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【リモート併用】SaaSサービスにおけるカスタマーサクセス:CS/アナリストのフリーランス求人・案件

70 ~ 90万円/月額
業務委託(フリーランス)
恵比寿駅

担当工程

調査・分析,評価・改善

案件の内容

SaaSサービスにおけるカスタマーサクセスとして、フリープラン顧客の有料転換、有料顧客のオンボーディング、アップセル施策の設計・運用を担当いただきます。ヘルプ記事・動画・ウェビナー・オンラインコミュニティ等を活用したCS支援、KPI分析・改善が主業務です。

求めるスキル

PMO / プロジェクト管理経験 ドキュメント作成経験 導線改善経験

歓迎スキル

Claude活用経験 ETL / データ連携経験 Web運用・マーケティング経験

開発環境

AIツール:Claude, ChatGPT ツール:Slack, Discord

商談回数

1回 (面談1回)

開始時期

2026/07/20

稼働形態

ハイブリッド (一部リモート・出社対応可能な方歓迎)

案件応募に関してよくある質問

案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。

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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか?

お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。

まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか?

もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。

他の案件と並行して検討してもよいですか?

複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。