【リモート併用/週2日,週3日】SaaS型CBTシステム運用ヘルプデスク 試験実施団体向けSE/導入支援・改善提案のフリーランス求人・案件
担当工程
運用・保守
案件の内容
CBT（Computer Based Testing）各システムをご利用いただく試験実施団体様への運用サポート業務。 主に進捗管理担当者からの業務指示に基づき、以下の業務を手順書に沿って遂行。 ・利用サービスの導入支援: お客様が円滑にサービス導入を進められるよう、サポートを実施。 ・利用サービスを活用した試験運用の改善提案: お客様の試験運用における課題解決や効率化に資する提案。 ・各種サポート業務:作業代行（データ入力、設定等）、データ集計 ※こちらの業務においてExcelを主に使用します 電話およびメールによる問い合わせ対応 ・開発部門へのフィードバック/提案/新機能テスト: 機能改善提案や新機能に関するテスト、フィードバック。 ・資料作成: 上記業務に必要な各種資料の作成。
求めるスキル
・SaaS系製品を取り扱う関連知識や開発の知識(経験者ですと尚可) ・法人顧客に対する応対経験 ・ヘルプデスク（関数、資料作成、データ集計の使用ができる方）
稼働日数
週2日,週3日
商談回数
2回 (オンライン)
開始時期
即日
稼働形態
ハイブリッド
平均稼働時間
勤務時間：9：30～18：30
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。