【AWS/SaaS/リモート併用】コンタクトセンター向けSaaS PdM補佐：PdMのフリーランス求人・案件
担当工程
運用・保守,評価
案件の内容
コンタクトセンター向け有人チャットSaaSのPdM補佐として、PdMの右腕となり仕様策定・調整、Backlog活用ドキュメント/マニュアル整備、SLA向上施策と評価設計を担っていただきます。AWS構成に基づく障害時手順/エスカレーションフローのドキュメント化や24/365サポート体制プロセス構築にも関与します。
求めるスキル
Webアプリケーション開発経験 3年以上 AWSクラウド環境運用知識 Backlogドキュメント管理・課題管理経験 技術仕様構造化・言語化能力 ドキュメント作成能力
歓迎スキル
テクニカルライティング・マニュアル作成経験 コンタクトセンター/CRM領域ドメイン知識 SLA設計・品質管理(QA)経験 NW運用経験 テスト自動化(QA)経験
開発環境
クラウド：AWS (ECS, Fargate, Aurora, Kinesis) ツール：Backlog, Slack, Zoom, Figma
開始時期
2026/06/16
稼働形態
ハイブリッド (週3日出社、週2日リモート、コアタイム11:00-15:00)
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。