担当工程
運用・保守
業界
案件の内容
大手生命保険会社向け基幹システム刷新プロジェクトにおける問い合わせ対応支援（業務理解要員／コンサル枠）案件。全国の営業拠点・支社・関連部署からの大量問い合わせに対応し、業務・システムを深く理解した上での一次切り分け・業務フォロー・エスカレーション対応を担う。FAQ、対応履歴の整理およびナレッジ蓄積、改善提案および運用安定化支援も含む。
求めるスキル
・業務システムに関する問い合わせ対応、ヘルプデスク、サポート業務の経験 ・業務理解力が高く、短期間でキャッチアップ可能な方 ・円滑なコミュニケーション能力 ・顧客対応を伴う業務経験 ・ITコンサル、PMO、業務コンサルの経験
歓迎スキル
・保険業界（特に生命保険）での業務経験またはPJ参画経験 ・基幹システム刷新、カットオーバー対応経験
稼働日数
週5日
開始時期
即日
稼働形態
常駐
平均稼働時間
100％
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
【常駐/週5日】保険基幹システム刷新：業務理解・問い合わせ対応コンサルタントのフリーランス求人・案件の詳細な単価条件は「募集状況を聞く」ボタンからお問い合わせいただくと、担当者よりご説明いたします。スキルやご経験に応じた単価のご相談も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。