【Amazon Connect/AWS/リモート併用】金融機関向けコンタクトセンター基盤の構築・開発：システムエンジニアのフリーランス求人・案件
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募集職種
担当工程
基本設計,プログラミング（実装）,試験実施
業界
案件の内容
大手金融機関向けコンタクトセンターにおける既存音声基盤のリプレイス案件です。大規模アジャイル開発手法SAFeに基づき次世代システムを構築します。Amazon Connect開発チームとして、顧客要望の作業チケットへの落とし込み、設計〜開発〜テスト、品質チェックレビューやビジネスサイドへの説明を担当していただきます。
求めるスキル
Amazon Connectの基本設定（コンタクトフロー作成など）の経験（規模・期間不問、自己学習やPoCレベルの実装経験でも応相談） 円滑なコミュニケーションスキル コンタクトセンター関連プロジェクト経験（業務／システムどちらでも可）
歓迎スキル
AWS Lambdaを活用した動的データ連携の実装経験 コンタクトフローのモジュール化設計の知見 CRM連携（CTI連携）の知見 Contact LensやAmazon Lex等のAI機能に関する設定・連携知見 アジャイル開発経験 大規模プロジェクト経験
開発環境
クラウド：AWS (Amazon Connect, AWS Lambda) ツール：Salesforce
商談回数
2回 (2回（Web）)
開始時期
2026/10/01
稼働形態
ハイブリッド (週3〜4日程度出社)
案件応募に関してよくある質問
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。