担当工程
経営・事業計画,ITコンサルティング,要件定義,基本設計,詳細設計,プログラミング（実装）,テスト設計,運用・保守
案件の内容
PC関連業務およびヘルプデスク業務について、委託先の集約と自社グループ内への機能統合を推進するプロジェクト。L0〜L3の運用保守モデルに基づき、L1の対応範囲拡大（シフトレフト）と、L2（定型運用）／L3（非定型保守）の役割分担・運用ルール・品質評価を整備し、段階移行（パイロット→展開）までを統合的にリードする。本ポジションはPMOとして、計画策定、WBS/進捗・課題/リスク・変更管理、会議体運営、意思決定支援、ベンダー/内製グループ/情シス/利用部門の調整を担う。
求めるスキル
PMOとしての推進経験（WBS/進捗、課題・リスク、品質、変更、会議体、レポーティング）、IT運用領域（ヘルプデスク／サービスデスク／EUC運用／PC運用など）のプロジェクト推進経験、AS-IS／TO-BE整理、業務移管・立ち上げにおける計画策定・実行管理の経験、ベンダー集約／マルチベンダー統制、複数ステークホルダー調整の経験、シフトレフト実装に必要な論点理解（標準化、ナレッジ、権限移譲、エスカレーション設計、KPI/SLA）
歓迎スキル
SMO立ち上げ／運営、ガバナンス設計（統合SMO／個別SMO）の経験、サービス品質改善（継続的改善、VOC/インシデント分析、KPI改善サイクル）の設計・運用経験、金融／大手企業のIT運用統合、運用移管、内製化推進の経験、ITIL等の理解、ServiceNow等のITSMツール運用設計経験
稼働日数
週5日
開始時期
即日
稼働形態
常駐
平均稼働時間
100％
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
【常駐/週5日】金融toB向けヘルプデスク統合PMOのフリーランス求人・案件の詳細な単価条件は「募集状況を聞く」ボタンからお問い合わせいただくと、担当者よりご説明いたします。スキルやご経験に応じた単価のご相談も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。