【ヘルプデスク/常駐】POSレジシステム企業のカスタマーサクセス問い合わせ対応：カスタマーサポートのフリーランス求人・案件
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募集職種
業界
案件の内容
POSレジシステム企業のカスタマーサクセス部門で、POSレジを利用するお客様からの問い合わせ対応を担当いただきます。対応は電話が中心で、メールが一部です。具体的には、システム不具合に対する調査と回答、各種登録情報の変更手続き、クレーム対応、POSレジのキッティング（アプリ設定やコマンド入力）などを行います。
求めるスキル
BtoC向けコールセンター経験 基本的なビジネスマナー Googleスライド・スプレッドシートでの資料作成 ネットワークの基礎知識 小まめな報告・連絡・相談 土日祝日の勤務が可能なこと 1年以上の稼働が可能なこと
歓迎スキル
架電・受電でのクレーム対応経験 POSレジ企業でのカスタマーサクセス経験
開発環境
ツール：Googleスライド, Googleスプレッドシート 実行環境：Windows
商談回数
1回 (Web面談1回)
開始時期
2026/11/01
稼働形態
常駐
案件応募に関してよくある質問
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お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。