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案件の内容
製造系システムの運用・保守およびヘルプデスク業務を担当いただきます。 主な業務は、PC周りの問い合わせ対応(質問回答・トラブル対応)、業務依頼書対応(インストール作業、ソフト・機器購入対応)、ヘルプデスク運用業務(マニュアル作成など)です。
求めるスキル
ヘルプデスク業務経験1年以上(目安) Windows10/11、Officeアプリケーションの基本操作、PC周りの問い合わせ対応 礼儀作法(挨拶の元気の良さ、言葉使いの丁寧さ)
案件の内容
顧客内のインテグレーション部門のインフラ構築チームとして下記構築業務を担当 ・お客様システムを対象に新規構築/リプレイス/バージョンアップ/システム移行などを実施 ・キックオフ~作業準備~作業調整~作業実行~動作確認~納品まで一貫した案件対応 ・PJ計画書、作業手順書やタイムテーブル、納品ドキュメントの作成 ・主にオンプレやクラウド(Iaas)のサーバ、ネットワーク、アプリケーションなどの構築対応
求めるスキル
・ネットワークの構築経験またはActiveDirectoryの構築、バージョンアップ、移行、障害切り分けなどの経験がある方 ・顧客対応ができる方(定例会での作業進捗報告、作業範囲や役割の調整など) ・作業レビューを実施して、リスクポイントの指摘や改善方法の案内が出来る ・ドキュメンテーションスキル(設計書、MTG議事録)
案件の内容
オンプレとクラウドのハイブリッド構成でMS365/AVDをクラウド上での導入後の改善要望の構築作業
求めるスキル
Microsoft 365 -Microsoft365(Office、Teams等コミュニケーションツールの導入) ※特にTeamsの導入検討の経験者は尚可 -Microsoft365(Defender XDR、AIP/ATP、EDR/EPP、E5コンプライアンス(Purview)等) ・Azure環境構築 ・ActiveDirectory
案件の内容
某監査法人向けIT基盤社内SE業務支援。 ・L1やL2で解消できなかった手順化されていない業務の対応。 ・汎用的な業務 -問い合わせ管理(IT以外の部署など)、ナレッジ管理、障害対応、変更管理(ServiceNow) -チーム外とのコミュニケーション、グローバルコミュニケーション ・専門的な業務 -アカウントの作成、変更、削除などの対応 -SSOの設定サポート(EntraID) -CAポリシーの作成、変更、削除 -ドメインの追加、変更、削除 ・グローバルとのやり取り(会議やメール対応など)
求めるスキル
・ActiveDirectoryおよびMicrosoft EntraID (旧Azure AD)の知見or運用経験 ・Windowsサーバー環境の基本的な知識(特にAD関連) ・PowerShellコマンドもしくはExchangeコマンドの作成経験 ・ビジネスレベルの英語力(英語のMTGに参加できる方) ・読み書きできる程度の英語力 ・問い合わせ対応やユーザーサポート経験 ・証関連技術(SSO、多要素認証,PAMなど)に関する知識
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