面談1回
【ヘルプデスク/常駐】新規システム導入時のヘルプデスク：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
37万円/月額
業務委託(フリーランス)
御徒町駅・仲御徒町
担当工程
導入
案件の内容
新規システム導入に伴う社内ユーザーからの問合せ対応（一次切り分け）、付帯作業、本番稼働までの準備および導入支援。電話／マニュアルベースでの問合せ受付、ユーザーサポート、FAQ更新、バグ事象調査、エスカレーション、日報作成、関連管理資料へのエビデンス入力をご担当いただきます。参画後にマニュアル＋デモ機による研修と本番稼働まで2か月程度の準備期間があります。
求めるスキル
ITシステムヘルプデスク経験 1年以上 顧客電話応対経験 PC（Windows）基本操作 Excel基本操作
歓迎スキル
ヘルプデスクPJ立ち上げ参画経験
開発環境
ツール：Windows, Excel
商談回数
1回 (1回)
開始時期
即日
稼働形態
常駐 (リモート不可（御徒町駅・仲御徒町）)
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
【ヘルプデスク/常駐】新規システム導入時のヘルプデスク：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件の詳細な単価条件は「募集状況を聞く」ボタンからお問い合わせいただくと、担当者よりご説明いたします。スキルやご経験に応じた単価のご相談も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。