【ヘルプデスク/PBX/フルリモート】外資系保険会社の社内ITヘルプデスク：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
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担当工程
運用・保守
案件の内容
外資系大手保険会社における社内ITヘルプデスク業務です。PBX（Genesys）やTV会議システムの運用保守、PC・モバイル端末の管理と受発送、アカウント申請の受付・承認・登録、半期ごとのユーザー棚卸、不具合対応とエスカレーションを担当していただきます。
求めるスキル
PBX（AVAYA、Genesys）の知見・経験 Office製品を用いた業務経験（Outlook・Teams） Excelの関数利用経験 定型作業への対応力 英語での申請フォーム入力 PCやOutlookの初期設定など現地でのユーザーサポート経験 Windows端末の管理経験
歓迎スキル
手順書の作成ができる方 Excelの高度な操作（ピボットテーブル等） ITシステムの運用経験 IP電話／VoIPの知識 ネットワーク運用経験
開発環境
ツール：Genesys, AVAYA, Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel) 実行環境：Windows その他：SIP, IP電話／VoIP
商談回数
2回 (2回（業務説明＋お客様面談）)
開始時期
即日
稼働形態
ハイブリッド (現状フルリモート、出社は月1～2回程度)
案件応募に関してよくある質問
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。