【電話基盤/リモート併用】金融機関コールセンター次世代基盤の企画構想支援：システムエンジニアのフリーランス求人・案件
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担当工程
要件定義,基本設計
業界
案件の内容
金融機関のコールセンター（3拠点）における次世代コンタクトセンター基盤の刷新に向けた、企画構想・RFP策定支援プロジェクトにSE枠として参画いただきます。電話基盤・ネットワーク・インフラの観点から機能要件・非機能要件を整理して要件定義を進め、RFP関連の技術ドキュメントの作成も担当します。
求めるスキル
電話基盤（PBX/CTI等）・ネットワーク・インフラの技術知見 インフラ・基盤更改プロジェクトへの参画経験 機能要件・非機能要件（可用性・拡張性・性能・セキュリティ等）の整理・組み立てスキル 技術ドキュメントの作成スキル 金融機関におけるコールセンター案件の参画経験
歓迎スキル
クラウドPBX（Amazon Connect、Genesys Cloud、Twilio等）に関する知見・導入経験
開発環境
クラウド：Amazon Connect, Genesys Cloud, Twilio ツール：PBX, CTI
商談回数
1回 (1回（Web）)
開始時期
2026/12/01
稼働形態
ハイブリッド (週1日程度は出社（状況により変動）)
案件応募に関してよくある質問
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。