルプデスク/常駐】公共機関向け専用アプリの問い合わせ対応：ITヘルプデスクのフリーランス求人・案件の詳細な単価条件は「募集状況を聞く」ボタンからお問い合わせいただくと、担当者よりご説明いたします。スキルやご経験に応じた単価のご相談も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。