【ヘルプデスク/常駐】広告代理店の社内ヘルプデスク業務：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
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募集職種
担当工程
運用・保守
業界
案件の内容
広告代理店の社内ヘルプデスク業務です。電話・メールでの受付を通じて、業務システムの利用方法に関する問い合わせ対応、Windows PCの操作・設定・トラブルシューティング、Microsoft 365（Outlook、Teams、Excel、Word等）に関する問い合わせ対応、周辺機器のサポート、チケット管理システムへの記録を担当していただきます。
求めるスキル
ヘルプデスクまたはサービスデスク業務経験 1年以上 電話およびメールによるユーザーサポート経験 Windows PCに関するサポート経験 問い合わせ内容の記録・管理経験 社内外ユーザーとのコミュニケーション経験
歓迎スキル
PCキッティング経験 業務システムの運用サポート経験 電話受付センターやコンタクトセンター業務経験
開発環境
OS：Windows ツール：Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, Word), チケット管理システム
商談回数
1回 (1回（上位同席、対面実施）)
開始時期
即日
稼働形態
常駐 (虎ノ門ヒルズ駅直結のオフィスへ常駐)
案件応募に関してよくある質問
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。