【リモート併用/週2日,週3日】次世代コンタクトセンター構築：プリセールスSEのフリーランス求人・案件
担当工程
要件定義,基本設計,詳細設計
案件の内容
大手企業グループのデジタルBPO／コンタクトセンター事業会社にて、次世代コンタクトセンター構築に関わるプリセールス・技術支援を担当。クラウドPBX／CTIを中心としたエンタープライズ向けソリューションを対象に、顧客要件のヒアリングから構成検討、見積作成、提案内容の整理・説明までを一貫して対応。DX推進系組織内のセールスエンジニアユニットに所属し、営業・他技術担当・外部ベンダーと連携しながら案件を推進。
求めるスキル
・コンタクトセンター／コールセンター領域の業務知識または技術的知見 ・PBX／CTI／電話系システムに関する基礎理解 ・顧客要件を整理し、構成検討および見積作成を行った経験 ・顧客および社内関係者と円滑にコミュニケーションできる方 ・変化の多い環境下でも柔軟に対応できる方
歓迎スキル
・クラウド型コンタクトセンター基盤（Amazon Connect 等）の知見または実務経験 ・プリセールス／セールスエンジニアとしての提案経験 ・電話系システム（IVR／ACD／通話制御等）の設計・導入経験 ・AI活用／DX文脈でのコンタクトセンター改善提案経験
稼働日数
週2日,週3日
商談回数
2回 (対面)
開始時期
即日
稼働形態
ハイブリッド
平均稼働時間
確認中
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。